Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Realicé con ustedes un pedido de sofá Harrison Chaise Longue reversible co cama gris el 3 de octubre de este año en la tienda de Huercal de Almería. Según el ticket de pedido, la fecha de entrega prevista era el 17 de noviembre. Ese mismo día me llama una operaria para decirme que el pedido se retrasa hasta enero de 2024. Ante esta demora por un plazo superior al de entrega, que es inaceptable, me presento en la oficina ese mismo día por la tarde para presentar una queja. Un encargado me dice entonces que la operaria se había equivocado y mi sofá llegaría el 23 de noviembre.Al no recibir ninguna llamada de la tienda, llamo al teléfono de atención al usuario de Conforama y me dicen que está prevista la entrega para la segunda semana de diciembre. Vuelvo ese mismo día a la tienda por la tarde para aclarar la situación y me dicen entonces que la fecha prevista de llegada es el 30 de diciembre. Ante lo insólito del tema, una operaria sale a hablar con él encargado y me dice que lo han gestionado para que el sofá me llegue de la tienda de Dos Barrios en la semana del 4 al 10 de diciembre. A día de hoy, no he vuelto a recibir ninguna llamada de ustedes para informarme del estado del pedidoEstoy viviendo en mi nueva casa sentándome en una silla de madera, único asiento que tengo, y dentro de unos días recibiré a mi padre, una persona mayor, sin asientos suficientes para los dos. Mi irritación no es solamente por el servicio prestado de forma tan deficiente, sino también por la desinformación y la mala organización interna que, al parecer, padece su organización.Les comunico que he decidido no realizar más compras con ustedes, a pesar de que tenía pensado hacerles otros pedidos. Les ruego, además, realicen todas las gestiones necesarias para que pueda recibir el pedido antes de que finalice el año en curso. De lo contrario, me veré obligado a ejercer las acciones pertinentes, tanto a nivel administrativo como judicial, para hacer valer mis derechos como consumidor ante ustedes, como ya he podido comprobar que se han planteado otros compradores en mi misma situación.Pdata: además, como sugerencia, les indico que deberían dejar de ofertar al público y y eliminar del expositor de sus tiendas un producto del que no van a poder disponer para sus clientes, sea la responsabilidad última de usted o del fabricante. Lo contrario, es engañar al consumidor.Reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/23 hice un pedido de un televisor.Me pongo en contacto con ustedes porque este pasado lunes realizamos una compra en vuestra web por un importe de 3000€, he hicimos una transferencia una de las cuentas indicadas por vosotros (BBVA) ya que era imposible pagar con tarjeta de crédito, y hoy nos enviáis un correo electrónico diciendo que esa cuenta no es correcta y la correcta es la de La Caixa.Llevamos reclamando desde las 13:30h de hoy, he hablado con unos operadores que no saben que contestar y no nos dan ni soluciones ni alguien con quien poder contactar.Adjunto fotocopia transferencia bancaria y pantalla de las cuentas donde realizar el pago segun vuestra webSOLICITO QUE SOLUCIONEIS ESTE INCIDENTE CUANTO ANTES Y NOS ENVIES EL EQUIPO QUE HEMOS COMPRADO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se ha entregado un paquete a nombre mio con un DNI totalmente diferente al mio o al de algún familiar y para colmo en las notas de entrega no han puesto ni siquiera a que o quien se lo han entregado (padre, madre, primo, perro, etc…) y no saben responderme mas que “hablaremos con el repartidor”. De esto hace 2 días, he vuelto a llamar y me tiran largas diciéndome que hablaran con su superior, pero aquí nadie hace nada. Fui personalmente a la entidad donde se repartió (Pineda de Mar) y no supieron darme solución, solo que me llamarían, y aquí sigo esperando y no suena el teléfono.

Buenas tardes, Después de poner una reclamación por esta misma vía en relación a la entrega tardía del sofá, me contactaron por teléfono para comentarme que habría una compensación económica. Conforama me hizo llegar a través de la OCU un documento confirmando esta información que me dieron por teléfono. La persona que me atendió al teléfono, me dio un mail al que dirigirme una vez me entregasen el sofá para pedir mi compensación, pero hace ya más de 10 días del envío del mail, y aún no he recibido respuesta. Espero que usando de nuevo esta vía, el problema se pueda solucionar algo más rápido. Muchas gracias por la atención, y espero su respuesta. Un saludo, Daphne Tello Díaz

Hola, buenas tardes yo tenia este verano una Conga 4090 creo en su momento la última y se me averió y la mande a arreglar me contestaron que ya estaba fuera de garantía, tenía que pagar el arreglo o me ofrecieron el plan renove, error mio aceptarlo, lo acepte y me cogí la conga 999 Origin X-TREME, el caso que no funciona bien, la he mandado 2 veces a Cecotec y vuelve igual, tengo la base de carga en la cocina, pues tarda en salir de la cocina 20 min por lo menos y golpes con los electrodomésticos que son grises, me va abollar la nevera, lavavajillas y lavadora, las patas de la mesa y las sillas, no tiene mucho sentido, cuando sale de la cocina y prosigue su recorrido y no llega la final de la casa, se queda en el baño debajo del armario del lavabo porque también son las patas grises, todo un despropósito la verdad, pocas veces vuelve a la base de carga, la tengo que buscar por la casa.No hace su trabajo y me va a estropear el mobiliario.

