Últimas reclamaciones

El 30 de mayo recibí un email de Sisheido interesándose por mi protesta de que Vital Perfection, 75 ml, una crema de esta marca que había comprado, me hacía granitos en la cara.La casa me pidió que enviase la crema a su laboratorio, con la promesa de enviarme a cambio otro tipo de crema por el mismo precio que yo había abonado por la primera, un total de 74,17€.Envié la crema el 9 de junio y Sisheido confirmó la recepción. Había usado esta crema unas cuatro veces, por lo que el bote estaba prácticamente lleno, tal y como se aprecia en las imágenes enviadas mediante email, en el documento adjunto.Hoy es 18 de julio y no he recibido nada.He escrito a Sisheido en múltiples ocasiones para preguntar por este caso, y no he obtenido ni la crema, ni una respuesta, ni un reembolso por el dinero que pagué y que luego les envié.Me siento estafada y engañada. Adjunto conversaciones con Sisheido mediante email que corroboran su propuesta de sustitución de la crema, la recepción de la misma, que yo misma les envié a petición suya, y la factura de pago de esta crema.Puesto que la crema estaba abierta y no sé quién ha podido tocarla, solicito el reembolso inmediato por parte de Sisheido del dinero que pagué a My Origines por la crema.

El pasado 1 de octubre fui atropellado por un coche mientras circulaba en bicicleta. La bicicleta la he tenido que reparar por mi cuenta, ya que es mi vehículo habitual para ir al trabajo. El vehículo que se saltó el stop y me atropelló tambén es de esta misma compañía.Llamo frecuentemente al teléfono 919 180 034 sin embargo, la respuesta es que ya me llamará mi tramitador.La verdad es que la paciencia de este cliente se está agotando, llevo muchos años con ustedes, con diferentes vehículos. En este momento tengo 2 vehículos (uno de ellos a todo riesgo, y el seguro de hogar). Pero, tras la experiencia después de algo tan grave como un accidente en bicicleta y la falta de respaldo de mi seguro, me plantearé seriamente el cambio de compañía.Por favor, reclamo que se reparen los daños materiales originados tras el incidente y, sobre todo, reclamo poder ser atendido por Linea Directa Aseguradora, ya que llevo muchos años pagando y no responden ante el accidente.

Hola. Realicé un pedido de unas Hawaianas talla 41-42 y recibí una 39-40. Al comunicarlo con la empresa, me han respondido que es una marca brasileña y que, aunque en el pedido y la factura figurara 41-42 EUR yo, supuestamente y sin previo aviso, tendría que haber sabido que debía pedir otra talla. Y la solución que se me ha ofrecido es devolver el artículo a mi coste! Incluso me han sugerido que me las probara a ver si me iban, lo cual, obviamente, no porque no es mi talla. No aceptan responsabilidades y se reafirman en su posición.Es una falta a los derechos del consumidor, que aparte del daño económico, también tiene que sufrir un perjuicio a sus necesidades como consumidor.Qué lástima que el servicio sea tan poco fiable y que acabe perjudicando al consumidor.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de Abril, reservamos el servicio de Tirolina para el sábado 15 de Julio de 2023. Dicho servicio se canceló por parte de la empresa el Viernes 14 de Julio de 2023 vía telefónica por falta de personal para realizar el Servicio. Tras haber intentando entre el lunes 17 de Julio y el Martes 18 de Julio ponernos en contacto con la compañía mediante Teléfono (en el cual no hay respuesta ni en llamada ni Whatsapp), por mail (los mails revotan como si la dirección ya no existiera) y a través de la web (que al entrar indica que está temporalmente deshabilitada), no recibimos ningún tipo de información por su parte. SOLICITO: El reembolso total (96€) pagado a través de la web el pasado Abril, en la mayor brevedad posible, así como respuesta del algún tipo desde la compañía. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el dia 16-06-23 en lidl online.Desdpues una semana de retraso en la entrega empezé un serie de correos y llamadas con lidl y la empresa de transporte seur para saber que pasaba.me entere que nadie sabia (en lidl)donde y porque falta 1 de 2 bultos y seur con su razones no entregaba porque falta un paquete.Nadie desde lidl solucionaban el problema,despues de muchos entrecambio de teléfono/ email he cancelado el pedido.Tardaron muchos dias en contestarme y al final me devolvieron una parte mínima del total de la compra...la correspondiente muy probablemente al bulto que tenia localizado y a mi nuevo reclamo porque no he recibido toda la devolución no me contestan desde sabado.Me parece fatal que yo me haya gastado 171,88 euro y no haya recibido el producto y aun después de mas de un mes no hayan resuelto el problema por no hablar de lo mal que te contestan y que nadie de verdad se ha puesto a solucionar el caso,solo atienden con proceso/respuesta predeterminado que en este caso específico claramente no esta funcionando.Rapido son a quitar el dinero pero necesitan un tiempo eterno para devolverlo.Finalmente decir que ademas del dinero el problema esta en la gestión del caso.Yo al final solo gaste dinero...por lo demas,problema incluido es mala gestion de ello mismo y no veo porque yo la tenga que aguantar tanto.Gracias

