Retirar CTO de mi fachada instalado sin consentimiento

Hola, han instalado sin mi consentimiento un CTO de ADSL en la fachada de mi casa, solicito que lo retiren de mi fachada. Ya contacte hace un año con ustedes, me dieron una espera de 6 meses y ya ha pasado un año y no recibo noticias. Si en un tiempo prudente no se soluciona empezaré los trámites por vía judicial.