Últimas reclamaciones

Hola,Mi última factura recibida es del 31/05/2021 al 09/06/2021. No he recibido la facturación de los meses de junio, julio y agosto. Me he puesto en contacto con ellos en 4 ocasiones por la app y sólo me han contestado a dos de ellas. El 18/08/2021 al nº de solicitud 53906271 me comentan: “…debido a la nueva normativa tuvimos que hacer regularizaciones en las facturas por ese motivo se enviaron algunas de pocos días. Además, ahora estamos teniendo una incidencia con el sistema y hay facturas que no se están emitiendo, pronto se emitirán de forma correcta y mensual…”. El 18/08/2021 al nº de solicitud 53651263 me comentan esto otro: “te informamos que el 1 de junio entró en vigor una nueva normativa de energía eléctrica que modifica los periodos horarios de consumo y potencia. Esto ha provocado algunos retrasos en la información que nos envía tu compañía distribuidora.Si no estás consiguiendo ver tu factura, se debe a estos retrasos. Te pedimos disculpas. En 15 días tendrás tu factura lista y al máximo detalle como de costumbre.”El día 15/09 y 22/09 (hoy) me puse de nuevo en contacto con ellos por el mismo problema y no he hallado respuesta alguna.Ruego que facturen los meses pendientes con su correspondiente P.V.P de mercado de cada mes, es decir, que no me lleguen todas las facturas con el P.V.P. del mes de septiembre.

QUEJA Y RECLAMACION: Fui a comprar material de obra Y MOBILIARIO a BRICOMART, una vez finalizada la compra me ofrecieron llevar a «MI CASA» el material comprado. tuve que pagar por adelantado el transporte di dicho material, pero me sorpresa vino al dia siguiente, cuando llegó el transportista a mi casa se negó a subir el material a mi domicilio, dijo que BRICOMART no le paga para subir el material, sino para dejarlo en el acerado publico. yo no podía subir dicho material por tener artrosis en las manos, pero el transportista dijo que eso no era asunto suyo. La empresa BRICOMART debería de haber «INFORMADO» antes de contratar el transporte que ellos no suben el material al domicilio. BRICOMART dijo que el material lo llevaban al «DOMICILIO» y mi casa no es el acerado publico.

Mi hijo y mi nuera compraron dos billetes de ida y vuelta Castellón-Bilbao. La fecha de ida era el jueves, 23 de septiembre, y la de vuelta el lunes, 27 de septiembre. Por motivos laborales tuvieron que cancelar el viaje, así que procedieron a cancelar todas las reservas efectuadas (hotel, coche de alquiler, restaurantes, etc)La página web de Volotea anuncia lo siguiente: Puedes modificar fecha, origen y/o destino de tus vuelos.Recuerda que si ya has realizado el viaje de ida y quieres cambiar el vuelo de vuelta, solo podrás cambiar la fecha, no la ruta.Puedes hacer cambios en tus vuelos hasta 7 días antes de volar.Salvo si has contratado nuestro servicio Flex, con el que puedes hacer cambios en tus vuelos ¡hasta 4 horas antes del despegue!Tras intentar el cambio de billetes en varias ocasiones, decidieron contactar con el servicio de Atención al Cliente de la aerolínea. Desde Volotea les explicaron cómo debían proceder y les facilitaron un enlace a la web para efectuar cambios en la reserva. No fue posible realizar la modificación, ya que no pudieron finalizar el trámite debido a un error de la web. Expusieron el motivo a Volotea y la compañía trató de solucionarlo, admitiendo así que se trataba de un error de la compañía. Los cambios podían efectuarse hasta 7 días antes de la fecha de salida, pero ellos no lograron modificarlos debido a este error de la página web. Por tanto, no han conseguido ni el reembolso de los billetes, ni han logrado cambiar su reserva. Por ello, solicito les reembolsen el importe íntegro de los billetes o les permitan reemplazarlos por otros del mismo valor, ya que el error es suyo.