Buenas tardes,Compré el dia 22/06/2023 2 Interrail Pass (uno desde mi cuenta personal y otro desde la de mi pareja, Alba Domínguez Reyes) con la oferta Verano Joven con el importe de 158€ (por pase) , 10 dias en 2 meses, con envío ordinario (15 días). Después de realizar la compra no recibí ningún tipo de confirmación ni código de seguimiento del pedido o similar y, habiendo pasado los 15 días, todavía no tengo ninguna información sobre mi pase. Este no ha llegado y Renfe no nos da ninguna solución. He intentando en varias ocasiones contactar con los agentes de Renfe. Al principio me decían que tenía que seguir esperando y ahora mismo ni siquiera me atienden (aun estando más de media hora en espera). Al ser un pase físico, no puedo continuar con los tramites como la reserva de asientos en la página de Interrail. Necesito los pases, sea en formato físico u otra solución (pase digital) lo antes posible (menos de 5 días) pues sino será perjudicial para nuestras vacaciones (ya que tenemos otros servicios contratados en los destinos planificados y no podemos pedir cancelación). Si no obtenemos una solución satisfactoria en este tiempo tendremos que tomar medidas legales por daños y prejucios, publicidad engañosa y proveedores de un servicio no realizado.Estamos muy insatisfechos con todos los servicios proporcionados hasta ahora, ya que el personal de atención al cliente ni siquiera es capaz de proporcionarnos una respuesta.Un saludo y esperamos una respuesta.

Hola el 4 de julio del 2023 se cayo el mueble de la cocina .Llame al día siguiente por que se cayo a las 12 de la noche Directamente se negaron a enviar un perito para valorar los daños causados por que dicen que no me cubre nada .Leí la póliza y me cubre contenido y continente Ni si quiera me han contactado para darme los motivos de por qué no cubre y la póliza que se hizo me cubría todo Y pido por favor que me explique los motivos el porqué no me han mandado ni si quiera un perito para valorar los daños Ruego que me manden un perito para solucionar el problema Si no me dan una solución tomaré otra medidas Atentamente Marialuz rincón hierro

Me dirijo a ustedes para presentar una nueva reclamación, ya que han transcurrido 11 días desde mi última reclamación y aún no he recibido respuesta. Quiero manifestar mi profundo malestar e insatisfacción con la compañía en cuestión.En mi reclamación anterior, después de meses de incumplimientos, se me aseguró que la entrega de mis retenedores fijos tendría lugar en la clínica el día 27/06. Sin embargo, pasados varios días sin recibir ningún contacto por parte de la compañía, me vi en la necesidad de comunicarme con ellos personalmente. Una vez más, debo informarles que mis retenedores aún no han sido fabricados.El día 07/07, respondí a su mensaje a través de la OCU, notificándoles su reiterado incumplimiento. Lamentablemente, no he recibido ninguna respuesta, lo cual me obliga a abrir una nueva reclamación en este momento. Espero sinceramente que esta vez se brinde una solución justa, teniendo en cuenta la cantidad de tiempo y malestar que me ha causado tener que perseguir a la compañía para que cumpla con la entrega de un producto fundamental para el servicio que ofrecen.Solicito encarecidamente su pronta intervención y su apoyo en este asunto. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver este problema de manera efectiva y justa. Adjunto para más informacion captura de nuestra conversación anterior y captura de su respuesta en trustpilot ya que allí también aseguran se van a tomar medidas que nunca llegan, a mi percepcion, generando una falsa imagen hacia las personas que lo puedan leer.Sin más,Quedo a la espera de su respuesta.Atentamente,Yanina Petrongari

