Últimas reclamaciones

Hola, Realicé un pedido gestionado por Amazon y enviado por una empresa a través de Correos Express. El viernes 14 de agosto indica que estoy ausente a las 10:59 a.m, como siempre con este repartidor de zona es mentira, allí estaba en casa. Tras indicar Amazon que se intentará la entrega de nuevo, el repartidor hace lo de siempre, me lo deja en un punto de recogida con un mensaje de texto ayer lunes 17/07/2026 a las 23:26 (vaya horarios, sois muy trabajadores). Harto de este tipo de servicio en mi zona e intentando que Correos Express mejore su servicio reclamando la actitud de un trabajador jeta, me dispongo a poner una reclamación, pues es IMPOSIBLE: - TODOS sus teléfonos de atención al cliente (900 122 333, 913 27 70 20) se limitan a darme 2 opciones: Información del envío que ya conozco y si quiero concertar otra cita. - Su página web, desde Canal ético (me parto) https://www.correosexpress.es/es/legales/canal-etico, y accediendo a https://www.correosexpress.es/es/atencion-al-cliente/contacto/atencion-al-cliente; me indica que no puedo abrir una reclamación porque está el paquete para recoger, y aquí se acaban las opciones al cliente. - Intento contactar con la delegación provincial de mi provincia en el 983 300977 y también es IMPOSIBLE el contacto, y a tenor de las reseñas de Google (1,7/5) veo que es el trato normal de esta gran empresa. He dejado una reseña de regalo. - Intento poner una reclamación desde Amazon, reclamo al vendedor para que os reclame esta actitud y me encuentro que en Amazon el teléfono de contacto con el transportista Correos Express es un ¡¡¡ 902 10 04 01 !!!!, al que he llamado sin darme cuenta que es de PAGO, y es complemente ILEGAL que tengan este teléfono activo. Deberían pagarme el coste de la llamada que me va a cobrar mi compañía, aunque sea un atraco de 1 € por 12 segundos. - Y aquí me encuentro, utilizando el único canal serio para reclamarles algo y "pintarles un poco la cara", aunque creo que su ética empresarial está demostrada ya. He trabajado en Correos años atrás y desde luego no merecéis pertenecer a este grupo. Creo que pretendéis esconder el malestar de los clientes, así estáis condenados a desaparecer, y lo merecéis. Saludos P.D. el número de cliente es el del pedido. Os adjunto capturas también.

Retención indebida y prolongada de fondos correspondientes a la liquidación de un evento, sin resolución ni plazo concreto, pese a reclamaciones formales reiteradas. EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. El día 25 de julio de 2026 se celebró un evento organizado bajo la cuenta "RIZZ UNVRS" (entidad: RIZZ UNVRS SOUTH AMERICA) en la plataforma Fourvenues, generando una recaudación aproximada de 10.000 euros en venta de entradas. 2. Ese mismo día, 25 de julio de 2026, a las 21:47h, se solicitó a través de la plataforma la retirada (withdrawal) de dichos fondos a la cuenta bancaria terminada en ***4958. 3. El día 29 de julio de 2026, la empresa informó de que la cuenta se encontraba en un proceso de "verificación", indicando un plazo estimado de 48 a 72 horas. 4. El día 30 de julio de 2026, sin haberse cumplido el plazo anterior, la empresa comunicó que la cuenta estaba siendo objeto de una "revisión por parte de los departamentos financiero y legal", sin ofrecer ningún plazo concreto. 5. El día 3 de agosto de 2026, ante la falta de respuesta, se envió una reclamación formal por escrito solicitando una fecha concreta de resolución. 7. El día 5 de agosto de 2026, la empresa respondió indicando que la solicitud de retirada se encontraba ahora bajo revisión del equipo de Riesgo, nuevamente sin ofrecer fecha ni detalle alguno sobre el motivo específico de la revisión. 8. Ese mismo día se solicitó expresamente una fecha estimada de resolución, sin obtener respuesta concreta. 9. El día 7 de agosto de 2026 se recibió una respuesta prácticamente idéntica a la anterior (plantilla), reiterando que el caso seguía "bajo revisión", sin fecha ni información adicional. 10. El día 12 de agosto de 2026 se remitió una reclamación formal final, dirigida a soporte@fourvenues.com con copia a legal@fourvenues.com, advirtiendo expresamente que, de no obtener una fecha definitiva de resolución en un plazo de 5 días hábiles, se procedería a presentar reclamación ante el Banco de España, ante la OCU, y a iniciar acciones legales. 11. A fecha de hoy, 18 de agosto de 2026, han transcurrido más de 24 días desde la celebración del evento y la solicitud de retirada, y más de 5 días hábiles desde la última reclamación formal, sin haberse recibido respuesta alguna por parte de la empresa. En total, se han realizado al menos seis (6) contactos formales por escrito y varios seguimientos adicionales, obteniendo en todo momento respuestas evasivas, sin fecha concreta, y en varias ocasiones sin respuesta alguna durante días. FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN La empresa DISCOCIL, S.L. (Fourvenues) mantiene retenidos fondos que, según sus propios términos de servicio, corresponden al organizador tras la finalización del evento. La retención se ha prolongado durante más de tres semanas sin justificación concreta, sin plazo definido, y sin respuesta a reclamaciones formales reiteradas, lo cual constituye un perjuicio económico directo al impedir el pago de proveedores y personal vinculados al evento. PETICIÓN Solicito la intervención de OCU para: 1. Requerir a DISCOCIL, S.L. la liberación inmediata de los fondos correspondientes a la retirada solicitada el 25 de julio de 2026. 3. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, apoyo en la vía de reclamación correspondiente (Junta Arbitral de Consumo u otras vías disponibles). Se adjunta documentación acreditativa: capturas de las comunicaciones por email, y copia de la reclamación formal enviada el 12 de agosto de 2026.

