Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. L.
22/03/2024

Paquete no recibido aunque aparece como entregado

El día 15/03/24 hice un pedido al vendedor PADELNUESTRO S.L a través de su página web https://www.padelnuestro.com/ por un valor de 149,96 euros con factura PNWS240052444 y número de orden 006270021. La empresa de seguimiento es Correos Express y el número de seguimiento es 3230007349518814. En la información de seguimiento aparece como entregado en la fecha 21/03/24 a las 18:35 horas, pero no ha llegado a la dirección de destino.La empresa de paquetería Correos Express no ha entregado el paquete el la dirección consignada ni a la persona consignada quien es xxxxx.La empresa CORREOS EXPRESS no tiene canal de atención para reclamos y es imposible contactarse con un asesor en sus números de teléfono y la empresa PADEL NUESTRO ha dejado de responder mis mensajes de MAIL y WHATSAPP.Requiero que se devuelva en paquete al vendedor para que este me pueda hacer un reembolso.

Resuelto

PENALIZACIÓN

Hola, se contrató fibra de DIGI con la oferta de 15€ al mes en una cafetería que se abrió hace 2 semanas, se cambió a Vodafone por el fútbol y se hizo la portabilidad. Se ha llamado a DIGI para dar de baja la fibra y han dicho que por ser el día 16 se va a penalizar con 100€. No vemos nada justo que se penalice con esta cuantía y si es así no vamos a contratar nunca ningún servicio con esta compañía. Solicitamos se anule la penalización para no ir a mayores. Gracias de antemano.

Resuelto
R. A.
22/03/2024

Vodafone me reclama 600€

Hola, Vodafone me reclama la cantidad de 600€ por irme 2 días antes de la compañía, incumpliendo la permanencia. Llevo un año aguantando sus llamadas y amenazas, las cuales están afectando al estado de salud de mi madre, la cual era la titular de la linea. En ningún momento me negué a pagar la penalización, por irme 2 días antes del cumplimiento del contrato, es más, la compañía en la que realizaba la portabilidad, se hacía cargo de la posible sanción que me pusieran, pero no de esa cantidad, como es lógico. Les pedí una factura detallada de porque me querían cobrar dicha cantidad, y en la factura, simplemente pone: Incumplimiento de permanencia asociada a descuento. Por otra parte he de añadir que esto se produjo en marzo del año pasado, y esa factura fue emitida el 15 de mayo. Es decir, casi 2 meses después. Ahora se conoce que han pasado el caso a sus matones de KONECTA, de la cual tengo unas cuantas conversaciones grabadas, con el mismo consentimiento que ellos graban las mías. Tengo un certificado medico del estado de salud de mi madre provocado por esta panda de matones, OCU, podría hacer algo al respecto?

Resuelto
C. A.
22/03/2024
HIFLOW

Problema con el pago

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 17/04/2023 que, bajo la responsabilidad de su empresa, un chófer conducía el vehículo que yo adquirí y fue multado por exceso de velocidad con un importe de 100 euros estoy reclamando que me abonen dicha multa ya que yo no la cometí. Pero sin embargo me pedían que yo la abonara primero y ustedes después me lo devolvían, cosa que no era factible debido a mi situación personal.Ahora me lo han embargado con unos intereses de 20 euros más de demora. SOLICITO que me ingresen en mi cuenta inmediatamente la totalidad de los 120 euros, cuyo justificante de pago les hice llegar a través del email: logistique@expedicar.com así como por el mismo medio les envié el número IBAN para realizarlo.En caso contrario tomaré medidas pertinentes. Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Cerrado
P. G.
22/03/2024

Gestionar nueva entrega no funciona

Hola, es la segunda reclamación que pongo por el mismo tema. Realicé un pedido, dicen que intentaron entregarlo dos días y que por ausencia del propietario (yo estaba trabajando en la puerta de mi casa los dos días a esa hora y aseguro que no pasó nadie por ahí) bueno, dicen que pulse en gestionar nueva entrega pero ese botón no aparece en ningún sitio. Solo un teléfono gratuito que se corta por problemas técnicos y el teléfono 902 al que me niego a llamar. Espero se contacten pronto conmigo, basta de reirse de la gente.

