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DATOS DE LA RECLAMACIÓN Empresa reclamada: Autogiro Servicios Integrales SL (Autohero) Motivo: Falta de conformidad, vicios ocultos y riesgo de seguridad vial. Texto de la reclamación: Por la presente, solicito la mediación de la OCU ante la negativa de la empresa Autogiro a subsanar deficiencias graves en el vehículo Abarth 500 (Matrícula: [Tu Matrícula]) adquirido con ellos y bajo Garantía Premium vigente desde el 25/02/2026. A pesar de haber intentado un acuerdo amistoso, la empresa se niega a cumplir con el plan de mantenimiento de seguridad del fabricante y la Ley de Garantías, basándose en las siguientes pruebas que adjunto a esta reclamación: RIESGO DE SEGURIDAD VIAL (Neumáticos): El vehículo se entregó con neumáticos traseros con DOT 3218 (fabricados en 2018). Tienen 8 años de antigüedad (caducados por tiempo/cristalización) y el dibujo ha alcanzado el testigo legal de seguridad. Es ilegal circular así y un riesgo crítico de accidente. INCUMPLIMIENTO DE MANTENIMIENTO TÉCNICO (Distribución): El manual oficial de Abarth para el motor 1.4 T-Jet exige el cambio de la correa de distribución cada 120.000 km o 6 años. El vehículo tiene 8 años, por lo que la correa está caducada por antigüedad. Su rotura implicaría la destrucción total del motor. Autogiro se niega al cambio alegando que "por kilómetros no toca", ignorando el criterio de temporalidad del fabricante. VICIO OCULTO GRAVE (Motor): Se ha detectado emulsión ("mayonesa") en el tapón de llenado de aceite. Este síntoma indica una posible mezcla de refrigerante y aceite (junta de culata o enfriador defectuoso). Adjunto fotografía de la evidencia. NEGLIGENCIA EN REVISIÓN: El coche fue entregado con el nivel de anticongelante por debajo del mínimo, lo que demuestra que la revisión pre-entrega fue deficiente. SOLICITUD: Exijo la reparación inmediata sin coste para el consumidor que incluya: Sustitución de neumáticos traseros. Cambio del kit de distribución y bomba de agua por caducidad técnica (6 años cumplidos). Diagnosis y reparación de la causa de la emulsión en el aceite. Me reservo el derecho de acudir a la vía judicial si la empresa no accede a entregar el vehículo en condiciones de seguridad y conformidad legal.

