Últimas reclamaciones

Buenos días. Mi problema con el banco Santander se remonta a cuando me presenté en la sede de Alcalá de Henares para realizar el FIOC. La trabajadora allí presente me exigía firmar documentos sin leerlos, cuando me paré a leerlos, resulta que, pese a las quejas, malas caras y presión por parte de la trabajadora, cuyo nombre no recuerdo, cuando leí la documentación, estaba firmando documentación equivocada, la cual aseguraba que yo era estudiante, tenía una dirección desactualizada y otros detalles. Por otra parte, pese a que estaba firmando con el tick marcado en la casilla de no deseo que mis informaciones sean utilizadas con fines comerciales, ella aseguraba que debía firmar otro documento en el que quedaba explicado que mi información iba a ser tratada con fines de creación de productos y ofertas personalizadas. Cuando cuestioné informaciones sobre la LGPD, ella no tenía información y, tras llamar al director, dijo que iba a redactar un informe para enviar a Madrid con las informaciones y las dudas para explicármelas, incluso cuando le pedí llevarme el documento para que lo analizara mi abogado y me lo explicase, ella muy agresivamente me lo arrancó de las manos y me dijo que no me podía llevar eso bajo ningún concepto. Quedé esperando que me resolvieran y me llamasen para explicarme el asunto de la LGPD y nunca llegó esta llamada, no obstante, dos semanas más tarde mi cuenta fue bloqueada estando yo sin gasolina en el bonillo, y me dejó tirada un sábado sin la posibilidad de irme, a lo que me tocó dormir en el coche hasta que conseguí que viniese un amigo a recogerme y echarme gasolina desde Albacete (a dos horas). Cuando llamé al banco Santander para que me resolviera la situación, no solo no me resolvió, sino que cuando pedí por favor a la persona encargada que me diera un número de referencia del atendimiento o me formalizase vía correo electrónico lo que estaba pasando, no me dio ninguna solución. Banco Santander al no ser capaz de explicar sus términos o encontrar a alguien que me los explique forzó una situación en la que quedé en medio de un viaje, bloqueado y sin dinero. Al día siguiente recibí una llamada de la persona encargada de atención al cliente (mencionada de esta manera porque nunca se identificó) pidiendo disculpas. Mi contestación fue que no acepto las disculpas, que ya había tomado la determinación de abandonar la entidad, inclusive mi madre y familiares y que quería que compartiera conmigo un número de registro del atendimiento del sábado en el que quedase explicado lo que había sucedido, un informe del atendimiento y un correo que formalizase lo ocurrido por si quisiera tomar represalias y no me dio ninguna solución, diciéndome claramente que no me iba a dar ninguna información sobre el atendimiento, numero de atendimiento, expediente, o formalización. No puedo referirme a nada de los hechos mencionados, pues nunca jamás recibí referencia ninguna de los atendimientos o formalización de las resoluciones por parte de la entidad, manteniendo oculto los atendimientos, brindando al Banco Santander y dejándome impotente y expuesto como usuario, siendo así que Santander queda en completo control, dado que es el quien controla la posibilidad de demostrar los hechos y los acontecimientos que han tomado lugar. Continuando con la explicación de lo ocurrido, Banco Santander ha permitido que se genere un descubierto en la cuenta, pues al llevarme todo mi dinero a otro banco, quedó domiciliado el cobro de la compañía de teléfono por error de la operadora. Quiero recalcar que esto sucedió a pesar de tener expresamente solicitado que no se permitiese el cobro cuando ello supusiera descubiertos, quedando como prueba de ello que hace ocho años se me devolvió el dinero cobrado por el descubierto cuando Santander erradamente me dejó que la cuenta quedase al descubierto. Hoy de nuevo, me ha contactado Plácido de Banco Santander en el Altozano, para indicarme que esta va a generar problemáticas en mi cuenta, pero al mostrar mi enfado y pedir que formalice en un correo la incapacidad para darme resolución y el numero de atendimiento, me ha cambiado de tema hablándome de como completar el FIOC, siendo que, cuando le he insistido, ha cortado abruptamente la comunicación y ya no recibe mis mensajes. Por lo tanto: Quedo con un bloqueo por parte de banco Santander causado por la no completitud del FIOC (salvo que acepte términos y condiciones que creo que son abusivas, que no se me han explicado y con las que no concuerdo parcialmente) Quedo en un descubierto que (por advertencia del banco Santander) me van a generar costes adicionales. Quedo obligado a ser cliente de banco Santander, pues no me permite desistir de ser su cliente con la deuda activa. No espero recibir una petición de disculpas, pues ya la recibí y, como indiqué anteriormente no acepto disculpas si no se va a resarcir los daños, para lo que sería imprescindible: Reparación de la situación de bloqueo: Inmediato cierre de todas mis cuentas y finalización de cualquier relación de cliente-empresa con el Banco Santander y cualquiera de sus asociados. Eliminación de mi información personal de cualquier programa que tenga que ver con desarrollo de producto, publicidad, márketing o estudio de mercado o similares, sea por parte del banco Santander o de cualquier otra empresa asociada. Devolución del recibo a la teleoperadora o, en su lugar, establecimiento de una solución alternativa para poder realizar el pago. Una garantía de que otros usuarios más indefensos que yo serán informados debidamente del uso de sus datos y de los documentos que firman, así como la LGPD y sus derechos. Una compensación económica por la noche que quedé durmiendo en mi coche en el Bonillo. Una compensación económica por la presión y el estrés generado por la funcionaria de Talavera que me presionó para firmar los documentos sin conocer las informaciones. El listado completo y formal de los protocolos de atendimiento, resoluciones generadas en estos atendimientos y grabaciones en caso de que los hubiera. Una garantía de que otros usuarios que soliciten una referencia sobre las interacciones con la entidad y formalización de la resolución tendrán este derecho. A mero título informativo, comunicar que este mismo correo será compartido por correo electrónico a la oficina Municipal de Información al consumidor el portal del usuario y ha sido compartido con la OCU para asesoría y filiación. Att.