Desde junio 2020 tengo contratado con World Traver Sur las siguientes condiciones especificadas por uno de sus agentes: 15 noches de hotel promocionadas a gastar en dos años en cualquier hotel de Europa, España, Islas Baleares, Canarias o Marruecos. El precio del pack sería de 120 euros y lleva cubierto aparte todas las instalaciones que contenga el hotel. Lo único que nos pide el hotel es que se le haga como mínimo un gasto de comida dentro, desayuno, media pensión, pensión completa o todo incluido.En numerosas ocasiones he intentado hacer reservas en estos hoteles a través de esta agencia haciendo gasto del desayuno, y los precios que se me ofrecen son muy elevados, como dos noches para dos personas por 309€ en La Rochelle (Francia). Según la oferta que contraté y lo que solicité al pedir precio, sólo debería pagar el desayuno. Por tanto, quiere decir que me estarían cobrando más de 77€ por persona y desayuno, lo cual es absolutamente desmesurado, e incluso superior a lo que podría encontrar por mi mism@ en un buscador de internet, incluyendo noche y desayuno. Si algunos lugares o fechas (ej. periodo vacacional) implican precios más elevados, esto no quedó especificado en ninguna información previa al contrato.Esta situación ha provocado que en numerosas ocasiones haya escrito a la agencia World Travel Sur intentando hacer reservas (incluso para pernoctaciones por causa de trabajo) y finalmente las he rechazado debido a su precio desmesurado.Por tanto, World Travel Sur no está cumpliendo con las condiciones contratadas. Si las condiciones contratadas no se cumplen (noches de hotel ya cubiertas, teniendo que pagar sólo el desayuno por precios coherentes) solicito que se resuelva e contrato y se me devuelvan los 120€ ingresados.

Realicé un pedido el día el día 14/09, el día 15 me marca la app como entregado. (No sé a quién porque no hubo nadie en el domicilio en todo el día). Me pongo en contacto con Amazon para preguntarles por el pedido y me dice que a sido entregado en la dirección de entrega ( cosa imposible porque no había nadie en todo el día tla y como he comentado ). Me hacen rellenar un informe de incidencias, el cual he rellenado en numerosas ocasiones ya (a djunto emails de los mismos). Me comentan más tarde que necesitan una denuncia en la policia. Me dirijo y realizo una previa denuncia online en la comisaria de mossos d'escuadra de Sant Feliu de llobregat. El agente me transmite que es imposible realizar tal denuncia al no haber lícito penal, no puedo denunciar que no he recibido un paquete ( dispongo de la denuncia previa online ). Le transmito esto a Amazon, me dicen de nuevo que rellene el informe que he comentado al principio, le envío y no recibo respuesta. Hoy se ponen en contacto conmigo de nuevo y me dicen que necesitan denuncia policail. De verda, ya estoy cansado, no tengo pedido, no tengo el dinero y me están tomando el pelo. No saben decirme a quien han entregado el pedido o que persona lo ha recibido.

El pasado día 1 de septiembre del presente año se realizo el pedido de un móvil en la plataforma WIVAI. Vinculado a un seguro del mismo por un importe de 1369 euros con una fecha limite de entrega de 10 días. Tras varias llamadas al servicio al cliente, hoy me informan que por problemas en componentes electrónicos en el producto comprado, no podrán hacer la entrega hasta finales de octubre. Por lo que deseo ANULAR EL PEDIDO N.º 8152289 y se realice el desembolso de lo abonado por los mismos medios. El pedido se realizo en la oficina de bankia nº2038 de Elche y allí me dicen que le pedido no se puede anular. Tras el asesoramiento de la oficina al consumidor de mi ciudad me informan que si se debe de anular ya que el producto no a sido entregado. Ruego realicen la devolución integra del importe y la anulación del pedido y seguro.

