Pedido cobrado y no recibido. Solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 23/09/2024 adquirí en su página web megadietetica.com los siguientes productos: 1- K2 Sol 48Cap. de Herboplanet 2- Mycoflor 60Cap. de Avd Reform 3- Magsol 5 Extra 60Comp. de Herboplanet bajo el mismo pedido con referencia YNBLDQXBN , y por un importe de 66,13 EUR Han pasado 23 días desde la compra, cuando el plazo estipulado de entrega es de 3 a 7 días, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que lo he tenido que adquirir en otro establecimiento debido a que necesitaba iniciar mi tratamiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: - email de confirmación del pedido - cadena de emails sin respuesta enviados por mi parte a atención al cliente, inicialmente solicitando información del estado del pedido, y finalmente solicitando la anulación y reembolso del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, 66,14 EUR Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Todavía sigo esperando una solución a mi reclamación. Lo único que he recibido durante este tiempo, ha sido un correo de Megadietética, con fecha 25/10/2024, indicando que se había procesado el reembolso de mi pedido YNBLDQXBN, hecho completamente falso ya que en mi cuenta/tarjeta no he recibido ningún abono. Sigo solicitando la devolución del importe pagado de 66,14 EUR. Atentamente