Llevo muchos mensajes para dar de baja y no hacen caso

Durante años estado pagando a esta empresa el gimnasio a mi hijo. Esta empresa dejo de ser Mcfit y ahora se llama Basic fit. Bueno al cambiar, mi hijo empeso a pagar el , nuevo gimnasio y tendria que haber dado de baja la antigua cuenta, la que yo pagaba. Pues siguen pasado el recibo a mi hijo y a mi. Intentan cobrar dos veces el gimnasio de mi hijo. He mandado a las dos compañias desde hace semanas como unos 12 mail sin nigun resultado. En el gimnasio que por la web. Una dejadez y falta de formalidad a la atencion al cliente.