Últimas reclamaciones

Fui al concierto de Romeo Santos el día 15/07/2023.Compramos entradas en pista general, y cuando llegamos resulta que hay que hacer la misma cola para todo el mundo, luego la zona de la pista no estaba dividida en 3 como aparecía en la web al comprar las entradas, por lo que los de fondo pista y pista general estábamos entremezclados. Por lo tanto, pagamos 6€ más de entrada para estar en la zona central de la pista, que no sirvieron para nada. Me sentí engañada. Hubo exceso de aforo y problemas de peleas en las zonas VIP porque se colaba gente que había pagado una entrada más barata.Luego el sitio era un secarral, no había apenas sombra ni zonas para sentarse, por lo que estuvimos esperando más de 3 horas a pleno sol. La apertura de puertas era a las 19:30h, y Romeo no apareció hasta las 23:00h. Intentaron entretener al público con otros artistas y relleno, pero es que la gente estaba harta de esperar a pleno sol, más si no tienes dónde sentarte y las bebidas están a precio de lujo (3€ una botella de agua, 7€ un vaso de coca-cola). Para mi fue un rollo, porque iba desde Málaga y si lo llego a saber hubiera salido más tarde de mi casa y así me hubiera ahorrado las 3 horas de espera bajo el solano.Los baños estaban al final del recinto, por lo que si querías ir tenías que atravesar toda la pista, así que imaginad la odisea. Para la gente que estaba en el front stage tuvo que ser una locura, sobre todo para volver a la zona donde estabas.La zona de la pista era muy irregular, habia zonas que estabas más alto que otras, las pantallas muy bajas y fallaban cada 2x3, e incluso falló el micro. Había momentos que no veía nada de nada.Por otra parte, como sanitaria que soy, hubo momentos en los que pasé miedo. Para las miles de personas que éramos, no había apenas sanitarios ni seguridad en el recinto. Los sanitarios de Cruz Roja estaban detrás nuestro en el único trocito de sombra que había, y no tenían ninguna vía abierta para poder llegar a la zona delantera de la pista (atraversarla con miles de personas era imposible), así que no se cómo llegarían a los avisos. No había puestos de socorro, ni zonas para sentarse o con sombra, así que imaginad la de lipotimias que hubo esa tarde, seguramente los pobres no darían a basto.Finalmente, a la hora de terminar el concierto, tuvimos que salir miles de personas por el mismo sitio, por lo que ahí se formó un cuello de botella. Menos mal que la gente fue más o menos civilizada y además estábamos al aire libre, porque se podría haber formado una buena y haber ocurrido una desgracia.Resumiendo, muy mala organización del evento. Con Romeo Santos no tengo queja, pero la promotora del concierto lo hizo muy mal. Allí no ocurrieron más desgracias porque hubo suerte. No pienso volver a un concierto a este sitio nunca más, y por supuesto voy a reclamar la diferencia de precio de la entrada, porque hemos sido estafados.

Realize la reserva de un viaje con edreams. Sin darme no cuenta por su web , me subscribi a la prueba gratuita de su servicio Prime. Lo canceles a través de su plataforma, para dejar de tener el servicio Prime y que tampoco tuviera problema de que me cobraran la subscripción cuando se acabará el tiempo gratuito. Ahora he visto que no tengo cancelado el servicio que no he disfrutado y que se me ha cobrado la subscripción que cancele a través de su plataforma. Llamo y me indican que tenía que haber llamado, cuando ellos dan la opción de cancelar de manera online. Y ahora que no puedo cancelar el servicio si quiero hacer una reclamación. Quiero la cancelacion del servicio y su renovación y el reembolso de una subscripción que no acepte.

Estimados/as señores/as:Con fecha 8 de julio compré un articulo de regalo, siendo su empresa la encargada del envío, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 12 de julio, ya que era para un cumpleaños, por lo que se pagaron 6 euros por pronta entrega.El paquete aún no ha llegado.Este retraso ha motivado que la persona destinataria no haya recibido su regalo.Adjunto los siguientes documentos:- Estado del envío a fecha de hoy (18/07)SOLICITO: (en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar: 6 euros)Sin otro particular, atentamente.

