Últimas reclamaciones

Buenos días, hace una semana contraté un pack de Finetwork, que incluía fibra + móvil. A los días vino un técnico a mi casa y enchufó un router. A los tres días de estar utilizando sus servicios, decidí no seguir con ellos por una oferta con otra compañía. Inmediatamente después, pasado el fin de semana, llamé a Finetwork para cancelar la portabilidad de las líneas móviles y dar de baja el servicio de fibra, usando mi derecho de desistimiento. Entonces me avisaron de que eso conllevaba una penalización de 96€, camuflado bajo el concepto de gastos de instalación. Considero y denunció que Finetwork ha incurrido en una mala praxis, pues por un lado, intentaron hacer que me quedase con una contraoferta alegando como ventaja los 14 días de desistimiento, mientras que cuando le aseguré que no quería continuar con ellos, ya me menciona el gasto extra por la instalación del router. En total el instalador estuvo en mi domicilio no más de 20 minutos, así que es evidente que el concepto gastos por instalación es en realidad un gasto de penalización por permanencia camuflado, pues en ningún caso ese trabajo puede costar 96€. Solicito pues que modifiquen la factura y quiten esos gastos de penalización y me envíen la factura de los días que dieron servicio de fibra en mi domicilio, la cual pagaré sin ningún problema. Gracias, un saludo.

Hola, he estado cuatro horas de espera con mi familia en una cola de acceso al recinto mad cool para el concierto de Harry Style, bajo el sol, sin ningún tipo de indicación de como proceder, entre discusiones y momentos de tensión entre la multitud que esperaba, debido a que no había ninguna persona de la organización. Quiero que quede constancia de los sucedido para que no vuelva a repetirse algo similar. También quiero agradecer a los bomberos de Madrid su amabilidad y su preocupación para refrescar a la gente con agua y rellenar las botellas para evitar desvanecimientos y problemas mayores.

Hola,hizo un pedido online(farmaferoles.com) en dia 15/12/2022,entregado en 22/12/2022 con forma de pago contrareembolso.Como uno productos de este pedido casi caducado.Eran 3cajas de Multicentrum de 90comprimidos,Todo de ellos van a caducar en Febrero de 2023.He llamando varios veces por telefono de atencion al cliente donde compre(farmaferoles.com)y tambien envie por email para solocitar devuelverlo.Pero hasta este momento no tengo nada de resultado.

Buenos días, des el pasado mes de Diciembre 2022 vienen cobrando en las facturas unos servicios de la empresa o cargos de TWISTBOX VIP CLUB en los diferentes números de teléfono móvil contratados con ustedes y que no hemos dado de alta en ningún momento, Hemos tratado con ustedes de dar de baja el citado cobro y no han sido capaces de hacerlo, incluso teniendo en los móviles puesto el NO pago a terceros. Nos hemos puesto en contacto con el correo de esta empresa (support@twistbox.com) y lo único que hemos conseguido es que admitieran a trámite su devolución y baja siendo mentira y volviendo a hacer 5 cobros más en una de las líneas en la última factura. les hemos enviados diferentes correos y seguimos con cargos y ustedes sin dar de baja este servicio.En estos momentos y con el cierre de la factura de 22/06/2023 tienen unos cobros que ascienden a 67.50 €.La relación de facturas afectadas es la siguiente:YK23-000581409YK23-000287196YK23-000876259YK23-001464375YK23-001763083Y la relación de cargos es la siguiente:NUMERO DE FACTURA = YK23-000287196 Periodo de facturación: 22/12/2022 al 21/01/2023 603 59 69 66 Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 15/01/2023 01:30:20 4,50 € 4,50 € NUMERO DE FACTURA = YK23-000581409 Periodo de facturación: 22/01/2023 al 21/02/2023 603 59 69 66 Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 22/01/2023 08:50:09 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 29/01/2023 05:06:43 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 05/02/2023 04.59:22 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 12/02/2023 05:16:10 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 19/020/2023 05:21:00 4,50 € 22,50 € NUMERO DE FACTURA = YK23-000876259 Periodo de facturación: 22/02/2023 al 21/03/2023 603 59 69 66 Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 26/02/2023 05:30:34 4,50 € 4,50 € NUMERO DE FACTURA = YK23-001464375 Periodo de facturación: 22/04/2023 al 21/05/2023 650 88 04 44 Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 02/05/2023 23:47:36 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 09/05/2023 05:48:22 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 16/05/2023 05:32:46 4,50 € 13,50 € NUMERO DE FACTURA = YK23-001763083 Periodo de facturación: 22/06/2023 650 88 04 44 Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 23/05/2023 08:19:04 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 30/05/2023 04:42:59 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 06/06/2023 14:16:42 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 13/06/2023 05:55:32 4,50 € Pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB 20/06/2023 05:46:22 4,50 € 22,50 € TOTAL DEUDA ABONAR ACTUAL 67,50 € Esperando su abono y baja de los cobros.Ya nos dirán.

Hola, me han cobrado 169 euros en su app cuando yo no compre nada.

