Últimas reclamaciones

Ya no sé cómo contactar con ustedes y que me resuelvan la incidencia...Es desesperante...Tenemos una instalación solar desde septiembre 2019, a nombre de mi marido Pascual Martínez Fernández-Pedraza (51407373G). Ya la instalación no fue la acordada en el contrato y nuestra queja no se valoró adecuadamente, nos compensaron con un cheque de Amazon irrisorio para callarnos. Desde principios de agosto nuestra instalación ha dejado de producir. Tenemos contratado el mantenimiento, pero el servicio de mantenimiento ni se había percatado de que nuestras placas no producían. Hemos perdido la época de mayor producción solar. Hemos abierto incidencia, llamado a Iberdrola, a Smartsolar. Seguimos esperando que venga un técnico que tenía que haber venido hoy, pero parece que vendrá el próximo lunes. En cualquier caso nos ha dicho por teléfono que como ellos no son la empresa que lo instaló, no podrán tener acceso al inversor y tendrá que ver si lo puede arreglar de oídas. Al parecer la empresa que nos lo instaló hace dos años ha dejado de existir. Pero nosotros contratamos a Iberdrola, no a una empresa pequeña sin garantías que luego desapareciera. Pero claro, Iberdrola subcontrató...Resultado, tenemos una instalación que no funciona, que veremos si alguien puede arreglar de oídas, pero que pagamos al contado a Iberdrola que no nos da respuesta en tiempo y forma. Creo que es vergonzoso y lo más seguro es que dejemos de ser clientes de Iberdrola Smart Solar y nos llevemos nuestra instalación a cualquier otro que sí nos atienda. Si además puedo moveré el caso a través de la OCU. Supongo que les importa bastante poco, si no se preocupan de sus clientes, no creo que lo hagan de los que están a punto de dejar de serlo.

Solicité un microprestamo en la web oledinero.es , y me dijeron de cobrar 1,99€ para comprobar tarjeta, pero en realidad me han cobrado 28€ + 1,99€ ,Total 29,99€Enseguida reclamé, no he parado de reclamar en 3 dias, y hoy me contestan que no me devuelven el dinero por usar sus servicios. Es increibleLlamo al telefono y nunca lo cogen, no tienen mail donde escribir, solo una reclamación por defecto donde no puedes escribir.No pueden engañar a la gente de esa manera

Hola, buenas tardes:realicé la compra de un Xiaomi Redmi 9C 4GB/128GB (amanecer naranja) el 18/09/2021 a las 14:30.- La empresa no me ha enviado la factura de compra, necesaria para hacer valer la garantía del producto. Ha sido reclamada por dos veces vía e-mail. (estoy a la espera de una 3ª reclamación)- El paquete no ha sido entregado en mi domicilio y la empresa de mensajería no sabe dónde se ha entregado aunque, al parecer, sí les figura un nombre.He solicitado a Mi Store España (https://www.mistore-dphone.com), cuya propietaria es Beijing Digital (Spain) SL, que me envíen un nuevo terminal o me reembolsen el importe pagado mientras ellos solucionan y reclaman el producto a la empresa de mensajería que ellos tienen contratada (Correos Express) pero no me ofrecen solución hasta que se resuelva la reclamación supuestamente interpuesta a la empresa de mensajería.

Tras solicitar la cancelación del servicio de internet y devolver el router y sus cables se me indica que tendré que epatar distante cinco días y medio más el servicio teniéndolo ya cancelado y sin tener servicio.

Buenas tardes el pasado mes de Agosto de 2021 , exactamente el día 25 , me fue entregado el vehículo que adquirí en OCASION PLUS Rivas Vaciamadrid 14, mi primera sorpresa es que no se entrega ni la segunda llave del vehículo , ni tampoco la documentación original , por que según ellos tardan un mes en cambiar dicho titular , el motivo de esta reclamación no es solo por el cambio de titular del vehículo adquirido si no también , por el pago del vehículo que deje en venta y de lo acordado aun se me debe el importe de 500 euros , de c2 negro . IMPORTE que tampoco he recibido.Ya ha pasado mas de un mes, la responsable de Administración (Yolanda G.) del concesionario , se la ve muy patosa con el asunto , solo contesta cuando la escribe de forma mal educada o arrogante, sin solucionarte nada ,cabe destacar que son super desconfiados con el cliente , incluso, pueden llegar a ofender si ellos querer al mismo. NO recomendare OCASION PLUS a nadie.

El pasado mes de agosto hicimos la reserva de 300 euros y dimos una entrada de 7099 euros para la compra de un vehículo de Autohero. Tras un pésimo trato por parte del departamento comercial y administrativo que me generaron bastante desconfianza, procedí a solicitar la cancelación del pedido con fecha 07 de septiembre 2021.El día 8 de septiembre recibo email confirmando la cancelación del pedido donde se recoge que el plazo máximo de 7 días hábiles procederán al ingreso en mi cuenta de la entrada que deposité.Dicho plazo vencía el pasado jueves día 16 de septiembre, fecha a la cual sólo nos han devuelto los 300 euros de reserva. Ese mismo día llamé al número de atención al cliente y me dicen que la transferencia salió el pasado día 14 de septiembre y que tarda (al venir de Alemania) 72 horas en entrar al banco de destino.Vuelvo a llamar el lunes 20, sin haber recibido aún la cuantía, y ruego que me envíen el justificante de la transferencia que han realizado.Diariamente llamo a atención al cliente, el dinero no me llega, no me dan detalle de qué ha ocurrido, tampoco me envían el justificante que he solicitado, y cada vez que llamo me cambian la fecha en la que supuestamente se ha hecho la transferencia. En la llamada de hoy, me han dicho que la transferencia salió ayer.Llevamos 14 días sin recibir el dinero, y esta tardanza nos está perjudicando gravemente ya que estamos retrasando la compra de un vehículo que necesitamos por no poder hacer el pago de una entrada.Ruego, me envíen justificante bancario solicitado y me devuelvan de manera inmediata mi dinero.

