Últimas reclamaciones

Hola,contraté con vosotros telefonía móvil con fibra el 31/05/2023.El día 1 de junio me realizaron la instalación de la fibra.El día 2 de junio recibí las tarjetas sim.El día 7 de junio tuve que llamar a Vodafone, la compañía a la que pertenezco para que me dieran de baja a la fibra y a los dispositivos puesto que me dijisteis vosotros que tenía que llamarlos para que me dieran de baja, cuando lo tendríais que realizar vosotros al contratar vuestros servicios, llevo esperando un mes y dieciocho días para que me realicéis la portabilidad, llamando en varias ocasiones sin solución alguna y sin saber los motivos de la demora.Al hablar con atención al cliente les digo que quiero dar de baja el contrato pero que la fibra tiene permanencia de tres meses, cuando yo llevo casi dos meses esperando a que me hagáis la portabilidad, no lo veo correcto, porque no estáis cumpliendo con los servicios que he contratado Espero que se solucione con urgencia, esta situación me está perjudicando, estoy pagando fibra con vosotros y telefonía con Vodafone.A la espera de respuesta.Un cordial saludo.

Hola, tuve la intención de pedir un micro préstamo a esta entidad y han procedido a realizar una suscripción de mi tarjeta donde mensualmente me están haciendo cargos de 31,98€ sin mí autorización.Solicito que me reembolsen los dos cargos realizados a mi tarjeta de manera inmediata o procederé a interponer una denuncia.

Hola, el 21 de marzo me instalaron placas solares en mi casa y el 18 de mayo de 2023 realicé el cambio a autoconsumo (una vez finalizados todos los tramites) contratando los servicios del solar cloud.El 24 de mayo recibo una factura por importe de 35,74€ la cual pone explicitamente: CONCEPTO Derechos de Extensión 0,0017 kW x 17,38 €/kW 29,54 €IMPORTE TOTAL 29,54 €IVA 21% s/29,54 € 6,20 €Derechos de extensión: Coste correspondiente a las instalaciones de nueva extensión de red de la distribuidora necesarias para la prestación del suministro. Facturado por unidad de potencia solicitada (kW). Según ustedes (Iberdrola) es lo que les cobra FECSA (distribuidora) y me dicen que tengo que hablar con ellos, según FECSA tengo que hablar con ustedes.En mi caso NO se ha ampliado la potencia, NO se ha realizado ningún tipo de trabajo ni en el cableado, ni en el contador por lo que esta factura no corresponde.El 25 de Mayo les puse dos reclamaciones, una por no estar de acuerdo con la factura ya que me están cobrando como usuario normal y no como autoconsumo además de que no me están gestionando la batería virtual y otra para que ustedes solucionasen el problema con FECSA ya que yo les pago a ustedes no a FECSA (reclamaciones 267305600 y 271184600) además de otra reclamación (12 de junio de 2023) por no estar de acuerdo con la factura nuevamente. Les he escrito por mail para dejar constancia del problema de los derechos de extensión y me han respondido hace 3 días diciendo que lo han revisado y no ven nada extraño por lo que es procedente cobrar dicho importe. Lógicamente NO estoy de acuerdo con su respuesta ya que como les vuelvo a informar NO han habido cambios de ningún tipo en mi instalación.A todo esto y repasando un poco las matemáticas si multiplicamos 0,0017 kW x 17,38 €/kW nos da un importe de 0,02954€ no 29,54€.En las 2 últimas llamadas a atención al cliente sus compañeras confirmaron que no había tenido ningún cambio en el suministro y por lo tanto no se me debería de haber cobrado esa factura y no entendían el motivo (pueden revisar las grabaciones).En resumen, solicito la anulación de la factura 21230524010256185 (derechos de extensión), que se me revisen las facturas de consumo generadas desde el 19 de mayo hasta la fecha incluyéndome la batería virtual (solar cloud) y la compensación de excedentes. Por tlf me confirmaron que podía llegar a facturación CERO incluyendo los peajes/fijo de la factura y no me lo están haciendo.En esta última factura (21230713010349287) aparecen unos excedente de -379,17 kWh lo que es igual a 37,917€ los cuales no se me están descontando y/o guardando

Hola,Nos hemos dado de baja en Yoigo ( realizando una portabilidad a otro operador). Entregamos el router con el decodificador en la oficina de correos junto al código que Yoigo nos proporcionó. Y recibimos un mensaje de Yoigo el 3 de Julio indicando que han recibido el router correctamente y el 4 de Julio indicando que habían recibido el Agile Tb correctamente y en el plazo solicitado. Hoy 18 de Julio recibo un mensaje de Yoigo indicando que nos quedan 5 días para devolver el Agile Tv o tendremos penalización. Hemos intentado contactar con Yoigo telefónicamente pero después de esperar 12 minutos y comentarle a una operadora el problema nos pasan con el departamento de logística con el que nos ponen en espera otros 10 minutos y al coger un operador cuelgan nuestra llamada al momento. Por eso exponemos nuestra reclamación a Yoigo.

