Últimas reclamaciones

Realicé una compra en tienda del modelo Pantalón Recto Warm. A los dos meses de la compra del mismo el material está desgastado en la parte delantera izquierda y la trasera derecha. Se nota que estas partes están hechas de un material diferente a las otras partes del pantalón. Con el roce se han desgastado pero no de manera homogénea ni en la parte delantera ni en la trasera. Se nota que no es de buena calidad y que los tejidos se han mezclado a la hora de fabricarlos.En tienda no quieren realizar una devolución del importe ni un cambio de producto.

Así fué mi experiencia:27 de Noviembre: Hice el pedido #39892 de 3 pares de Nikes: Dunk Low Coast, Air jordan OG Shattered NackBoeard, Air Jordan Dark Mocha. Yo feliz de que porfín había encontrado los zapatos que quería a precio de fabrica (pensaba).04/12: Cuando fuí a mirar donde andaba mi pedido, me di cuenta del error en las tallas y les contacté rápidamente.05/12: me contestaron que el producto no podía ser cambiado por que ya estaba en camino, cosa que comprendí y acepté sin rechistar, aún así les pregunté que es lo que tendría que hacer para devolverlo una vez recibido.19/12: Contestaron que había que recepcionarlo sinó el pedido les constaría como no entregado.A lo que asentí y les pregunté otra vez como tenía que hacerlo para devolverlo.21/12: Me indicaron de nuevo que al recibirlo tendría que ponerme en contacto. Yo les comenté que dadas las fechas de navidad ya no sabía si habría alguien en casa a la hora de recibirlo y que cuando llegaría el pedido. 24/12: mandaron comunicado diciendo que China había retenido los productos debido que Aliexprés ocupaba una gran parte del estado aéreo. No contesté y decidí esperar.Después de preguntar en varias ocasiones y rogar por favor para que me indiquen, 22/01: Escribí de nuevo pidiendo indicaciones para poder comprar el numero correcto.23/01: recibo respuesta diciendo: ‘’Buenas nuestra política de devoluciones está aceptada en estos dos casos: - Error de talla por nuestra parte. - Defecto del producto.Por colmo hoy he ido a recoger el pedido y solo había 2 pares de zapatos de los 3 que había pedido. ¿Que es esta falta de respeto y profesionalidad?En su web pone que la devolución es GRATUÏTA, es decir, puedo devolver el producto sin tener que dar explicaciones, llevo dos meses (desde el 4 de diciembre) esperando que me digan como devolver un paquete.Copio y pego de la página web: ''Ofrecemos la posibilidad de cambios y devoluciones totalmente gratis ante cualquier inconveniente que tenga con su pedido. En el caso contrario, nos ocuparemos rápidamente.'' Les indiqué CLARAMENTE que la devolución no era una devolución, sinó un CAMBIO, ya que tan pronto ellos recibieran el producto de vuelta les pediría otra vez el mismo producto con el numero de pié correcto. Pero parece que no les interesa hacer toda la gestión.POR ÚLTIMO y MÁS IMPORTANTEAparte de tener un servicio de atención al cliente precario y lamentable, cuando fui a poner una reseña mala en https://es.trustpilot.com/review/calzatendencias.com me di cuenta de que tienen la cara dura de vender producto falso como si fuera original (copio y pego lo que aparece en la web): ''nuestro equipo trabaja al máximo para poder ofrecerle a todos nuestros clientes sus zapatos deseados al mejor precio de mercado. [...] evitamos muchos intermediarios de por medio. Tenemos un contacto directo entre fábrica y comprador. Con la facilidad de poder comprar sin moverte de casa, a un precio de escándalo. ''-El producto viene de china. Motivos suficientes para saber que viene de china: (1. el envío va con nombre de emisor: Fu Yao) (2. La empresa de transporte donde puedes hacer seguimiento de paquete es de china).-El producto llega SIN CAJAS (cosa que si fuera original las llevaría, ya que NIKE no vende zapatos NUNCA sin caja(incluso en tienda te hacen quedarte la caja)).Estamos hablando de Fraude, como bien indica el artículo 273 del Código Penal, pena de prisión de 6 meses a 2 años ya que están comercializando producto sin el consentimiento de titulares de las patentes en este caso: Adidas, Nike, Gucci, Louis Vuitton, Alexander McQueen, Comme des Garçons, Converse, Off-White, Vans, Fila, Puma, Givenchy, Dior, Dr. Martens, Balenciaga.

