Últimas reclamaciones

Buenos días, tras recibir mensaje en "su pedido esta en reparto", con fecha 19 de Agosto, y tras esperar durante todo el día, ya que es imposible ponerse en contacto con la empresa de mensajería Paack, a las 22 horas recibo una re-entrega programada para hoy día 20, a las 13 horas, y después de enviarles varios mails, es imposible confirmar que hoy me lo van a entregar. Nº de pedido 79446EDE. Mensajería PAACK Fecha prevista en entre día 16 d agosto de 2025

Buenos días, El día 27 de julio formalicé un pedido (núm.de pedido: 798654) a través de la web de FARMAFEROLES, pedido que aboné de forma inmediata. Pasaron dos semanas y no había recibido nada, así que les llamé. No cogen el teléfono. Dicen, a través de un contestador automático, que les escribas mediante correo electrónico. Les he puesto 4 mails, y la respuesta siempre es la misma. Que lo van a resolver, pero no hacen nada. Ya ha pasado casi un mes, y lo único que quiero es que me devuelvan el dinero. No vuelvo a comprar nada a esta Farmacia con venta online que ni atienden, ni entregan los bienes que anuncian, ni resuelven nada. Muchas gracias, Un saludo, Emma Diaz

Hola, realicé una entrega de un paquete a un punto de recogida suyo porque la empresa a la que debo devolver un dispositivo dañado para su reemplazo solo trabaja con ustedes. Entregué el paquete el día 9/08/25. Han recogido el paquete hace varios días ya y no me han dejado ni número de seguimiento ni acuse de recibo ni nada que evite que el paquete se pierda. No puedo contactar con ustedes por teléfono. Requiero saber qué ha pasado con el envío y un número de seguimiento para que tanto la empresa como yo podamos saber por dónde va el paquete y no perder el derecho a reemplazo del producto por su gestión. O como mínimo que me faciliten un teléfono de una persona que me pueda ayudar, porque el bot telefónico no resuelve nada.

Estimados/as señores/as: En fecha […06/08/2025….] adquirí en su página web […druni.es.] el producto [… ELIZABETH ARDEN Prevage Eye Cream Spf 15 Tratamiento para el Contorno de Ojos - 15ML y BIOTHERM Blue Peptides Uplift Cream Crema reafirmante..] Han pasado […14….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace una semana recibí un pedido en una página web online Farmaferoles de Burgos. El pedido llegó incompleto. Faltaba un envase de Active complex Q10 Gold 100 mg 90+30 que costaba 58.44 euros. He intentado contactar por correo electrónico y por teléfono pero no responden. El número de pedido es 800710.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía hasta el mes pasado (mes de Julio) en que decidí renunciar a sus servicios. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado y no real en comparación al contador y por tanto un error de lectura. No parece posible por las siguientes circunstancias me encontraba fuera del domicilio y el importe de la factura por 10 días de consumo es igual de elevado que un mes entero de consumo en comparácion con el histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, un saludo

Estimados/as señores/as: Con fecha [….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de gas, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… me han indicado madrileña de gas que en 48 dias me cambia a factor energia cosa que Yo no quiero.

Les escribo para presentar una queja contra la empresa FlyKube, con motivo de una reserva en la que no se están cumpliendo las condiciones prometidas. Contraté un viaje con FlyKube, en el cual se indicaba claramente que el alojamiento sería en un hotel. Sin embargo, tras recibir los detalles del viaje, me han asignado un alojamiento llamado Tusity One, que al revisar en su web oficial se presenta como un apartamento, no como un hotel. La empresa me ha enviado un pantallazo de Google donde aparece como "hotel", pero en la página oficial de Tusity se define como un conjunto de apartamentos turísticos, sin los servicios propios de un hotel. Esto no se ajusta a lo que contraté ni a lo que se me prometió. He intentado contactar con FlyKube en varias ocasiones, pero no están respondiendo a mis mensajes. Aún no he iniciado el viaje, y me gustaría saber si puedo recurrir de alguna forma este incumplimiento y si existe alguna normativa aplicable (por ejemplo, alguna ley de viajes combinados, defensa del consumidor, etc.) que me proteja ante esta situación. Adjunto número de reserva: 50B8ZVMQTW Agradezco de antemano su orientación sobre los pasos a seguir y si se puede formalizar una reclamación por este motivo. Atentamente, Carla Orellana Lorenzo

Hola, he detectado un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria por importe de 29,50 € a nombre de *MNI*ELITE ONLINE*. No he solicitado ni autorizado ninguna suscripción con dicha empresa, ni he recibido información previa ni consentimiento para dicho cargo. Por tanto, solicito: 1. La *baja inmediata* de cualquier servicio o suscripción vinculado. 2. El *reembolso íntegro del importe cobrado*. En caso de no recibir solución, procederé por la vía legal correspondiente. Agradezco su colaboración y quedo a la espera de una pronta respuesta.