Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El 30/01/2022 se me realizó un cargo en mi tarjeta de débito de 28 euros, cargo del que yo no había sido informado previamente. Solicito el reembolso inmediato de dicho cargo

Buenas tardes. El 30/01/2022 se realizó un cargo en mi tarjeta de 19,99 euros, cargo del que yo no había sido informado, por lo que reclamo el reembolso inmediato de dicho cargo

He recibido una factura de gas en el que se incluye un concepto de Servicios Endesa X que no he contratado por un importe de 298,88€.Tras contactar con Endesa X nos indican que tenemos dos servicios de mantenimiento contratados desde el 14 de Abril de 2021 con un importe de unos 17€ mensuales y que el sobrecoste de 298,88€ puede deberse a esta contratación. Según la persona de Endesa X es una situación anómala y este tipo de servicios se suele cobrar de manera mensual. Este servicio no ha venido incluido en ninguna factura anterior ni hemos firmado/aceptado ningún contrato o servicio adicional al suministro que ya teníamos contratado con anterioridad a Abril de 2021.Recibimos una llamada de la Asesoría Energética indicándonos que teníamos incluido, con nuestro contrato, una revisión anual gratuita de la caldera. El técnico vino el 14 de Abril, hizo la revisión y se fue, sin ofrecer ninguna contratación ni indicar que se iniciaba contratación alguna.Dado que ni he aceptado de forma verbal o escrita ninguna contratación y tampoco se me ha informado de ningún servicio adicional solicitamos la anulación de este contrato y el reembolso del importe de 298,88€.

Hola, me han subido excesivamente el seguro del coche, sin previo aviso. Pagaba 798,88€ (núm poliza A510071856) y me han renovado por importe de 1.158,60€.Creo que la subida es desproporcionada y SIN RECIBIR NINGUNA NOTIFICACIÓN DE AVISO DE RENOVACIÓN

Buenos dias,He recibido un comunicado vuestro de fecha 24 de Enero con CODIGO PROECEDIMIENTO DE RECLAMACION-CPR 9050794.Segun me explicaron cuando contacte con ustedes - despues de reiteradisimos intentos a traves de su web y por el telefono indicado durante finales de Noviembre y Diciembre de 2022 - mi solicitud de baja en sus servicios para el año 2022 no ha sido admitida.Creo que no tengo la culpa de que tenga que haberlos llamado más de 20 veces sin exito, ni tengo la culpa que la solicitud a tiempo de cesion de sus servicios a traves de su página web sea muchisimo mas complicada que obtener el alta.Cuando finalmente consegui contactar con uno de sus agentes via telefonica a mediados de Diciembre, consegui saber que documentos eran necesarios para solicitar la baja de sus servicios a partir de Enero 2022. Esta documentacion les fue remitida en Diciembre via correo electronico. Esta documentacion incluye mi acreditacion como desempleada de larga duración.Durante Enero 2022 no he hecho uso de sus servicios - en coherencia con lo que ya les habia anunciado - y no pienso hacerlo en el futuro despues del no-trato recibido.Por lo expuesto encima, no pueden reclamarme un recibo por un servicio que les he anunciado como cesante y de el cual no he hecho uso.Les solicito se comuniquen conmigo de forma inmediata y me hagan llegar a mi e-mail la confirmacion expresa de que la poliza esta CANCELADA desde 31 de Diciembre de 2021 y que no debo ningun recibo.Muchas gracias.

Realizamos pedido 2/1/2022, en teoría entrega 48/72h. Recibimos el producto del que solicitamos devolución (mesa de comedor madera) día 19/1/2022. 25/1/2022 abrimos incidencia para solicitar la devolución del producto adjuntando fotografías ya que tiene defectos de fabricación (partes sin pintar y uniones tablero-patas en mal estado).Se nos cancela la devolución sin más explicaciones. Según su política de cambios y devoluciones podemos devolver el producto en menos de 14 días devolviendo en el estado que se nos envío.Llamamos por teléfono y nos dicen que no hay nada que hacer. Insinúan que se ha dañado en el transporte pero es defecto de fábrica. No se puede quedar una pieza sin pintar ni piezas sin anclar por transporte. Nos dicen telefónicamente que reabrirán incidencia y que la atenderá el responsable. Volvemos a revisar la incidencia y vemos que no la han reabierto.Esperamos reembolso del producto por ser defectuoso. No queremos cambio ni reparación, la calidad no es aceptable para una mesa de comedor que va a tener uso continuado.

HolaEl día 2 de enero cogí un bus con trayecto Touluse-Barcelona a través de la compañía Flixbus. Mi maleta iba en el maletero inferior del bus y se extravió milagrosamente. No hubo manera de contactar con nadie de la compañía, lo único que ponen a tu disposición es un chat en el que me dijeron que realizase un formulario de objetos perdidos y esperase 14 días. Pasado ese tiempo me dijeron que lo sentían pero que mi maleta no estaba. Reclamé por correo y, finalmente, una chica llamada Marta me dijo que efectivamente me correspondía un reembolso por pérdida de equipaje en su maletero inferior. Tras ese correo he escrito a la compañía unas 6-7 veces más preguntando por mi reembolso pero nadie me contesta. He puesto una denuncia y varias quejas en redes sociales, y se lo he hecho saber a Flixbus. Nadie contesta tampoco a eso. La policia me dijo que no era legal el no tener hojas de reclamación, algo que también se menciona en la denuncia. Han pasado 28 días y ni he recuperado la maleta, ni me han indemnizado (como me comentaron y como afirman en su web en caso de pérdida de equipaje), ni contestan a mis correos.Por tanto, solicito una hoja de reclamación, el reembolso que me pertenece y un mínimo de respeto a un cliente que ha pagado por un servicio muy mal dado.Gracias

Hace varios dias recibí un email a mi cuenta de usuario indicandome que como varios usuarios se han quejado me desactivan la cuenta, intento ponerme en contacto con wallapop ya que aparte de que consideto injusto ese cierre de cuenta tengo 35€ pendientes de cobrar por dos articulos vendidos.Su respuesta es que se ha desactivado la cuenta por incumplir reglas, sin más, ni cuando recibiré el dinero, ni si se reestablecera la cuenta….nada.Espero que se me de una solución para recuperar ese dinero e incluso recuperar mi cuenta.

Buenas tardes.Llevo un año con esta empresa de electricidad. Sólo me facturan la electricidad de 3 pisos. Al principio todo iba bien pero desde el verano aplican un Ajuste de mercado(AM) que ellos refieren que es por la subida de la luz que en ocasiones ha sido superior al propio precio de la energía consumida, es decir de una factura total de 220€, 124€ son de AM o de una de 412€… 232€ son de AM. Y así llevamos unos meses de subida de AM sin motivo alguno con facturas desorbitadas.Ruego que revisen las facturas y me expliquen si el AM es un concepto legal que se pueda aplicar, así mismo quiero que me devuelvan todo lo que llevo pagado de más durante los meses de julio a diciembre de 21.Gracias

Hola, realize un pedido el día 4 de enero en la página de donzapas.com , el envío era 48horas express , pues hoy a día 29 de enero aún no he recibido mi pedido, les he escrito por todas las vías posibles, ya que no tienen teléfono, y no me contestan ni al correo electrónico, ni Facebook, ni Instagram. Me gustaría poner una reclamación y saber si me va a llegar mi pedido. Gracias