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Reclamación Batería

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P. P.

A: NISSAN IBERIA SA

18/07/2023

Hola, tengo un nissan leaf del año 2018 y 132000 km. Siempre ha ido perfecto pero hace 1 mes aprox, el coche no arrancaba y ponía ERROR SYSTEM EV. Lo llevé a Nissan y me dijeron que si le miraban la batería, me cobrarían el montaje y desmontaje (380€ aprox.). Al desmontarla me dijeron que tenía 4 módulos rotos y que cambiarlos eran 5800€.Me recomendaron no arreglarla (en el propio Nissan) porque es muy posible que fallasen mas módulos.La batería entera cuesta 17000€. INVIABLE. Reclamé a Nissan y me dijeron que aunque el coche tenía 5 años y 1 mes y 132000Km la garantía no cubría porque no era un problema que ellos catalogan como degradación de la batería porque ellos miden la degradación por la pérdida de capacidad de la misma (la garantía cubre 8 años o 160000 KM y cumple ambos supuestos)), Según Nissan,solo es degradación cuando pierde barras, no cuando se rompen los módulos traseros por falta de refrigeración de la batería que es lo que me ha pasado a mi y a muchos otros compradores por el fallo de diseño de las baterías que con el calor de las cargas rápidas se deforman y terminan rompiéndose. Este es un fallo que en EEUU donde la legislación es mas dura, les obligan a cambiar las baterías mientras que en Europa con la legislación mas laxa no están obligados a ello. Está lleno Internet de reseñas y de sucesos igual que el mío. No me puedo creer que Nissan de por normal que un coche tras 5 o 6 años o a partir de 100000 KM (es cuando suele pasar esto )tengas que cambiar una batería valorada en 17.000€. Prácticamente un coche nuevo.Esta es la apuesta por el coche eléctrico y el engaño que sufrimos los consumidores.Ya presenté una reclamación en Nissan y la respuesta fue la que os he comentado, NO TIENE DEGRADACIÓN DE BATERÍA PORQUE NO HA PERDIDO LAS 4 BARRAS DE LA BATERÍA. Entonces, esto que me ha pasado ¿no es degradación? ¿cómo se llama lo que me ha pasado a mí?...Repito y reitero, esto pasa tras 5 años o 100000 km que se deforman del calor por las cargas rápidas. Está claro que la batería se degrada y por ello se deforma.

Mensajes (6)

NISSAN IBERIA SA

A: P. P.

20/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

P. P.

A: NISSAN IBERIA SA

16/08/2023

En la respuesta que me habéis dado, habláis de la garantía del vehículo y no de la batería. En mi caso lo que está degradada (por calentamiento tras cargas rápidas y debido al problema de diseño de las baterías que no se ventilan y que las celdas que están en la parte postrior de la batería se acaban deformando) y que debería cubrir 8 años o 160000 Km que son los dos supuestos que cubren esta garantía.Diréis que la garantía esa solo cubre el tema de las "barras", de 12 a 9 barras pero este caso mío, es un caso claro de degradación de las baterías por un problema ajeno al usoi y si al mal diseño de las baterías en origen.Me consta que en EEUU están cambiándolas ya que la normativa es mas severa que la europea.Son muchísimos casos de este problema en las baterías, sobre todo al pasar de los 100000 kilómetros.

P. P.

A: NISSAN IBERIA SA

16/08/2023

En la respuesta que me habéis dado, habláis de la garantía del vehículo y no de la batería. En mi caso lo que está degradada (por calentamiento tras cargas rápidas y debido al problema de diseño de las baterías que no se ventilan y que las celdas que están en la parte postrior de la batería se acaban deformando) y que debería cubrir 8 años o 160000 Km que son los dos supuestos que cubren esta garantía.Diréis que la garantía esa solo cubre el tema de las "barras", de 12 a 9 barras pero este caso mío, es un caso claro de degradación de las baterías por un problema ajeno al usoi y si al mal diseño de las baterías en origen.Me consta que en EEUU están cambiándolas ya que la normativa es mas severa que la europea.Son muchísimos casos de este problema en las baterías, sobre todo al pasar de los 100000 kilómetros.

P. P.

A: NISSAN IBERIA SA

07/09/2023

Han pasado ya 2 semanas y no he recibido contestación.Espero que me contesten para seguir la reclamación a nivel personal como hasta ahora o reclamar con la ayuda de la OCU ante tal indefension

P. P.

A: NISSAN IBERIA SA

07/09/2023

Han pasado ya 2 semanas y no he recibido contestación.Espero que me contesten para seguir la reclamación a nivel personal como hasta ahora o reclamar con la ayuda de la OCU ante tal indefension

NISSAN IBERIA SA

A: P. P.

19/09/2023

Estimados Srs,Por la presente, indicamos hemos procedido a dar respuesta mediante correo electrónico a D. Pedr Puche según el indicado en nuestra base de datos.Atentamente,Atención al ClienteNissan Iberia, S.A.U.--------------- Mensaje original ---------------³n Batería - (CPTES01835635-07)-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent une correspondance privee et confidentielle a l'attention exclusive du destinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire du present message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, il vous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cette transmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone ou de lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement ce message de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this communication in error, please notify the sender by phone or by replying this message, and then delete this message from your system.ref:_00Db0Hg9Z._5003Vblpfs:ref


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