EL VIERNES 15 teníamos 2 billetes Orense Madrid por la aplicación trenes.com. El tren fue anulado por el tema incendio. No hay manera de ponerse en contacto con dicha aplicación para que no se devuelvan el dinero. Hemos mandado 3 mensajes y no tenemos contestación. Queremos una explicación porque no se nos devuelve el dinero o un número de contacto para que podamos hablar con ellos. Es imposible hacerlo. Será la última vez que utilice esta aplicación.

Realice un pedido en herbolario medicinal en julio y no me a llegado nada,ni me contestan,lo he intentado por correo en su página llamando,he reclamado esto en el banco,os paso los PDF,comunicación de que está esta demanda activa a mi correo gracias.

El día 08/08 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido . Muchas gracias. He estado viendo comentarios de otra gente y le habéis hecho un reembolso espero lo mismo, gracias un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me di de baja de vuestra compañía el 22 de julio e intento des de hará más de dos semanas contactar con vosotros para la devolución de los equipos para poder hacer un cambio de fecha ya que correos solo trabaja por la mañana de lunes a viernes en agosto y no puedo devolver el material. Vuestro telefono de contacto para cualquier duda o problema no hay respuesta más que una locución diciendo que llame más tarde y que es Euskaltel. El telefono con el q no hay respuesta es el siguiente: 900840439. SOLICITO una respuesta cuanto antes ya que no hay ningún telefono con respuesta para estos problemas. No hay forma de contactar con vosotros cuando uno ya no es de vuestra compañia ya que me váis a cobrar 170€ por un material que os quiero devolver pero no dáis una solución cuando uno quiere contactar con vosotros. Sin otro particular, atentamente. Marc

