Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad Banco Santander, titular de una cuenta corriente y una tarjeta de debito.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29€.
El pasado 10/10/24, se realizó un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente mediante la tarjeta de debito que mantengo con su entidad. Visité una página de mictocreditos llamada Oledinero.es Madrid que de primeras me pedía la tarjeta de debito para hacerme un cargo de 0,99€ al que yo di mi consentimiento.
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad pero me comentan que ellos no pueden anular ese cargo y que debo hablar von Oledinero. Dado que Oledinero no contesta las llamadas ni los mails he decidido presentar esta reclamación.
Adjunto los siguientes documentos; el cargo en cuenta de la cantidad ya dicha;
Compra Oledinero.Es, Madrid, Tarjeta 5489010342356266 , Comision 0,00
Cantidad -29,00€
Fecha operación 14/10/2024
Fecha valor 10/10/2024
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29€ correspondiente al importe defraudado.
Sin otro particular, atentamente.
CRISTINA PREGO FRAGA