SEUR ME HA ROBADO hace semanas me tenia que llegar un paquete de vinted a mi casa, de repente me dicen que lo han dejado en un puto de recojida (el que LES a ha dado la gana lejos de mi casa sin ton ni son) les he puesto mil quejas, he denunciado, les he escrito por todas las redes sociales, oregubtado que para que dejan un paquete en una dirección que les da la gana en vez de en la correcta, una semana después me contestan riéndose que les da igual, NO ME DAN SOLUCIÓN son unos sin berguenzas, he tenido que poner denuncias.. les da igual dicen que no me van a traer el paquete al punto de recojida de mi domicilio, yo no tengo porque ir a ese punto de recojida cuando pedí entrega a domicilio AUN ASI EL PUNTO DE RECOJIDA SOLO HABRÉ DE LUNES A VIERNES Y CJERRAN A LA HORA QUE YO ESTOY TRABAJANDO Y ENCIMA EN CENTRO DE MADRID DONDE NO PUEDE ENTRAR EL COCHE... COMO COJONE S VOY??? EXIGO UNA DISCULPA POR PARTE DE SEUR, APARTE DE QUE ME DEN MI PAQUETE QUE SIGO ESPERANDO Y UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS

Fui al concierto de Romeo Santos el día 15/07/2023.Compramos entradas en pista general, y cuando llegamos resulta que hay que hacer la misma cola para todo el mundo, luego la zona de la pista no estaba dividida en 3 como aparecía en la web al comprar las entradas, por lo que los de fondo pista y pista general estábamos entremezclados. Por lo tanto, pagamos 6€ más de entrada para estar en la zona central de la pista, que no sirvieron para nada. Me sentí engañada. Hubo exceso de aforo y problemas de peleas en las zonas VIP porque se colaba gente que había pagado una entrada más barata.Luego el sitio era un secarral, no había apenas sombra ni zonas para sentarse, por lo que estuvimos esperando más de 3 horas a pleno sol. La apertura de puertas era a las 19:30h, y Romeo no apareció hasta las 23:00h. Intentaron entretener al público con otros artistas y relleno, pero es que la gente estaba harta de esperar a pleno sol, más si no tienes dónde sentarte y las bebidas están a precio de lujo (3€ una botella de agua, 7€ un vaso de coca-cola). Para mi fue un rollo, porque iba desde Málaga y si lo llego a saber hubiera salido más tarde de mi casa y así me hubiera ahorrado las 3 horas de espera bajo el solano.Los baños estaban al final del recinto, por lo que si querías ir tenías que atravesar toda la pista, así que imaginad la odisea. Para la gente que estaba en el front stage tuvo que ser una locura, sobre todo para volver a la zona donde estabas.La zona de la pista era muy irregular, habia zonas que estabas más alto que otras, las pantallas muy bajas y fallaban cada 2x3, e incluso falló el micro. Había momentos que no veía nada de nada.Por otra parte, como sanitaria que soy, hubo momentos en los que pasé miedo. Para las miles de personas que éramos, no había apenas sanitarios ni seguridad en el recinto. Los sanitarios de Cruz Roja estaban detrás nuestro en el único trocito de sombra que había, y no tenían ninguna vía abierta para poder llegar a la zona delantera de la pista (atraversarla con miles de personas era imposible), así que no se cómo llegarían a los avisos. No había puestos de socorro, ni zonas para sentarse o con sombra, así que imaginad la de lipotimias que hubo esa tarde, seguramente los pobres no darían a basto.Finalmente, a la hora de terminar el concierto, tuvimos que salir miles de personas por el mismo sitio, por lo que ahí se formó un cuello de botella. Menos mal que la gente fue más o menos civilizada y además estábamos al aire libre, porque se podría haber formado una buena y haber ocurrido una desgracia.Resumiendo, muy mala organización del evento. Con Romeo Santos no tengo queja, pero la promotora del concierto lo hizo muy mal. Allí no ocurrieron más desgracias porque hubo suerte. No pienso volver a un concierto a este sitio nunca más, y por supuesto voy a reclamar la diferencia de precio de la entrada, porque hemos sido estafados.