Hola, wallapop me baneo la cuenta de forma injustificada , porque no vendo falsificaciones, ni muestras , ni productos abiertos, simplemente algún usuario molesto por algo me debió denunciar. Ahora he dejado un envío en camino ,un comprador esperando en la calle porque no puedo comunicarme con él y lo peor de todo 165€ en mi monedero de la aplicación de productos que vendí que nunca recuperaré pues no tengo forma de acceder a mi cuenta. Solicito me sea ingresado en mi cuenta bancaria este importe o me habiliten mi cuenta victoria031084@hotmail.com de nuevo. Gracias

HolaEl pasado 23 de julio, contacte con agencia de viajes El corte Ingles para la contratación de un crucero por el Mediterraneo con Costa cruceros en el barco Firenze con salida de Barcelona el 1 de octubre de 2021.El día 24 de julio se hace una reserva y pago de 120 euros como señal de reserva, número de referencia 000621013625 .En la información facilitada en ningún momento se hace referencia al hecho que motiva nuestra reclamación.(prohibición de bajar del barco en los distintas escalas que hace el barco, a excepción de contratar excursiones de la misma empresa).El 20 de agosto mediante email se requiere el pago de la cantidad total del crucero se abona la cantidad de 2064,10 euros. Se efectúa el pago. En la información de utilidad siguen sin hacer referencia a esta determinante prohibición.El 23 de agosto se recibe email con confirmación de pago y de nuevo en toda la información facilitada no se hace referencia a esta prohibición.El día 24 de agosto se efectúa el pago del seguro de viaje Gold .El 3 de septiembre se recibe email con nueva información sobre check in online, tampoco hace referencia a esta prohibición.El 21 de septiembre, diez días antes de la salida, se recibe email informando: que la naviera costa cruceros ha desarrollado un nuevo protocolo para proteger la salud de todos los pasajeros, que incorpora nuevos procedimientos operativos adaptados a la situación de covid 19...En el mismo escrito adjuntan el último comunicado actualizado enviado por la naviera.Es en este comunicado del día 22 de septiembre donde por primera vez se hace referencia a la prohibición de bajar del barco a excepción de aquellos que contraten excursiones con Costa.Tengo un grado de discapacidad del 42% que me impide adaptarme alas excursiones en grupo.En caso de haber recibido esta información, nunca hubiese contratado este crucero, ya que mi intención es disfrutar de las llegadas al puerto y poder bajar libremente a visitar cada uno los destinos en función de como me encuentre ese día y sin coste adicional .El día 22 de septiembre llamo al departamento de atención al cliente de el Corte Ingles para anular esta reserva y me comunican que esta fuera del plazo de 15 días.Por todo lo expuesto, les pido que procedan a la anulación de la reserva con costa crucero 27421082 y procedan a la devolución de la cantidad abonada.AtentamenteMaria Blanca Vergara Mendoza

Iberia me cambió los vuelos para todos los pasajeros de la reserva ya en 2 ocasiones. Puesto que en la segunda ocasión ya no aceptamos los cambios, y era imposible rechazar los cambios en en localizador de reserva, me puse en contacto con mi centro de atención al cliente de Iberia Plus Oro a través de la web. Me dijeron que para el reembolso, tenía que solicitarlo vía telefónica. Llamé por teléfono, y me dijeron que tenía presentar reclamación formal a través de la página web, aunque me dijeron que tendría que aceptar si o sí los cambios. Tuve que presentar reclamación en 2 ocasiones, y en la segunda ocasión me indican que como el cambio es inferior a 1 hora no tengo derecho a nada. Puesto que ellos, no yo, son los que me han cambiado rompiendo (ya 2 veces) las condiciones del vuelo que contraté originalmente, solicito la devolución de los billetes de ida y vuelta, ya que ambos sufrieron cambios.

Hola, el pasado 8 de Julio realicé dos pedidos en Amazon (videojuegos de PS4 en edición limitada) y posteriormente solicité la devolución de ambos productos. Ya que los dos artículos venían en el mismo envío pese a haberse comprado por separado, la devolución (gestionada para ambos pedidos) se hizo en el mismo paquete en el que fueron enviados debido a que las dimensiones de ambos productos eran muy grandes.El paquete en cuestión con los dos pedidos se devolció el 14 de julio y se recepcionó en el almacén de Amazon el 29 de Julio, aunque solamente se marcó como recibido uno de los dos productos, realizando la devolución de un único producto en mi cuenta bancaria. Tras contactar con Amazon el 2 de Agosto, cuatro días después de la recepción de mi devolución, Amazon me informa que en el paquete únicamente había un artículo y que no pueden realizar la devolución del otro producto, cuyo precio es de 149€. Les pido amablemente que revisen el paquete recibido puesto que debería haber dos artículos diferentes y, tras varios correos durante este último mes y medio, me han dado largas una y otra vez diciéndome que lo investigan y pasadas 72 horas me contestan siempre lo mismo: el artículo no ha llegado y en la caja solo había un único producto.He intentado razonar con ellos, he pedido información a la empresa de transporte que gestionó la devolución y, pese a que el peso del paquete corresponde con el de los dos artículos (un kilogramo), ellos afirman que no lo han recibido. Estoy cansado de reclamar y nadie ofrece una solución, son 149€ que no estoy dispuesto a perder y tampoco quiero perder más tiempo hablando con ellos.