Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
13/12/2023

No cumplís el contrato

Me di de baja del contrato en Melilla y me vais a cobrar por un servicio que NO me habeis dado y por eso la baja.Sigo sin poder llamaros, y eso es un delito, primero , yo pago mis facturas y tengo el derecho de quejarme y de llamar DONDE ME DE LA GANA, y me estáis negando ese derecho.Quiero que se me devuelva todo el dinero que me habéis cobrado de mas por el asqueroso internet que me estabais dando y que si en mis llamadas me vais a seguís negando mi derecho a llamar a quien yo quiera, me lo digáis.De todas formas mañana , si sigo sin mis derechos, ire a presentar una denuncia. Estáis abusando

Resuelto
P. F.
13/12/2023

Cancelación Póliza por cambio de precio sin preaviso

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de no renovar el contrato de seguro de mi vehículo de que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con el incremento del precio de la póliza y no se me han comunicado las nuevas condiciones en el plazo legal para poder renunciar a la prórroga del mismo. Puesto en contacto con la aseguradora me informan de q se comunicó vía email q se podría consultar en el área de clientes de la aplicación. No recibí email. Tengo conocimiento del incremento menos de un mes antes de la renovación al solicitarme la actualización de mi tarjeta de crédito pues la anterior caducó, lo cual me produce una indefensión total al no poder renunciar a la prórroga en el plazo establecido.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de seguro de mi vehículoSin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
13/12/2023

Problema con la entrega

Hola, llevo esperando un paquete desde el día 28, la entrega es en un comercio, pero el repartidor, (que no ha pasado por allí, porque estamos trabajando y lo hubiéramos visto) dice que no había nadie en casa. No contentos con esto, nos aseguran que entregarán el paquete al día siguiente, cosa que tampoco ocurre, pero aún no contentos cosa esto, llamando a la empresa, cada día durante más de 20 días, el contestador automático me dice que el día de entrega es el día siguiente… no he visto una empresa de logística más impresentable que esta, es un auténtico despropósito de compañía.

Cerrado
C. S.
13/12/2023

Problema con la entrega

Estimados correos:Tras haber pedido un paquete el día 30 de Noviembre, en el cual la dirección salió mal, a cual cambie, me dice en la localización del envío que mi pedido no ha podido ser entregado. Pero al intentar hacer la gestión del envío no me deja hacerlo.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: solicito que me brinden una solución a este problemaSin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. O.
13/12/2023

problemas reserva vuelo

He realizado una reserva de ida y vuelta a Mallorca con su página web (470 619 303). Tras el pago ustedes me enviaron un correo electrónico exigiéndome que les enviara una fotografía de mi tarjeta de identidad para confirmar con Ryanair el billete de vuelta, argumentando que es una exigencia de la compañía. Hasta 3 veces he intentado hacerles llegar dicha fotografía y su respuesta siempre ha sido verificación de identidad también ha fallado ignoramos el motivo, remitiéndome a que tramitara el procedimiento con la página web de Ryanair. Les escribo:1. Para presentar reclamación por un procedimiento de reserva muy irregular, ya que es completamente incierto que RYANAIR EXIJA COPIA de la tarjeta de identidad para hacer las reserva.2. Ustedes me han creado innumerables molestias, y por su mal hacer no tengo confirmación de mi vuelo de retorno. Solicito el reembolso completo del importe pagado (tanto de la ida como de la vuelta). Solicito además, que en su página web se informe debidamente de la probable incidencia cuando se hacen reservas con la compañía de vuelos RYANAIR.