El día 12 de los corrientes realicé una reclamación a Movistar registrada con el código 17867991G-121223-1313 posteriormente, accedí a mi cuenta de Movistar en la que puede comprobar que, efectivamente, sin que yo hubiese solicitado tal cosa, la compañía ha procedido a dar de baja el servicio de internet satélite 30, instalado apenas hace dos meses, dejándome sin internet en mi casa y sin la línea fija asociada a ese servicio además, ha procedido a modificar unilateralmente las condiciones del contrato de una de las 4 líneas móviles que tengo contratadas, concretamente la que termina por ...5894, pasando a cobrar en esta por establecimiento de llamada, cuando antes ninguna de las 4 líneas móviles pagaba por tal establecimiento de llamada por último, sigo a día de hoy recibiendo mensajes y llamadas sobre un supuesto pedido, que yo no he hecho, para la instalación de internet radio es más, el pasado 10 de octubre consentí la instalación en mi vivienda del servicio de internet satélite 30 a la vez que daba de baja el anterior servicio de internet radio, sin que la compañía realizara la baja efectiva de este último servicio, por el cual me ha estado facturando indebidamente hasta el día 11 de los corrientes, fecha en la que se ha procedido a darlo de baja previa reclamación efectuada por mí el día 6 de los corrientes. El día 9, procedí a la devolución en una tienda de Movistar del router para internet radio que había sido sustituido el 10 de octubre por el router para internet satélite 30, devolución que desconocía que había de hacerse porque nadie me había informado de ello antes del día 6 de diciembre.Este cúmulo de despropósitos ha generado daños y perjuicios que mi abogada se encargará de valorar, además de una obvia desconfianza hacia Movistar y, especialmente, hacia su servicio de (des)atención telefónica que me obliga a buscar mejor compañía a la que confiar mis necesidades de conexión. Estaré, además, pendiente de presentar las oportunas reclamaciones ante consumo y ante el ministerio de industria, aunque ya supongo que ustedes estarán acostumbrados a ello.Por todo lo anterior, reclamo a Movistar la devolución de las cantidades indebidamente cobradas desde el 10 de octubre del corriente por el servicio de internet radio que no se dio de baja en tal fecha las cantidades que se están cobrando por establecimiento de llamada la línea móvil que termina por ...5894, y la inmediata reposición del servicio de internet satélite radio y las condiciones previas a los cambios no solicitados por mí en la línea móvil terminada en ...5894,

Hola,realicé un pedido,el cual bo llegó nunca ya que la empresa de reparto lo dejó el día 5 de diciembre a saber donde con un DNI que no conocemos.He solicitado la devolución del dinero ya que han perdido mi paquete y se lo han entregado a otra persona desde hace más de una semana.Como el pedido lleva extraviado desde el día 5 y estamos a día 13 ya no quiero el pedido porque no se donde está ni en qué estado está.Por teléfono hace unos días me dijeron que me iban a devolver el dinero ya que perdieron mi paquete pero ahora no contesta al teléfono nadie y por correo electrónico me dicen que hasta que no tengan el paquete en sus instalaciones no me hacen la devolución.¿Como les va a llegar a sus almacenes un paquete perdido desde hace más de una semana? Y que culpa tengo yo de eso,al final perdí el pedido y el dinero.Quiero que me devuelvan mi dinero y si arreglen con la empresa de reparto ya que no es culpa mía pero si mi dinero y a mi se me dijo que me lo iban a devolver.

Hola, Hace unos años Ryanair cancelo mi vuelo sin aviso previo.Me han envido un vale de liquidación por valor de 250€ para utilizar en otro vuelo pero no quiero esta solución y no me ofrecen alternativa. Llevo meses intentando que me ayuden sin exito. He intentado por teléfono y nadie responde.

Se compró un cupón de descuento para una limpieza bucal y un blanqueamiento dental. La clínica contacta conmigo y me da la cita luego del plazo de los 14 días que tengo para devolverlo. Una vez en la cita me dicen allí en la clínica que no pueden hacerme ni la limpieza ni el blanqueamiento y que me tengo que hacer un tratamiento muy costoso de más de 300€ para hacerme la limpieza y el blanqueamiento. Me dan una nueva cita y no me lo pienso mejor y la cancelo y luego los llamo para decirle que solo quiero hacerme la limpieza y el blanqueamiento y me comentan que la limpieza si pueden y el blanqueamiento no. Al reclamar los agentes usan copia y pega conmigo sin darme ningún tipo de solución. Sino pueden dar el servicio que me devuelvan el dinero. Además esto es publicidad engañosa claramente

Hola, realice una venta en Wallapop y el envío del artículo se hace por la empresa Boyacá.Realice el envío el día 24 de noviembre en un punto de envío, ese mismo día fue recogido por el repartidor y el dia 25 estaba en el almacén, el dia 1 de diciembre estaba en reparto y el dia 7 de diciembre aparece en la página de seguimiento que está fallido y el mismo día 7, pone de nuevo en almacén. Desde ese día 7 no tengo noticias y la clienta no ha recibdo el paquete. La fecha estimada de entrega por Boyacá es de entre 4-9 días. Yo ya llevamos 16 días. Esto es vergonzoso. Necesito una respuesta, el paquete o una indemnización.