El 10/7/23 recibo email por la mañana de Ecoscooting informando de que el pedido está en reparto. Cómo a las 20:00 no han aparecido me pongo en contacto con ellos a través de la plataforma para interesarme por la hora límite de reparto. Se me envía un email informándome de que han intentado hacer la entrega, pero no había nadie casa. Vuelvo a contactar a través de la plataforma, explicando que a la hora del supuesto intento de entrega había 4 personas en casa. El 12/7/23 vuelvo a recibir email por la mañana de Ecoscooting informando de que el pedido está en reparto. En ese mismo email aparece un enlace para autorizar para que se le entregue el paquete a un vecino. Dado el interés que tengo en recibir mi pedido y ante la posibilidad de no estar en casa, relleno dicha autorización para que dejen mi pedido con un vecino. A última hora de la tarde vuelvo a recibir un email de Ecoscooting diciendo que no había nadie en casa, que no se había podido realizar la entrega, y que al ser el 2º intento de entrega lo devolvían a origen: les escribo explicando que yo autoricé para que se lo dejaran a cualquier vecino, que no entiendo porque no han seguido mis instrucciones. Les pido que no devuelvan dicho paquete y que me indiquen una dirección donde poder ir yo a recogerlo personalmente. Sigo sin recibir respuesta. El 14/7/23 vuelvo a recibir email por la mañana de Ecoscooting informando de que el pedido está en reparto. Compruebo que la autorización para dejar el paquete con un vecino sigue vigente, ya que no voy a poder estar en casa en algunos momentos del día. Sorpresivamente a última hora de la tarde vuelvo a recibir un email explicando que no estaba en casa a última hora de la tarde (ya lo se, por eso autoricé para que lo entregaran a cualquier vecino de los 66 que viven en mi bloque) y que devolvían a origen mi paquete. Vuelvo a contactar con ellos a través de la plataforma (ya que no responden al teléfono) preguntando que porqué no se lo dejaron a algún vecino y pidiendo que me indiquen un lugar para recogerlo. Vuelvo a recibir la callada por respuesta. El 18/7/23 vuelvo a contactar con ellos por última vez, reclamando la entrega o la posibilidad de recogida de mi paquete, que considero que tienen retenido de forma ilícita, ya que no entiendo porque no siguen mis instrucciones de entregar a un vecino y, sospechando, dada la hora de supuestos intentos de entrega de mi paquete (a última hora de la tarde) que simplemente no vienen nunca. Sigo sin recibir respuesta. Reclamo la entrega de mi paquete o, en su defecto, que me permitan recogerlo en el almacén que tengan en mi ciudad.

Buenos días,acudo a realizar la reclamación a través de esta organización debido a que llevo mandando mails a la dirección masrenfe@renfe.es con los billetes de tren adjuntos para solicitar los puntos que me pertenecen sin obtener respuesta. He llamado por teléfono al 919 191 566 y la solución que se me ha dado es vuelve a mandar un email, y obviamente siguen sin contestar.Espero noticias.

Correos express tiene hace 1 semana un paquete, que según la página remitente ya se ha entregado, pero No lo tengo!! Intento llamar para que me digan sobre el pedido, pero es imposible! Bajé a correos, y ellos no han recibido ningún paquete, ellos mismos llamaron a correo express por un número interno, y no quisieron darle ninguna información, le dijeron que yo siguiera llamando, que dejé pasar la locución y me pondrán con un agente, pero NADA!!! Se cuelga la llamada !! Necesito ese paquete !!! Es urgente !!!!