Estimados/as señores/as del Hospital San Juan de Dios de Sevilla Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 02 de febrero de este año, acudimos al hospital sito en la ciudad de Sevilla, para realizar una prueba de sangre a mi esposa, solicitada por su ginecóloga y autorizada por el seguro. Con fecha 12 de febrero del mismo, recibimos un informe previo con parte del informe, quedando pendiente de recibir la parte del mismo, de sumo interés para la ginecóloga. A fecha de hoy 16 de marzo de 2026, aun no existe informe final del mismo. Intentando ponernos en contacto con ustedes a través del teléfono publicado en su web, 954939300 (número de información), este, se cuelga sin previo aviso transcurridos 2 minutos y 35 segundos, hasta en 4 ocasiones en el día de hoy (16MAR26), tengo las capturas, por lo que se estaría incumpliendo la Ley 10/2025 de Atención Telefónica. Antaño publique una reseña en Google Maps, debido a la tardanza en la gestión de las citas previas, dado que aun accediendo al hospital con mas de 30 minutos de antelación, la espera para la admisión se demoro mas de 40 minutos, haciendo que nuestra estancia en el hospital se demorara casi 2 horas en total. SOLICITO Que me informen del estado del informe de la analítica pendiente, que se soluciones los tiempos de espera para la admisión de las citas previas y que el teléfono 954939300 tenga supervisión o atención las 24 horas, como así indican en su página web, y se cumpla lo estipulado en la Ley 10/2025 de Atención Telefónica.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Quisiera presentar una reclamación en relación con un seguro móvil que ha sido añadido a mi contrato tras la compra de un terminal en tienda. En el momento de la compra no se me informó de la contratación de dicho seguro ni de la existencia de un plazo de 14 días para poder cancelarlo. Posteriormente, al revisar una de mis facturas debido a un aumento en el importe, comprobé que se me estaba cobrando un seguro móvil de 9 € mensuales que no he solicitado ni autorizado de forma expresa. Al contactar con atención al cliente para solicitar la cancelación del servicio, se me indicó que no era posible tramitar la baja y que debía mantener el seguro durante un año completo, algo con lo que no estoy de acuerdo, ya que no fui debidamente informado en el momento de la compra. -Solicito la cancelación del seguro. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Febrero adquirí en su página web el producto Papel pintado Huipil Ikart Coordonné Han pasado 19 días y no lo he recibido, me han retrasado varias veces la entrega. He puesto varias reclamaciones telefónicas y no me han dado respuesta. Adjunto el ticket de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el cofre regalo, cuya fecha de validez ha expirado recientemente. Tras constatar la imposibilidad de utilizar o prorrogar el servicio a través de su plataforma, deseo manifestar mi disconformidad basándome en los siguientes puntos legales: Enriquecimiento injusto: La anulación del valor total de un bono ya abonado, sin que la empresa haya prestado el servicio, supone un enriquecimiento sin causa por parte de Wonderbox, prohibido por el principio general de derecho y la jurisprudencia española. Cláusulas Abusivas: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se consideran abusivas aquellas cláusulas que causen un desequilibrio importante entre las partes. La pérdida del 100% del capital invertido por el simple vencimiento de un plazo es una medida desproporcionada. Falta de reciprocidad: Mientras que el consumidor cumple con su obligación de pago íntegro y por adelantado, la empresa se libera de su obligación de prestación de forma unilateral basándose en una fecha de caducidad, lo cual vulnera la reciprocidad contractual. Por lo expuesto, SOLICITO EXPRESAMENTE: La reactivación de dicho bono o, en su defecto, la emisión de un crédito de compra por el valor equivalente para ser utilizado en su catálogo actual.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un bono de depilación laser del que me quedan 8 sesiones en el centro de Medicina Estética Arranz situado en el Centro Comercial Las Rosas de Madrid y el centro ha cerrado de un día para otro sin avisar a los clientes.   SOLICITO se me abone el importe de las 8 sesiones que no he podido usar.   Sin otro particular, atentamente.

Solicito, que se me deje de cobrar por un servicio que no me he solicitado y ni siquiera tengo un contrato

En las condiciones del alquiler se impone el abono del combustible y el repostaje, pero al entregar el depósito lleno me deben devolver tanto el combustible como el repostaje, porque no le he consumido y me he autorepostado yo mismo. Me han cobrado 35€ en un alquiler de 39€, aparte de indudablemente desproporcionado es abusivo e ilegal cobrar por un servicio no prestado. RECLAMO la devolución del repostaje al haber entregado el dspoósito lleno.

Hola He visto en su web que por ser cliente de Masmovil puedo acceder a una segunda linea móvil con datos compartidos con la línea principal gratis. Cuando he llamado para contratarla me han dicho que tiene un coste de 2’00€ al mes, lo que contradice la información comercial de la página web. Creo que publicitar una información comercial que cuando llamas para contratarla resulta que no es válida es una practica comercial engañosa. Adjunto captura de pantalla.

Estimados Señores de : El pasado día 9 de marzo 2026 compré en la web on line https://mascotasplanet.com/?country=ES el artículo collar antiparasitario SERESTO BAYER para perro pequeño de 8 kilos , el cual incluía su oferta promocional a 22.95€ Me pongo en contacto con ustedes porque: Primero están en Google en primeras posiciones con el nombre MASCOTAS PLANET. Aparece con un nombre de empresa muy similar a otra, solo varían una letra para que caigas pensando que estas en la buena, que es MASCOTA PLANET. Lo hacen deliberadamente con el fin de engañarte. Decían que en 2 o 3 días me enviarían el collar y a fecha de 16 de marzo de hoy todavía no lo he recibido. He solicitado en varias ocasiones la devolución del dinero y no me hacen caso. Adjunto fotocopia del pedido online. Y el recibo online. SOLICITO, LA DEVOLUCION DEL DINERO A MI TARJETA BANCARIA COMO YO HICE EL 9 DE MARZO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Sonia Ovejas Número de factura: 16659