Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de septiembre, realizamos la compra de unos billetes para 9 personas de un colegio de educación especial, y decidimos hacer el pago por transferencia, nos llevó a una plataforma de cobro y cuando se iba a terminar el trámite nos dijo que había sido cancelado. Entrando en el banco, si que se nos cobró el dinero (Adjunto el justificante del banco) y los billetes no se hicieron efectivos. Hemos abierto una incidencia, con el número 20241002-52561741. Además hemos hablado con las financieras con las que trabaja Iberia, y todas nos indican que está pagado a Iberia y que tienen que ser ellos los que nos solucionen el problema.
SOLICITO
La devolución del importe, siendo 1155,69 euros.
Sin otro particular, atentamente.