Hace varios días solicité una devolución del artículo, en la web la devolución aparece iniciada, pero no he recibido por email la etiqueta de devolución correspondiente, tal como se indica en la política de devoluciones de la empresa, por tanto, no puedo enviar el artículo devuelto. No hay vías de contacto eficientes con la tienda online, el chat tiene respuestas pre-hechas cerradas que no dan soluciones. El servicio pos-venta no es adecuado. Me encuentro con un proceso de devolución iniciado que no puedo ejecutar. El contacto por email tampoco ha aportado respuesta alguna al problema. Si se pide una devolucion, no se debe exigir feedback ni preguntas, solo facilitarla. Quiero que se me remita la etiqueta para poder devolver y que se me atienda como es razonable.

Solicito que me añadan a mi monedero las ventas realizadas en 2026 (en Julio de 2026). Nunca me han ingresado el dinero de las ventas en el monedero, y la respuesta del soporte de wallapop es lenta e ineficiente. Simplemente tienen que revisar las ventas y añadir el saldo al monedero. Numero de soporte/caso : #18806935

Realice un pedido en The fleurs y viendo un feedback inexistente después del pedido intenté cancelarlo a las pocas horas de realizar el pedido. El resultado fue una muy mala experiencia, una falta de profesionalidad, por no decir tomadura de pelo. Solicité un ramo que nada tenía que ver con el que llego, además 15 días después de la fecha indicada cuando la reserva se realizó con semanas de antelación ,llegaron unas flores en un macetero, en embalaje poco adecuado y vergonzoso. El feedback con ellos es inexistente y no dan respuesta a las incidencias. Una experiencia muy decepcionante y nada profesional. Sigo esperando el reembolso por tal mala gestión

Realice un pedido en The fleurs y viendo un feedback inexistente después del pedido intenté cancelarlo a las pocas horas de realizar el pedido. El resultado fue una muy mala experiencia, una falta de profesionalidad, por no decir tomadura de pelo. Solicité un ramo que nada tenía que ver con el que llego, además 15 días después de la fecha indicada cuando la reserva se realizó con semanas de antelación ,llegaron unas flores en un macetero, en embalaje poco adecuado y vergonzoso. El feedback con ellos es inexistente y no dan respuesta a las incidencias. Una experiencia muy decepcionante y nada profesional. Sigo esperando el reembolso por tal mala gestión