Hola, hace unos días hice una puja en vuestra pagina web, resulta que e salido ganando, pero me veo en la situación que no puedo pagar el articulo + las tasas porque es demasiado caro. Según tengo entendido en vuestra pagina web pone esto:Los compradores están obligados a pagar por su compra en un plazo de 3 días desde el cierre de la subasta. Pero!! Si el comprador no paga en el plazo de 3 días, nos pondremos en contacto con él a través de múltiples recordatorios de pago por correo electrónico. Si aún así no se recibe el pago, se bloqueará al comprador para que no pueda pujar más en Catawiki y la venta se cancelará a continuación.Teniendo en cuenta esto y que ya han pasado los 3 días desde que realice la puja pido que se cancele el pedido + me deis de baja en la pagina web porque no pienso pagar y aparte de eso no me gusta nada vuestra pagina ni vuestra política de venta ni compra. Muchas Gracias

Hace más de un año y medio que me dejó de funcionar la APP de Mi Vodafone y siguen sin solucionarme el problema, ni darme ningún tipo de solución o respuesta. Les reclamé por escrito hace hoy exactamente 2 meses y no he recibido respuesta, ni llamada alguna por parte de ellos.

El pasado día 15 de abril del 2021 me autorizaron a recibir tratamiento para mi hija de logopedia.En el Centro Médico ASISA CaracasSituado en la calle caracas 12 Madrid 28012Hace unos días me puse en contacto con Asisa , ya que el centro de logopedia de la calle Caracas es imposible hablar con ellos. Resultado que no habían introducido a mi hija en lista de espera. No sé porqué parte de quién ha tenido el fallo si fue administrativo o el doctor de rehabilitación qué fue el que me dijo que le iba a meter en lista de esperaAvise Asisa del problema.Todavía no se han puesto en contacto conmigo desde el centro médico AsisaNúmero de autorización,17850680708Nombre y apellidos Luna Vélez LópezEl volante caduca a los 7 mesesPor lo tanto por culpa de su negligencia tendría que volver hay iniciar todo el procedimiento.

Con fecha 29 de agosto y a través de la web de furgomaster.es, realicé una reserva de una furgoneta en la ciudad de Jerez de la Frontera (Cádiz) para el traslado de domicilio de mi hija que debía realizar al día siguiente 30 de agosto.Me personé a las 9:00 horas en la empresa de alquiler de furgonetas ENTERPRISE de Jerez de la Frontera para recoger la furgoneta que había reservado con FURGOMASTER y me han dijeron que no disponían de ninguna furgoneta para alquilarme, y que no iban a disponer de ninguna hasta por la tarde. Como la necesitaba para ese mismo día, ya que no podía hacer el traslado ningún otro día, hasta la fecha cancelé la reserva rogándoles me devolvieran el importe del prepago ON-Line de 19,60€ que cargaron en mi tarjeta.Tras varios correos electrónicos en los que les pido que me devuelvan esa reserva por un servicio que no me han dado y me ha perjudicado, hasta la fecha no me lo han devuelto y me dicen que no me van a devolver. contestándome lo siguiente:Estimado Cliente:Para que podamos hacer la devolución, necesitamos que acredite que no ha recogido ningún vehículo en la oficina de Enterprise, la forma de hacerlo es que nos remita copia de la factura o del contrato el proveedor con el que reservó. Usted en un email del 30 de agosto nos informaba que había reservado con otro proveedor, si eso fue así, necesitamos ese documento que lo acredite para poder hacer la devolución.Si no lo puede acreditar porque no reservó con otro proveedor o porque finalmente recogió el vehículo en la oficina de Enterprise, no podemos hacer la devolución que reclama.Lo que le estamos ofreciendo como alternativa, en caso de que siga necesitando el vehículo es hacerle una nueva reserva descontando la señal que pagó de la reserva anterior.A día de hoy, no he podido ayudar a mi hija a hacer la mudanza y no se cuando la podrá hacer, y si podré ayudarla. De momento no tengo pensado alquilar una furgoneta para mi uso personal.Muchas gracias.