Hace varios días solicité una devolución del artículo, en la web la devolución aparece iniciada, pero no he recibido por email la etiqueta de devolución correspondiente, tal como se indica en la política de devoluciones de la empresa, por tanto, no puedo enviar el artículo devuelto.
No hay vías de contacto eficientes con la tienda online, el chat tiene respuestas pre-hechas cerradas que no dan soluciones. El servicio pos-venta no es adecuado. Me encuentro con un proceso de devolución iniciado que no puedo ejecutar.
El contacto por email tampoco ha aportado respuesta alguna al problema.
Si se pide una devolucion, no se debe exigir feedback ni preguntas, solo facilitarla.
Quiero que se me remita la etiqueta para poder devolver y que se me atienda como es razonable.