La empresa Naturgy, me proporcionaba Gad en mi antiguo domicilio. Vendí la vivienda, y se traspasó el titular del gas al nuevo propietario. Tenía un servicio de servigas contratado con ellos, por el cual me cobraban 4,79€ al mes. Les comuniqué la venta de la vivienda, y que me dieran de baja del servicio. Cuál es mi sorpresa, que se niegan, y aunque he querido facilitarles documentación de la venta para que vean que el domicilio sobre el que pesa ese servicio ya no me pertenece se niegan a dármelo de baja hasta mayo del 2022 habiendo vendido la casa en septiembre del 2021.

Hola, hice la reserva de 2 vuelos a Indonesia ida y vuelta y contraté el servicio de fechas flexibles (cambios de fechas sin coste). Realicé un cambio de fecha y acto seguido realicé todos los pasos indicados en la poliza para solicitar el reembolso de dicho cambio (ya que está incluido por el servicio extra que pagué para poder realizar cambios en mi reserva) y me dan tres opciones de solicitud de rembolso: teléfono, email o web. Por teléfono me remiten a la web, por email me remiten a la web y la web no funciona, después de introducir todos los datos se queda en blanco. Después de notificar este error en reiteradas ocasiones vía email y vía teléfono tanto a la propia compañía como al servicio técnico adjuntando capturas de pantalla me siguen remitiendo a la misma web que no funciona sin darme ninguna solución y sin darme ninguna opción para recuperar el dinero del cambio de vuelo. ¿Alguien puede darme alguna solución o devolverme mi dinero?

Me reclaman un impago de dos mensualidades (casi 200€) de 3 líneas de móvil de la empresa Mas Móvil de los meses de octubre y noviembre del 2021. Dicen que tengo un contrato con esa compañía y esa deuda, pero yo jamás he sido cliente de ellos.Todo esto ha sido por llamada telefónica al fijo, el cual he indicado como referencia. Saben mi nombre completo, mi dirección postal, pero no me indicaron otros datos.También me indicaron los números de las 3 líneas de móvil que supuestamente tengo con tratadas.Yo llevo más de un año con mi actual compañía, y satisfecho.La chica que me atendió me indicó que si yo no reconocía dicho contrato, podía poner una denuncia por usurpación de personalidad a la policía, y que les remitiera copia por email a isgfjuridico@isgf.es y que cuando lo hiciera se lo confirmase al teléfono del que me estaban llamando 615805321, pero ya no me fio de llamar, no sea que me secuestren la línea u otra cosa.No he tenido ninguna notificación ni por carta ni por correo, por lo que estimo que sin documentos, no pueden seguir adelante con los trámites estos cobradores de morosos.Agradecería que me orientaran es este problema.Muchas gracias.

hola, tengo un problema con la gestion de una garantia de un producto (ipad) adquirido en carrefour online, Vendido por DigitalArena.El problema es que el Ipad ha dejado de funcionar de repente, después de 1 año y 6 meses, (fue adquirido el 09/07/2020), se ha apagado y no se enciende, no responde a nada ni con el cargador enchufado. Lo 1º que hicimos fue intentar de tramitar la garantía (de 2 años) con carrefour y no nos hicieron ni caso. También he solicitado la factura de compra y no me la hen enviado.En 2º lugar nos pusimos en contacto con el SAT de apple para gestionar la garantía y nos indican que el primer año la garantía la gestiona apple directamente y el 2º año de garantía debe gestionarlo a través del vendedor del producto.Llevamos una semana mandando correos, llamando y abriendo incidencias en la web de carrefour pero no obtenemos respuesta. Hemos ido al CC carrefour a tramitar la garantía con el servicio de atención del cliente y nos indican que ellos no puede hacer nada, que es la empresa que vende el producto, a través de su web, la que tiene que responder, así que nos encontramos en un vacío del que nadie se hace cargo y no disponemos el ipad, del que hace uso un niño de 11 años para poder estudiar.El SAT de apple nos indica que la reparación posiblemente rondará los 300€ pero que tramitemos la garantía con el vendedor por que aun está en garantía.

Buenas tardes, Realicé un pedido el pasado 20 de enero #483989 por importe de 79,05€ que fueron cobrados en el minuto uno. Tengo mucha urgencia por ese pedido, pero desde ese día carezco de información del mismo. He llamado al teléfono que facilitan y te sale un contestador. Revisando redes sociales me he dado cuenta de que es el modus operandi de esta empresa, no contestar y, si llega a enviar el pedido lo hace con más de un mes de retraso. Solicito el reembolso por no cumplir las fechas de envío.

