PROBLEMA CON SEGURO VIVIENDA

Buenas tardes, desearía cancelar mi relación con uds sin que mi banco me penalice en la cuota mensual de mi hipoteca ya que uds no me ofrecen los servicios de asistencia y cobertura en siniestros del hogar. Siempre encuentran excusa para no asumir servicios de cualquier seguro de vivienda. En noviembre de 2022 ya les notifique siniestro en terraza por granizada y no hicieron caso y ahora que se ha repetido y el daño es mas grande dicen que se ha producido con el paso del tiempo. Solicito reparación o cancelacion de la poliza sin gasto extra en mi hipoteca mensual.