Estimados/as Señores/as:
El pasado 9 de Enero del 2024 realicé una compra a través de la página web, de una aspiradora marca Cecotec, modelo Rockstar 8500 Infinity Ergowet Animal
A día de hoy, es la 3 vez que me da el mismo fallo.
Se han llevado la aspiradora con el servicio técnico de Cecotec 2 veces, esta sería la tercera.
El error es el mismo que la primera vez.
Compre la aspiradora con vosotros porque pensaba que los trámites de garantía iban a ser mas sencillos, pero por lo que veo, no es asi.
La segunda vez que se la llevaron, ya contacté con vosotros, porque me trajeron la aspiradora con el mismo problema con el que se la llevaron, 45 días después.
Se la volvieron a llevar porque me dijisteis que no podíais hacer nada, cosa que creo que no es asi.
Se han vuelto a llevar otra vez la aspiradora y me niego a tener que esperar otro mes y medio o dos meses a que me la traigan, sabiendo que vendrá con el mismo error o bien “ arreglada”” y dos meses después me volverá a pasar lo mismo.
La aspiradora tiene menos de un año, me costó un dinero, la habré usado como mucho 3 meses en condiciones.
Os pidp que me reembolséis el dinero, o bien me la cambiéis por otra, lógicamente, no de Cecotec, marca que no quiero volver a usar nunca.
Estoy cansada de estar detrás de vosotros y de Cecotec, pasándoos la patata caliente, mareándome intentado cansarme hasta que pasen los 3 años de garantía por ley y me tenga que comer la aspiradora con patatas.
Me da igual quién de las dos empresas me devuelva el dinero, y vuelvo a repetir, que no me mareeis más, que os pongais de acuerdo entre vosotros, que aquí la única afectada soy yo.
Adjunto el ticket de compra, de todas maneras, debéis tener todas mis reclamaciones.