Resuelto
I. M.
13/12/2023

Problema con la garantía

HolaEl 03/01/2022compramos un colchón Ed Clark 150x190. El colchón después de haber respetado las recomendaciones de uso y mantenimiento del fabricante, girarlo.... ha resultado defectuoso ya que está hundido(2 hendiduras en la parte baja de la espalda en las 2 zonas de descanso) y es imposible descansar puesto que nos levantamos con dolor de espalda.Puesto que está en garantía, nos ponemos en contacto con el servicio técnico de Pikolin. Los técnicos vienen el 27/11/2023 para realizar una valoración. Trás reclamar el 11/12/2023 al no tener respuesta por parte de Pikolin, alegando que se les había extraviado alguna foto , hoy 13/12/2023 nos exponen su negativa a hacerse cargo de la garantía del colchón. Se escudan en que el canapé tiene las láminas demasiado separadas y por eso se ha deformado el colchón. Nos ofrecen abonando 200€ un canapé nuevo y nos dicen que igual el colchón vuelve a su ser.No llego a entender , cómo un colchon alto, se ha podido deformar hasta el punto de impedir el descanso, habiendo sido comprado como producto de calidad según su publicidad (y de importe bastante elevado).Curiosamente, en diferentes reclamaciones a las que he tenido acceso siempre se escudan en la base del canapé, que está defectuosa, y curiosamente cuando el colchón está en garantía.Agradecería una nueva valoración al respecto y una explicación (en menos de 2 años no es normal que un colchón se deforme cuando la vida útil suele ser 8-10 años) insisto, haciendo caso de las recomendaciones de uso por parte de Pikolin sobre los giros para evitar que se deforme.

Cerrado
J. S.
13/12/2023
UPS

Engaño entrega

He estado todo el día esperando un paquete, y me mandan un mail diciéndome que no me lo han podido entregar porque no han podido contactar conmigo. MENTIRA!! Tengo cámara grabando en la puerta y no ha venido nadie de UPS en todo el día. Pongo la reclamación porque no me gusta que me engañen, ni que me mientan.

Resuelto
A. C.
13/12/2023

FNAC y MYJ me han estafado más de 1100€

Hice un pedido y me enviaron un móvil que no era, me hicieron pagar la devolución, llevo cuatro meses pidiendo el reembolso y lo único que se les ha ocurrido ahora para continuar con esta estafa es, que ha habido una incidencia y estudiaran mi caso… he hecho todo el procedimiento como ellos me han pedido y aún así siguen sin dar una respuesta. Quiero mi reembolso.

Resuelto
V. S.
13/12/2023

suscripción

Buenas, en mi nueva factura se me han cobrado servicios a terceros por valor de 4.5€ hasta sumar 18€ hasta el momento. Servicio que no he dado de alta ni contratado.Me gustaría cancelar este servicio, cancelar los servicios a terceros de mi cuenta, así como la devolución del impuesto cargado a mi cuenta. hasta el momento. Servicio que no he dado de alta ni contratado.Gracias

Resuelto
A. T.
13/12/2023

Cobro indebido

El día 14-11-2023 me puse en contacto telefónico con Vodafone para dar el parte de una avería en el decodificador que me tiene instalado la citada compañía. El problema con el decodificador era que cuando se encendía pixelaba la imagen de la televisión a la que estaba conectado. El operador de Vodafone fue incapaz de revolver la avería por vía telefónica. Me dijo que me enviaría a un técnico. Le advertí que si me iba a suponer algún coste, no deseaba ningún técnico, puesto que la solución era fácil: cambiar el deco por otro nuevo.El día 15-11-2023 me envían un mensaje que el técnico venía de camino, efectivamente el técnico se puso en contacto conmigo para concertar la hora de su visita. Nuevamente se le advirtió al técnico que si se me iba a cobrar algo por su visita, que no viniese. Se me dijo que en absoluto que no habría ningún coste.El técnico procedió a cambiar el decodificador por uno nuevo, lo configuró y todo correcto y la avería subsanada. Me hizo firmar digitalmente como que la avería estaba solucionada, se le preguntó de nuevo el coste y se me dijo que nada que el decodificador era de Vodafone y la avería era de la propietaria de dicho aparato y que, por tanto, a dicha empresa le correspondía subsanarla.En la factura recibida del mes de noviembre, se adjunta copia, se hace un cargo por importe de 24,30 euros más IVA en concepto de Desplazamiento Técnico.En base a que el decodificador es de Vodafone, que la avería se produjo en dicho dispositivo, de que fueron incapaces de resolverlo por teléfono, debido sobre todo a la incapacidad del operador, y sobre todo, a que el que suscribe no requirió nunca la visita del técnico, es por lo que solicito que se me reintegre el que considero un cobro totalmente indebido.Con fecha 4-12-2023 hice esta misma reclamación al teléfono de Atención al Cliente, donde se me dijo que en el plazo de 6 días se me contestaría, sin que hasta el día de la fecha haya recibido ningún tipo de comunicación.Fdo.: Ángel Tejedor Cano.NIF.: 76187696N.

Resuelto

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