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes otra vez, " fue en Julio 2024", porque compré un Thermomix tm6 en mayo de 2024 a través de una amiga, la comercial (jefa de mi amiga) que me dio las indicaciones para hacer el contrato con Cofidis por teléfono ( lo hacen así al ser pagada a plazos) en ningún momento me informó que tenia intereses y al revisar el contrato en julio me doy cuenta de que si tiene y mucho. 1º Creo que es interés abusivo, y 2º la reclamación, es porque no informan bien a los clientes, ya que no la hubiera comprado de haber sabido que tiene intereses, también me hicieron hacer una transferencia de 50 euros inmediata la cual me costaba 5 euros, que tampoco lo dicen antes de comenzar, los cuales me devolvieron pero todo te lo hacen tan rápido porque dicen que si no se hace así, caduca la sesión de la pagina y hay que volver a empezar y por supuesto no pude leer nada. Por confianza no comprobé nada y en Julio me di cuenta de este engaño. En su momento solamente quería que anularan ese contrato y simplemente me quitaran los intereses, ahora mi principal necesidad, puesto que reclame con tiempo en su momento y estaba descontenta con el producto, quiero me devuelvan el dinero y yo entrego la maquina y se anule el contrato. SOLICITO que me devuelvan el dinero y yo devuelvo el Thermomix y anulen el contrato, o que anulen ese contrato y me lo hagan sin intereses y por el precio ofrecido en ese momento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo de 2020 adquirí en la página web de Leroy Merlín el producto VENT RODAN D97 DC CCT 24W 2000LM CUERO de SULIÓN. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que, según la información de la factura, es de 8 años, y ha fallado en fecha 26/07/2025. El problema es que las aspas del ventilador no giran. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Leroy Merlín nos envió el contacto del SAT de SULIÓN con los cuales contacté el 5 de agosto a través de su Whatsapp (caso 314066802), y, después de hacer las comprobaciones que fueron indicando sin ningún efecto positivo, lo último que me informaron fue que un agente se pondría en contacto conmigo lo antes posible. A día de hoy todavía no han contactado conmigo para resolver el problema. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible sin coste, ya que se encuentra todavía en garantía. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, reclamación dé la cantidad abonada por un pedido que no es el ofrecido en la página web de 71 euros ,aparte de eso yo ya tenía uno dé los que os he comprado y no se parece ni de lejos, por favor me haceis la devolución del pedido 4622/12027321 , quiero que me atendáis esta reclamación inmediatamente gracias.

Estimados/as señores/as de GAME España: En fecha 13 de Agosto de 2025 adquirí en su página web Game.es el producto con número de operación 0119197740. Han pasado 6 días y no lo he recibido. En el proceso de compra, hubo un error en la pasarela de pago, que llevó a una llamada a sistema refrescando la página, restaurando una dirección por defecto anticuada. Intenté cambiar la dirección de envío pero se me comunicó que debía hacerlo SEUR con el número de seguimiento ENV2440778. Desde SEUR me dicen que debo hablar con el remitente y que este se ponga en contacto con ellos para solicitar un envío a otra provincia. Llevo desde entonces intentando contactar vía web, email y teléfono sin respuesta. He creado varias incidencias, creado colas de emails, incluso escribiendo al dpto de legal sin éxito. El teléfono no lo cogen nunca. NO respondáis a esta reclamación diciendo que me ponga en contacto con vosotros porque no atendéis al cliente en ninguna de sus formas. SOLICITO se me haga entrega del producto a: Rua a Lagoa 4 4°B, 15660 Cambre (Coruña). Si hubiese algún problema con la entrega, ruego se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

SOLICITE EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA LLAMADA BACK MARKET, ME OFRECE 634 EUROS POR MI MÓVIL EN UN MODELO DE NEGOCIO LLAMADO RENOVÉ , LES ENTREGUE UN IPHONE 15 PRO MAX EN CAJA EN EXCELENTE ESTADO , ELLOS ME FACILITAN EL NUMERO DE GUÍA Y EL PUNTO DE ENTREGA DE UPS, SITUADO EN UN LOCAL DE TABACOS NUMERO 342, LO ENTREGO , A MI CORREO Y A LA APLICACIÓN ME LLEGA EL MENSAJE QUE HA SIDO RESIVIDO, CON LA PROMESA QUE A MI CUENTA BANCARIA SE REALIZARA EL INGRESO DE ESTE DINERO POR LA VENTA DEL MÓVIL, DE ESO YA 11 DÍA Y NO TENGO RESPUESTA ALGUNA DE MI MÓVIL NI DE EL DINERO, LES ENVIÓ CORREOS Y MENSAJES Y ME PIDEN UNA SERIE DE PRUEBAS , LAS APORTO Y ELLOS DICEN QUE NO ES SUFICIENTE DEJÁNDOME VULNERABLE Y SIN RESPUESTA ALGUNA Y SIMPLEMENTE DANDO POR PERDIDO MI MOVIL VALORADO EN 1340 EUROS CON SU RESPECTIVA FACTURA ORIGINAL , EXIJO QUE DEN LA CARA Y DEVUELVAN LO QUE NO ES SUYO, ESTO NO PUEDE SUCEDER A MAS PERSONAS