Hola, realicé un pedido online el día 20/03/2023 (Num.pedido SO15-8052585242) para el artículo num. IAN: 405227, correspondiente con Comfee Mini Frigorífico 43L. Recibí el artículo y funcionó durante unos meses, hasta que a principios de julio falló y solicité reparación en amparo de la garantía que tiene el artículo. Solicité dicha reparación a Lidl por 3 vías: 1- formulario en la web de Lidl, 2- correo electrónico, 3- whatsapp de lidl, asignándome, por esta última vial el número de caso 89682979. Desde entonces no tengo ninguna respuesta de Lidl, sobre cómo proceder. He preguntado en repetidas ocasiones durante los últimos 15 días y no hay respuesta.

Buenos días,Vuelvo a reclamarles debido a que siguen emitiendome las facturas fuera de plazo, lo que provoca que acaben juntandose más de una. Aun no he recibido la factura del plazo terminado el 20/06, según la ley son 15 días.He reclamado en incontables ocasiones, jamas he dejado una factura sin pagar. Ya vale por favor, no pueden jugar asi con el pan de las personas, recibir 2 facturas en un mes me arruina.no teneis vergüenza

Hola, realicé un pedido de 2 pares de sandalias (importe 87,84€) el día 04/05/2023 a través de la web www.buffalo-boots.comNúmero pedido: 20239325450311El 15/05/2023, al no recibir el paquete, contacto via e-mail (service-en@buffalo-boots.com) con el servicio de Atención al cliente para reclamar, ya que via telefónica es imposible obtener respuesta. Envío 3 e-mails y finalmente me responden: dicen que van a abrir una investigación con la empresa de envíos (DHL). Me piden que les envíe una carta de responsabilidad conforme aseguro no haber recibido el paquete (archivo adjunto).También me piden fotografía de mi DNI para verificar si DHL tiene mi firma, al supuestamente haber entregado el paquete y yo haber firmado. Lógicamente DHL no tiene mi firma ni un justificante de entrega.Tras una larga espera de casi un mes, me contestan diciendo que han verificado con DHL la entrega, que no tienen mi firma y que el problema ha sido que yo me puse en contacto con DHL para especificar una dirección en concreto y ellos entregaron ahí mi pedido. Totalmente falso!!!Cuando realicé el pedido via la web oficial de Buffalo-boots, en el apartado de dirección añadí dos indicaciones para que el repartidor encontrara bien mi casa ya que resido en una zona rural y mi casa no tiene número.Exactamente indiqué: contenedor verde, buzón blanco. Y esas indicaciones fueron escritas directamente en la web de buffalo-boots al realizar el pedido! En ningún momento yo me puse en contacto con DHL.Resulta que según Buffalo-boots yo me puse en contacto con DHL (dónde está el justificante de ese trámite?) Y al indicarles una dirección adicional, no tengo derecho a reclamar! Me dicen que me ponga en contacto con el servicio de Correos local...todo en general un gran sinsentido!En resumen, yo no tengo mi paquete, no me van a reemplazar el pedido, no me quieren reembolsar el importe y para colmo me dicen que me quieren ayudar...cuando se han desentendido del caso totalmente.

Hola. Solicité un envío EquiPaq24 a CORREOS EXPRESS el día 10 de Julio, nº envío 9483000470458013. Debían recoger una maleta el día 11 en Balneario de Liérganes y entregar el día 12 en una dirección de Madrid (domicilio de mi madre T.O.R). A día de hoy la maleta sigue en Liérganes. No hay forma de contactar con nadie de esta empresa. Durante una semana solo he podido comunicarme con contestadores automáticos en 913277020 y 900122333, que al introducir el nº de envío dice: aún no hemos recibido tu pedido, por favor contacta con el remitente (el remitente en este caso ya me ha confirmado que sigue teniendo allí la maleta, que nadie pasa a buscarla). El seguimiento en la web tampoco funciona solo dice: Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Imposible ser atendido por UNA PERSONA en el servicio de Atención al Cliente. He enviado mail a clientes@correosexpress.com el día 14 sin respuesta. También he abierto reclamación en la web de correos 1-161424521526 (en la de correos express no se puede). Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2023 adquirí en su?página web el producto Frigorífico LG americano. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 17 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Se intentó entregar el día 06/07/2023 sin personarse el personal técnico necesario por lo que no se pudo recoger porque perderíamos la garantía en ese caso. El pedido necesita para su entrega que se persone tanto el transportista como los técnicos homologados, en este caso de LG para poder efectuar la entrega ya que hay que desarmar las puertas del frigorífico para que pueda entrar en la vivienda. Desde la empresa Microtecnic (ténicos de LG) se han puesto en contacto a día de hoy dos veces conmigo para informarme que no disponen de los datos de la empresa de transporte para coordinar dicha entrega. Asimsimo la empresa de transporte no ha tenido más avisos desde el primer y único intento de entrega. Se trata de un bien de primera necesidad, estamos teniendo dificultades para conservar los alimentos, algo básico en el día a día y la respuesta constante de la empresa es que se envía urgentemente el aviso sin respuesta en ningún caso ni solución urgente.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:Documento de incidencia con la entrega, Copias de emails enviados y respuestas dadas.Aclarar que hemos llamado a en diversas ocasiones además de los correos enviados recibiendo siempre la misma respuesta, que se pasará al departamento correspondiente de manera urgente. SOLICITO la entrega inmediata del bien adquirido y que se respete la garantía en caso de tener que buscar otro técnico para el fin necesario o, en caso negativo, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o Sin otro particular, atentamente.