Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Llevo muchos mensajes para dar de baja y no hacen caso
Durante años estado pagando a esta empresa el gimnasio a mi hijo. Esta empresa dejo de ser Mcfit y ahora se llama Basic fit. Bueno al cambiar, mi hijo empeso a pagar el , nuevo gimnasio y tendria que haber dado de baja la antigua cuenta, la que yo pagaba. Pues siguen pasado el recibo a mi hijo y a mi. Intentan cobrar dos veces el gimnasio de mi hijo. He mandado a las dos compañias desde hace semanas como unos 12 mail sin nigun resultado. En el gimnasio que por la web. Una dejadez y falta de formalidad a la atencion al cliente.
Cobro importe indebido
Hace un tiempo me retrasé con un pago y una semana después me sube el importe, sigo sin poder pagarlo así que espero y al cabo de solo unos días me llega un mensaje de que tengo que pagar un importe de 150 euros por una cancelación que yo no solicité. Todo esto por el hecho de retrasarme un par de semanas en el pago.
Reclamación de importe indebido
Hola, me puse en contacto por email para tramitar la baja como socio en mcfit y me dicen que lo tengo que hacer de forma presencial , cuando voy me dicen que no se hacen bajas de forma presencial y en cambio me llega una penalización por no haberme dado de baja a tiempo.
Baja de servicio
Buenos días, El gimnasio McFit ha cerrado sus instalaciones en Valencia al traspasarse a Basicfit. Los usuarios son transferidos automáticamente a la nueva cadena. Yo como cliente utilizaba los gimnasios de Valencia a pesar de estar registrado en Coruña. Según sus cláusulas puedo darme de baja extraordinaria si me mudo a una localidad en la que no tienen centros disponibles. Mi ficha no se ha transferido automáticamente porque el centro de Coruña no se ha traspasado todavía, y no lo quieren realizar manualmente, por lo que me tengo que dar de baja para apuntarme al nuevo gimnasio. Aun con todo esto rechazan mi solicitud de baja (les adjunte el empadronamiento como justificante), y alegan que mi baja se puede hacer efectiva en 6 meses, y es por eso por lo que necesitaba iniciar este proceso. Muchas gracias
Mcfit no deja entrar en Basic-fit covertidos
Desde año 2019 soy socio de McFit, desde la comprar por Basic-fit en España, antes te dejaban entra en los 49 que tenían en España, debido a mi trabajo viajó, entonces ya no te dejan entrar en Los Mcfit que se han covertido a Basit-fit, con lo cual te están recortando los.gym que podías entrar, les e pedido que me den acceso al que era Mcfit alicante y me dicen que son empresas distintas. En definitiva o voy al mio en Leganes o no hay solución.
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