Últimas reclamaciones

SIMYO sigue intentando cobrarme por servicios que ya he dado de baja, incluso ya me han recojido el router con varias confirmaciones en llamadas hechas por personas imperceptibles de sus sevicioos de soporte por telefono, con una nueva amenaza de ponerme en el listado de pagadores incumpridores despues de haber regularizado los pagos que quedaban pendientes.Esta es la mensage que me dejan una vez maz, cuando he intentado dar de baja el servicio la primera vez en el dia 30 de Junio, luego despues de saber que estaba otra cez en el dia 16 de Agosto, luego una confirmacion que ya estaria en el dia 26 de Agosto, el pago que me piden es hasta el dia 30 de Agosto!!!No tengo acceso a la area de clientes y he dejado de intentar hablar con el servicio horrible de soporte al cliente que, o no cojen la llamada o te dejan a espera por mas de media hora.Hola NUNO GONcALVESRecuerda que tienes pendiente de pago la factura 201082100178528 correspondiente al periodo comprendido entre el día 01/08/2021 y el día 01/09/2021, por importe de 20,80 euros euros y asociada al/los titular NUNO GONcALVES y (DNI/NIE/CIF) Y6821924T.Puedes pagar tu factura dentro de tu área personal de www.simyo.es, en la APP o llamando al 121Ten en cuenta que en caso de no producirse el pago, SIMYO podrá proceder a la comunicación de los datos personales relativos a la deuda a los sistemas comunes de información crediticia, concretamente al Bureau de Crédito y Solvencia Patrimonial Asnef, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.simyoSolo quiero que me dejen de una vez por toda, arrependidisimo de alguna vez lo haber fichado.

Hola, llevo casi todo el año reclamando mes a mes el importe de una suscripción a juegos que no he realizado. Todos los meses me indican que está desactivado y todos los meses me lo vuelven a cobrar. Hasta este mes, siempre que he reclamado han procedido a la devolución del importe cobrado pero este mes se niegan a realizarlo. Es insostenible esta situación.

Hola, no se como empezar pero de alguna manera he de hacerlo.El caso es que yo tenía una hipoteca con BBVA, con la clausula suelo abusiva y demás. Como muchísimas personas en este país fui engañado por el banco y con el tiempo, decidí recuperar mi dinero de alguna forma. Un día a través de un anuncio de la televisión conocí a la empresa de abogados Arriaga Asociados donde salia el jugador de futbol profesional Iker Casillas. Parecían muy modestos y te aseguraban recuperar tu dinero con las clausulas suelo. Decidí contactar con ellos y después de estudiar mi caso, mediante la entrega de toda la documentación que poseo de la hipoteca, recibos,escrituras, etc... vieron viable y con alta posibilidad de recuperar mi dinero, en el caso que les presenté. Me hicieron confiar en ellos por teléfono y me enviaron por correo la documentación necesaria para empezar, haciéndome firmas varios documentos, entre ellos las hojas de encargo. Para empezar a tramitar me pidieron 150 euros, que abone al comienzo de todo.Fue pasando el tiempo, mas o menos dos años hasta que se celebro el juicio. Este juicio dio el fallo a mi favor ganando la demanda al banco BBVA con condena en costas, por que no se podía hacer el calculo de la cuantía que me tenían que abonar o algo por el estilo, no lo se seguro, soy una persona normal sin estudios que se dedica a trabajar sin robar a nadie ni hacer mal a nadie y que no entiende de juicios, ni comprende todo lo que se escribe en un contrato.El caso es que, habiendo ganado el juicio y habiéndose dictado sentencia a mi favor, me hacen dos ingresos, uno por principal e intereses con una cuantía de 452,34 euros y otro por costas procesales de 2.766,06 euros.La suma total de las dos cuantías es 3.218,4 euros.Entonces llega el momento en el que Arriaga Asociados te pasa la factura.Me envían tres facturas la primera por, Honorarios devengados en el procedimiento 2.420 con IVA.La segunda por, Honorarios devengados por el diferencial positivo intereses 117,93 con IVA.Y una tercera por el procurador de 346,06 con IVA.El total con la suma de los 150 euros que les pague por empezar hacen un total de 3.033,99.Ahora hago la resta de lo que me han ingresado por el juicio de 3.218,4 y lo que me pide Arriaga asociados 3.033,99 y me queda esto 184,41.Además de tener que hacer la pertinente declaración a hacienda, que si te descuidas me quedo en números negativos.Ustedes creen que esta empresa realmente tiene un interés legítimo por el cliente? A mi me parece que el interés legítimo es hacia ellos. Como puede ser que se queden con un 85% 90% de la cuantía haciendo un calculo estimado. Me siento realmente estafado y engañado por Arriaga Asociados con anuncios y palabras melosas que te embaucan y te hacen creer que vas a recuperar tu dinero, cuando ellos saben perfectamente que no se puede hacer un calculo de las cuantías y que el juez acaba sentenciando con condena en costas, salgo de una estafa para entrar en otra, me parece un cobro abusivo, he intentado contactar con ellos para que se expliquen pero, ni contestan a e-mails y al teléfono te dicen que ya te llamaran y no te llaman. Ya no se en quien confiar y estoy muy harto del sistema de engaños que existe en este país. Entiendo que ellos tienen que cobrar algo por hacer su trabajo y estoy conforme en pagarles, pero por una cantidad con la que no me sienta engañado y estafado.Creo que se violan varios artículos en el código Deontológico los cuales detallo.-Saber que un caso como este no se puede determinar una cuantía a devolver y se acaba sentenciado en condena en costas, con lo cual en la hoja de encargo ya te detallan que en caso de condena en costas los honorarios del abogado son la costas y los intereses, por lo que luchan por sus propios intereses.-La factura de los honorarios no indica la provisión de fondos -No han puesto a mi disposición ningún importe sobrante.-No se a detallado en la factura gasto procesales ni costas, solo honorarios.-Las cuantías no son acordes con las previsiones del asunto.-Se viola el apartado del procurador, en la hoja de encargo ponen, que solo serán soportados por el cliente en caso de que NO exista condena en costas a la parte contraria. Si existe condena en costas, por que me envían la factura del procurador?