Buenos días,El 29/03/2023 realicé un pedido de un dron vía internet.El 30/06/2023, se solicitó la devolución del producto.MediaMarket agenció a una empresa de transportes la recogida, la cual, recogió el paquete en las instalaciones indicadas quedando por mi parte, el alcance cumplido (el transporte y recogida no fue gestionado por mi, sino por MediaMarket).A día de hoy, sigo sin recibir la devolucion del pedido (559€), ya que al parecer hay un problema con la emrpesa de transportes y la localización del paquete problema, que en ningún caso debería trasladárseme, ya que fue MediaMarket quién agenció este transporte y quién tiene que asumir la reclamación con la propia empresa de transporte, sin embargo, sigue bloqueado mi dinero.Esta situación, me está produciendo un agravio económico, ya que dado el elevado importe, no puedo hacer frente a otra compra que tengo planteada.Espero me aporten apoyo con esta situación y se resuelva este problema.

Buenos días,Tras la compra de un nuevo dispositivo Apple, se bloqueó mi ID por error de contraseña y tras varias gestiones con el soporte técnico de la empresa, no me aportan ninguna solución más que esperar 13 días que se restablezca la cuenta por motivos de seguridad.El día 13 de julio solicité dicho restablecimiento de cuenta y se me informo que el 17 de julio lo podría recuperar.Hoy, día 18 me informan que el sistema ha solicitado un nuevo restablecimiento y me bloquean la cuenta hasta el 31 de julio, sin ninguna explicación.Mi móvil es mi herramienta de trabajo y voy a estar un mes con un secuestro de mis datos. Es inadmisible y está siendo muy perjudicial para mi salud mental, para mi vida laboral, personal y económica.Al no darme más soluciones que esperar, reclamo una compensación por todos los problemas generados por la Empresa Apple.Quedo a su disposición para aportar datos que demuestran que es un fallo del sistema y que la unica solución aportada es hacerme esperar.Atentamente.

Hola, El pasado domingo 16 de julio teníamos que coger el bus de Cedeira Ferrol de las 20.30 mi pareja y yo para poder enlazar con el bus de la misma compañía que va desde Ferrol a A Coruña de las 22.00 horas (el último bus del día). A Coruña es donde nosotros vivimos.El bus de las 20.30 no solo tardó 40 minutos en llegar a la parada de Cedeira, es decir, que salimos a las 21.10 de allí y llegamos a las 22.10 de la noche a la parada de buses del barrio de Canido. Esto provocó que perdiéramos el último bus de las 22.00 horas que partía desde Ferrol hacia Coruña desde la estación de buses. Con lo cual, nos hemos visto obligados a pagar un taxi desde la estación que nos llevase hacia allá.Tengo que decir que los horarios de buses oficiales de MONBUS de Cedeira a Ferrol están publicados tanto en las marquesinas de las paradas como en la página web oficial de MONBUS y pone claramente que el último bus de Cedeira a Ferrol del día 16/07/2023 salía a las 20.30. Además, por lo que me han comentado, tanto el conductor del vehículo como los demás viajeros que se encontraban en la misma situación que nosotros, este retraso se había producido en más ocaciones, ya que la empresa ni siquiera ha modificado los horarios (podría modificar el horario de las 20.30 al de las 21.10, pero no lo hizo) simplemente, obliga a los pasajeros a esperar más de media hora obligatoriamente.Con lo cual, reclamo la totalidad del precio de los 2 billetes del bus de las 20.30 (Cedeira-Ferrol) que hemos comprado y el coste del taxi que hemos tenido que coger obligados para poder llegar a Coruña (85 euros), ya que por culpa del retraso de 40 minutos del bus de las 20.30 de Cedeira a Ferrol de MONBUS no hemos podido coger el último bus que viajaba a Coruña (el de las 22.00 horas). Repito que el bus Cedeira Ferrol de las 20.30 salió a las 21.10 y llegó a las 22.10 a la parada de Canido de Ferrol. Cuando llegamos a la estación de buses de Ferrol eran ya las 22.18 horas y el bus para Coruña ya había partido.Ya he presentado una reclamación ante la Junta Arbitral de Transportes y estoy esperando respuesta. De todas maneras, he decidido reclamar también a través de la OCU por si el proceso con la Junta se ralentiza.Un saludo. Espero que podamos llegar a un acuerdo y que MONBUS asuma el error en el servicio de transporte público.P.D. Todavía conservo los billetes de bus donde se ve claramente que la hora de expedición del billete es de las 21.10. También consevo la copia del ticket del taxi con el importe pagado y tengo capturas de pantalla de los horarios publicados por MONBUS tanto de la marquesina como de la web oficial.