jose fernando calvo marin ,contrato de ribra movil un año con penalizacion,se realizo portabilidad por fallecimiento ,en la app de mas movil ponia que acabab la penalizacion en mayo,se realiza la portabilidad del fallecido despues de lo que indica la app,sorpresa recibo de 150 eur aporximado porque dicen que no se ha cumplido el año(un error en su app)tengo pantallazo ponia que terminaba un mes antes del que parece que se dio de alta,se va a denunciar en consumo ,OCU y redes sociales,tengo el certificado de fallecimiento,esta gente no tiene verguenza ninguna ,ni que decir que el servicio segun ellos estuvo mas de 11 meses y te queiren cobrar penalizacion como si estuvieras 1 dia,se ha devuelto el recibo e iremos donde tengamos que ir,el recibo de ha devuelto

Hola, el 17 de enero de este año me di de baja de todos los servicios con ustedes contratados: luz, gas y mantenimiento gas.A día de hoy, 18 de julio, siguen reclamándome un importe de 115€ por el contrato anual del mantenimiento del gas, pese a constar en el mismo, en su apartado 2 la resolución anticipada del SERVICIO MANTENIMIENTO GAS por decisión del CLIENTE, le obligará al pago del precio establecido para la totalidad del periodo anual vigente contratado y que no haya sido satisfecho aún, en el caso de que IBERDROLA haya efectuado la Visita Anual diagnóstico a la instalación del cliente.Oue no he utilizado en este tiempo ni se me ha realizado ninguna revisión ni mantenimientopreventivo, en lo que va de año. Cómo he hecho constar en repetidas llamadas a su empresa, llamadas de las que han hecho caso omiso.Que desde hace tres meses me han registrado ustedes en ASNEF, con el perjuicio correspondiente sufrido, aparte de la cantidad de sms, emails, llamadas amenazantes, etc.. acoso y persecución desde enero, por 115€ que según el contrato firmado no me correaponde pagar al no haberse producido la visita anual de revisión y diagnóstico

Estimados/as señores/as:Recibiré el paquete algún dia????Mi numero de envio es 3230006478462067Situaciones de tu envíoFechas/hora Población EstadoMar, 18/07/2023 16:53 ALICANTE ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaMar, 18/07/2023 09:03 ALICANTE EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 17/07/2023 18:19 ALICANTE NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaLun, 17/07/2023 18:11 ALICANTE ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaLun, 17/07/2023 08:32 ALICANTE EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 14/07/2023 09:25 ALICANTE EN DESTINO.Jue, 13/07/2023 10:07 ALICANTE EN DESTINO.Jue, 13/07/2023 08:19 ALICANTE EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 13/07/2023 00:55 MADRID EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 13/07/2023 00:55 MADRID GETAFE ADMITIDOMié, 12/07/2023 10:10 CENTRAL INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.

Realicé un pedido la semana pasada a la marca Lady pipa. Durante tres dias consecutivos me indicaron que no se pudo entregar por ausencia en el domicilio, cosa completamente falsa ya que en los dias y horarios que indicaban que habían pasado había gente y confirman que no llamó nadie para entregar el paquete. hoy, dia 18/07/2023 confirman que ha sido entregado el paquete a las 14:46h, pero no ha sido recibido.

Hola, llevo unos años usando las motos de alquiler. Hasta ahora no había tenido ningún problema. Salvo alguna moto que no funciona, o le falta un casco... Inconvenientes de fácil solución. Pero el mes pasado de repente en cuestión de 2 semanas y sin previo aviso me llegarón 2 cobros de 100 euros en concepto de daños causados a 2 motos. Nunca tuve ningún accidente ni altercado con ninguna moto. Pero desde el servicio atención al cliente me mandó en varios emails diferentes fotos de motos con daños diciéndome que esos daños se habían causado mientras yo las usaba. Yo siempre negué los hechos y pedí en diferentes emails información detallada. Ellos siempre respondían con la matrícula de la moto y el día de los accidentes. Me dijerón que las motos tienen unos sensores que detectan accidentes, entonces les pedí muchas veces que me mandarán la hora y localización de los hechos para confirmar. Nunca me mandarón esa información. Era muy frustrante porque me cobrarón un dinero que yo necesitaba para subsistir, insistí en la devolución del dinero hasta aclarar las cosas. Pero básicamente me ignoraron. Finalmente decidí dejar de perder el tiempo con ellos e intentar buscar ayuda especializada con vosotros.Gracías, un saludo

Exijo devolución de al menos el coste de dos entradas compradas para el concierto de Harry Styles el 14 de julio de 20203 en Madrid. La organización pésima, recinto inadecuado para 100000 personas en pista, escenario a poca altura, sonido pésimo hicieron que ni se viera ni se escuchara nada desde la posición en la que nos encontrábamos yo, mi acompañante y otras miles miles de personas. Reclamo un total de 200 euros.