Trascurridos tres meses y medio desde el fallecimiento de mi madre (ocurrido el 6/10/21) no han procedido a comunicarme el resultado de la liquidación del deceso por más que se lo he solicitado en varias ocasiones.No poder disponer de esta liquidación me está causando otros problemas directamente relacionados: Como el importe de la liquidación ha de incluirse en el Impuesto de Sucesiones, no puedo presentarlo. Sé que dispongo de un plazo de seis meses para hacerlo, pero sin este impuesto pagado, el banco en el que la fallecida tenía parte de sus bienes, no puede liquidar el testamento, lo que me impide poder disponer de esa parte de mi herencia.En una experiencia anterior —en 2020— con la aseguradora MAPFRE, en la séptima semana desde el fallecimiento nos habían liquidado e ingresado el dinero sobrante.Por este motivo, extrañada de la tardanza siquiera en dar alguna información, contacté con el departamento de Liquidaciones de Decesos de Santa Lucía y me informaron que al menos debía dejar transcurrir dos meses y medio.Pasado este plazo, he vuelto a llamar tres veces más, siempre con el mismo resultado: Pasamos el aviso al departamento correspondiente y se pondrán en contacto con usted. Dicho contacto no se ha producido.Idéntico resultado he obtenido contactando a través de su página de Facebook, donde me encontré con otras personas en la misma situación —si no más grave, puesto que el fallecimiento se había producido en agosto—.Buscando una explicación razonable a la demora, contacté con la agencia de la aseguradora en la que tenía contratada la póliza y, después de sus propias indagaciones, me informan que el expediente está aperturado, porque hay una factura que no han recibido, la de una funeraria de Cantabria, que fue la que llevó a cabo los trámites del sepelio.Contactado el departamento financiero de dicha funeraria me indican que hace un par de meses que han enviado la factura a Santa Lucía, por correo electrónico, con constancia de que la han recibido.Como quiera que los días siguen pasando y no veo la necesidad de solicitar una ampliación del plazo de presentación del Impuesto de Sucesiones, me gustaría que me liquidasen a la mayor brevedad el deceso.

Buenas tardes,El día 10-01-2022 cancelé mi contrato con Yoigo debido a una contraoferta de mi actual compañía telefónica, claramente en la gabación que hicieron dije que quería terminar el contrato, la compañera de la empresa que me atendió trató de convencerme de que me quedara pero no lo consiguió, obviamente como me habían instalado la fibra tendría que pagar el servicio de la instalación del router ya que me iba antes de los 3 meses de permanencia, lo cual no me parece porque estaba dentro de los 15 días que tenía para retractarme de mi contrato, pero bueno, ese pago lo acepto, pero resulta que me han estado atosigando con miles de sms de que mi portabilidad ha sido rechazada, tuve que llamar varias veces para que me la cancelaran y me decían que se había cancelado pero luego me volvían a llamar y me decían que no, que estaba rechazada aún.Hoy ha sido el colmo cuando me llaman y después de marearme de un departamento a otro y decirme en todos que ese no es el departamento correcto a pesar de que llamaba a los números que ellos mismos me daban, me dicen que no, que se han cancelado las lineas pero la fibra no y que volviera a llamar a otro número de nuevo cómo llevaban haciendo toda la mañana o me la van a cobrar igual, exactamente como el resto de sus compañeros me llevaban diciendo y mareando toda la mañana y nunca me lo cancelaban, cuando tenía que haberse quedado todo cancelado desde el primer momento el día 10 de enero de 2022. Lo único que quiero es que se quede cancelado todo y no me traten de cobrar algo que pedí cancelar desde hace semanas, un servicio que tampoco he disfrutado y me quieren cobrar igual por la cara y se acabe toda esta pesadilla con todo el tiempo que me hacen perder y el malestar psicológico que esto me provoca a mi y a mi familia como consecuencia de la poca profesionalidad y mala gestión de la empresa

Realizamos una llamada a un cerrajero para que abriera nuestra puerta, la compañía de seguros Lagun Aro nos indica que solo abonan 120 euros de la misma cuando en nuestro condicionado general no existe ninguna cláusula por la cual no se cubra este mismo siniestro, llevo 11 años en la compañía y es la primera vez que damos un parte. Hemos enviado la factura y al llamar solo nos indican que es lo estipulado en la compañía pero en nuestras condiciones particulares no indica nada de eso.