Hola, me cambie de compañía de Internet Virgin Telco. Y aunque entregue el router que enviaron al contratales, me lo han cobrado.Los hechos fueron los siguiente:Al darme de baja me enviaron el siguiente mensaje “El último paso es que por favor nos devuelvas el equipamiento que te instalamos, en caso contrario se te facturará un cargo por los equipos no devueltos.En breve te enviaremos el código de recogida para que lo entregues en una Oficina de CORREOS.” cosa que no sucedió.Al mes me llega un cargo de 63 euros de Virgin Telco y pienso que se han equivocado y me han cobrado un mes de mas. Llamo a Atención al Cliente, pero al poner mi DNI no me reconoce como cliente y el sistema solo me ofrece que contrate sus servicios. Así que pienso que se han equivocado y devuelvo la factura.A la semana me llaman de Virgin Telco y me dicen que tengo una factura por no haber devuelto el router, le informo que estoy esperando el mensaje para su devolución, así que la operadora me dice que no hay problema que solicite un nuevo código de devolución a logística y envíe el router. Cosa que hago, llamo al 900840439 y toman mis datos.A la semana recibo un sms informándome Virgin Telco que se ha iniciado el proceso de devolución.Otra semana mas tarde me llega un código y que lo presente a Correos junto el router para finalizar el procesos de devolución, cosa que hago devuelvo el router.15 Días después me llaman de un despacho de abogados, isfgjuridico y me dicen que tienen una factura pendiente por no devolución del router. Le digo que es un error, que está devuelto, así que me facilitan un email para que envíe el documento de correos que justifique su devolución. Cosa que hago.Días mas tarde me vuelven a llamar de isfgjuridico, y me dicen que el router fue entregado fuera de los 15 días de plazo, por lo que debo pagar la factura o me incluiran en lista de morosos y me denunciarán y tendré que pagar las costas de juicio, etc.Yo les explico que el router no fue entregado en lo 15 días porque no me llego el mensaje de devolución, ellos alegan que tenia que haberlo enviado por mensajería, aunque me costara el dinero. Yo le digo no lo sabia y que tampoco sabría donde enviarlo, ellos me dicen que tendría que haberme puesto en contacto con atención al cliente (cosa que intente). Ademas me informan que si en una semana no pago la factura me incluirán en la lista de morosos y tramitaran la denuncia con todos sus gastos.Según La ley el mecanismo para pedir la baja de una compañía debe ser el mismo que el que me facilitaron cuando me di de alta. Y si la cancelación del contrato implica que hay que devolver el aparato que me entregaron para poder disfrutar del servicio, la fórmula para devolvérselo no puede ser diferente a la que la Virgin Telco usó para que llegara a mis manos. Así que, ni siquiera tenia que haber llamado yo a logistica para ver que pasaba, ni haberme desplazado a Correos a entregarlo y perder mi tiempo. Simplemente tenía que haber esperado a que un servicio de mensajería se pusiera en contacto conmigo para su recogida. Al igual que hicieron con la entrega. Y en lo que me dijeron que tenia que haber solicitado a atención al cliente como proceder, lo hice pero al no ser cliente solo me atendían nuevas contrataciones. Además el concepto de la factura es “Cargo por reposición/no devolución equipo” cuando hay pruebas del equipo si ha sido devuelto.Me lo pienso unos días, es una estafa y me están coaccionando. El router lo tiene Virgin Telco, sino ha sido devuelto antes no por falta de voluntad mía, sino porque no me llego el procedimiento de devolución a tiempo.Finalmente debido a la coacción que supone que me denuncien por impago y sus consecuencias, decido pagar para posteriormente reclamar y denunciar yo los hechos.