Realice un pedido en The fleurs y viendo un feedback inexistente después del pedido intenté cancelarlo a las pocas horas de realizar el pedido. El resultado fue una muy mala experiencia, una falta de profesionalidad, por no decir tomadura de pelo. Solicité un ramo que nada tenía que ver con el que llego, además 15 días después de la fecha indicada cuando la reserva se realizó con semanas de antelación ,llegaron unas flores en un macetero, en embalaje poco adecuado y vergonzoso. El feedback con ellos es inexistente y no dan respuesta a las incidencias. Una experiencia muy decepcionante y nada profesional. Sigo esperando el reembolso por tal mala gestión

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 22 de julio de 2026 adquirí en su página web TSC AGRO, SL el producto HIDROLIMPIADORA KARCHER Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: JUSTITICANTE DE TRANSFRENCIA DE PAGO DEL PEDIDO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

- El día 17 de Agosto 2026 hice una reserva con el móvil a través del portal Central de Reservas en una tarifa que no admite reembolso. En nigún momento de la contratación a través del móvil se exponían las condiciones del "no reembolso" (que según ellos también incluye no cambios de habitación) - Más tarde (menos de una hora) traté de hacer una mejora en la reserva, solicitando una habitación superior al precio que indicaban en su web en ese mismo momento (adjunto captura, foto 1). No solicito un reembolso, sino un upgrading. - Me contestan que no se pueden hacer cambios, y que eso se indica en "no reembolsable". - Se ofrecen "amablemente" a hacer una excepción permitiendo el upgrading de habitación pero a un precio 60 euros más alto que el que indican en su web móvil (adjunto captura foto 2) - No existe esta información en todo el proceso de contratación. En cambio he comprobado que para añadir servicios extras (como actividades tralados, etc) sí se puede modificar. Si entramos en detalle en la descripción de "habitación económica", que es la que contraté por error, indican "con vistas" (Foto 3)- siempre desde navegación móvil IOS. En la web PC ofrecen más información. - Me indican por teléfono que las condiciones de que "no reembolsable" incluye "no modificable" se indican en el email de confirmación, una vez ya pagado. En ese momento ya es irreversible. - Finalmente acepto el cambio por necesidad, y me indican que si acepto ese cambio estaré renunciando a reclamaciones posteriores (foto 5) - Denuncio a Central de Reservas por opacidad en sus términos y condiciones y solicito se me aplique el cambio de habitación a la tarifa inidcada en lacaptura de pantalla (232, 18)

María Xesús González Jiménez DNI: 34263399T código cliente: 035747 Factura nº: UK1701491 nº expediente: ZZ1705515 Estimado Stellantis&You. Con fecha 27 de noviembre de 2024 adquirí a través de Spoticar en avenida de Madrid 193 (Vigo) un vehículo Peugeot Rifter, con matrícula 2257LKF. El primer día de compra ya dió un problema de AdBlue que originó dejarlo en el taller para reparar. Después de esta avería tuvo dos más, la última hace varios días; en las dos últimas llevé el coche al taller autorizado que hay cerca de mi localidad, debido al excesivo tiempo de espera para que se atienda en el taller de Stellantis de Vigo y a que pasó el año de garantía de este coche de ocasión. Otras averías ha tenido durante estos 21 meses desde la fecha de compra, entre otras: una en septiembre de 2025, en que tuvieron que cambiar una gran cantidad de piezas del motor y que tuvo que ver con inyectores y ahora otras más recientes relacionadas con sistema de refrigeración y AdBlue (con costes de 2700 euros en suma). En el historial de reparaciones del vehículo pueden ustedes comprobar. Estimo que son excesivos fallos para un coche con un período de tiempo tan corto a mi nombre y teniendo en cuenta que su fabricación es del año 2020 y tiene actualmente 127.000 km. Entiendo que ha sido la venta de un vehículo defectuoso. En base a lo anteriormente expuesto, solicito: La devolución de la entrada de 4500+200 euros pagada al realizarse la compra y la suspensión del pago de los recibos de pago aplazado que restan. Como contraprestación se les haría devolución del bien adquirido. Esperando contestación a esta reclamación en un período no superior a quince días, les saludo atentamente. María Xesús González Jiménez email: asctonicasaus@gmail.com