Resuelto
D. D.
22/03/2024
ASESORAMOS TU FORMACIÓN CON CALIDAD SL

Estafa con cursos de formación bonificada

Me contactaron por teléfono ofreciéndome unos cursos de formación bonificada, diciendo que estaba obligado a hacerlos, les dije que si me costaba un euro no haría nada ya que el mismo servicio lo tengo contratado con otra empresa cuando ya tenían todos los datos de mi empresa me dijeron que me pasarían el recibo por el banco a lo que me negué porque no era lo que me habían ofrecido.Me reclaman una factura de un curso que no se ha realizado ni se ha bonificado, me han incluido en ASNEF y recibo un SMS diario reclamando el cobro de esa factura.Son unos estafadores, y por lo que he visto es su forma de trabajar ya que hay muchas personas que les ha pasado lo mismo

Resuelto
B. L.
22/03/2024

Correos Express lleva 3 días diciendo entrega fallida, destinatario no responde

Llevo esperando 3 días completos a recibir un paquete de Decathlon que tiene que entregar Correos Express. La fecha prevista era el Miércoles 20 de Marzo, estuve todo el día en el domicilio, pero resulta que sobre las 18:00h me llega un email de Correos Express diciendo que no se ha podido entregar el paquete porque el destinatario no contesta. Absolutamente falso porque como os comento, he estado todo el día en casa y no ha ido nadie (vivo en una casa de pueblo, así que puedo saber perfectamente si alguien se acerca a la puerta), y tampoco me han llamado por teléfono, así que es totalmente falso que no me localicenMe dejó concertar una nueva cita y puse que me lo volviesen a traer el Jueves 21 de Marzo entre las 10:00 y las 14:00h. Pasó exactamente lo mismo. Sobre las 18:00h de nuevo recibí el email diciendo destinatario no contesta, y otra vez que no ha ido nadie y tampoco llamado al teléfonoEn este caso ya no me dejó concertar nueva cita, se puso automáticamente como nueva fecha de entrega, así que he esperado hasta hoy Viernes, y sobre las 15:00h me ha vuelto a llegar el email diciendo destinatario no contestaHe escrito a Correos Express atención al cliente por Twitter y no me han ayudado nada porque lo único que saben decir es, espere a mañana al nuevo intento de entrega, pero no se ponen en contacto con la delegación de Santander y piden explicaciones sobre este paquete, que me da a mí que algo pasa con él, algún daño o algo y por eso no puede salir del almacén, pero nadie explica nadaHoy Viernes, cuando me ha llegado el email de destinatario no contesta, me ha dejado seleccionar recoger en la oficina de Correos de mi selección. Espero que el Lunes llegue allí el paquete, mientras tanto abro esta reclamación porque dudo bastante de que vaya a llegar y de que esto se solucione solo sin meter presiónEspero una solución lo antes posible

Resuelto
F. M.
22/03/2024

Malos modos atención al cliente

Buenas tardes,Compré online un robot de cocina a Cecotec. No encaja la jarra en el cuerpo del aparato (en las instrucciones tampoco viene cómo encajarlo, lo busqué por Internet y no lo encontré así que entiendo que está defectuoso).Ha sido una odisea tratar de solucionarlo, ya que en la Web no te permite solicitar asistencia, solo devolverlo. Seleccioné, por tanto, la devolución y no volví a saber nada del tema. No me llegó ningún correo de confirmación... Nada. Entonces, intenté contactar con el servicio de atención al cliente, otra odisea. Les escribo a las 4 de la tarde y me responden a las 8 de la mañana del día siguiente (cuando dicen que el horario es hasta las 18 si no me equivoco). Me contestan sin previo aviso y como no reciben respuesta en unos minutos cierran el chat. Vuelvo a contactar a las 12 y media de la mañana y no es hasta las 4 menos cuarto cuando me responde un agente. Esta persona, cuando estamos intentando llegar a la solución, de repente se desconecta y me deja hablando solo con el chatbot. Sin previo aviso cierra el chat y no me soluciona nada ni me dice nada ni nada. Mientras, van pasando los días y peligra el cumplimiento del plazo de devolución mientras yo sigo esperando que alguien me responda y me facilite la devolución. Además de todo este tiempo que estoy sin poder usar un producto que, además, ya he pagado.

Cerrado
M. N.
22/03/2024
Librería Mujeres

Problema con el reembolso

Hola realicé un pedido el 19-02-2024 del libro Dance Usted de Luis Costa, número de pedido QCXRUUCHZ. Nunca lo enviasteis y nunca me hicisteis el reembolso de los 10€.

Cerrado
C. C.
22/03/2024

xxxxx

Hice un pedido en the box spain de una caja premium por importe de 48 euros donde ponia que mandavan productos electrónicos, cuando recibi la caja havia unas gafas de ver de los chinos, un portapapeles de escritorio, una caja de reloj vacia, un pela patatas, un pincel para peinar pestañas, todo eso de los chinos, nada que ver con lo que pedí, Me puse en contacto por instagram y correo sin respuesta. Són unos xxxxx

Cerrado

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