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DEVOLUCION DE LA PRENDA SIN REEMBOLSAR EL IMPORTE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

A. M.

A: Zalando

03/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septiembre de 2025 adquirí en su página web una camiseta de manga larga Tommy Jeans blanca conjuntamente con otra igual pero de color azul. Adjunto los siguientes documentos: Pedido 11410086309655 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23 de octubre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que al no hacer el proceso por la pagina web de reclamación y he devuelto la camiseta (volví a comprar la misma pensando que me iban a devolver el dinero), según ustedes por este error de proceso ya no cabe la devolución del dinero, por lo que por este medio les: Solicito por tanto el reembolso Sin otro particular, atentamente.


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