Hola,A finales de 2019 anulé el contrato de Gas y Electricidad con Naturgy en una vivienda al ponerla en alquiler y pasar a ser usada por un inquilino que eligió su propio suministrador. A pesar de esta anulación, Naturgy siguió cobrando servicios ServiGas, ServiHogar y ServiElectric. Yo anulé el pago de las domiciliaciones en el banco, por lo que Naturgy me llamó para reclamar el pago. Yo dije que no estaba interesado en esos servicios y que no entendía por qué seguían pasándome los cobros después de haberme dado de baja. Me dijeron que son servicios que mantienen por defecto y que tienen una duración anual, así que tenía que pagar la casi totalidad de los meses que quedaban del año. Me negué por considerarlo abusivo y hoy, casi 2 años después, se han puesto en contacto conmigo para que pague amenazándome con incluirme en una lista de morosos si me negaba.El mantenimiento de este servicio por defecto es abusivo y deshonesto, busca el despite y desconocimiento del usuario para pasar cargos que, en mi caso, son superiores a 220€ sin opción de corrección.Por lo que he visto, no soy el primero afectado por esta práctica, así que me gustaría saber qué puedo hacer para evitar ser víctima de este abuso.Para mayor dificultad, me encuentro viviendo en el extranjero, por lo que la dificultad de tratamiento del problema es aún mayor. Muchas gracias por adelantado.

Buenos días. Realicé un pedido online (número 85904625) el día 10/09/21 (barra de sonido Samsung) a la empresa Mediamarkt. Me avisaron de que me lo entregarían el día 14. Me notificaron que el envío estaba en reparto el día 14 por la mañana (empresa Ader de transportes). Estuve todo el día esperando en el domicilio la entrega y nunca llegó. No me llamaron ni me notificaron nada. Al final del día, en el seguimiento del paquete, cambiaban la fecha al día 16. El día 15 Mediamarkt, sin comprobar nada, sin hablar conmigo, me comunica que mi devolución se ha tramitado. Yo no devolví nada, y así se lo dije a quien me atendió al teléfono de atención al cliente. Me dijo que no podía hacer nada. Yo no firmé nada ni rechacé ningún envío. Publiqué en las RR.SS. mi descontento con ambas empresas. Posteriormente, me llamó la directora de atención al cliente de la empresa de transportes (Ader) y me dijo que ellos habían devuelto por error el paquete, pero que no asumían la responsabilidad que se derivaba de ello. Mediamarkt sólo me ha enviado correos de que lo lamentaba y Ader nunca ha encontrado una solución. Yo hice una compra de un artículo con un 20% de descuento (e incluso hasta el 30 de septiembre tiene un reembolso de la compañía Samsung), por lo cual, he perdido todo eso porque no quieren entregarme el producto que yo adquirí. El responsable último es Mediamarkt, el cual no habrá pedido responsabilidades a su empresa de transportes contratada (o no me consta), y yo sigo a día 20 del mes de septiembre sin mi artículo.Repito, yo no hice ninguna devolución, lo hizo Ader por su cuenta. Yo no firmé ningún tipo de devolución y Mediamarkt tramitó por su cuenta una devolución espontánea. Mediamarkt no ha puesto los mecanismos para averiguar qué pasó (sin firma de devolución o notificación expresa del cliente) y menos para reclamar a Ader responsabilidades. Mediamarkt es responsable última de este problema el cual sólo ha afectado a mí como consumidor.

Buenas tardes, el pasado 21 de Marzo de 2021 realicé un pedido de 3 tumbonas de EXTERIOR. En menos de 6 meses se han puesto totalmente marrones por el sol y se están oxidando las uniones de las patas. Contacté con la empresa (adjuntando imágenes acreditando el deterioro y la diferencia con la anunciada en la web de la empresa) indicando el problema, y me respondieron una única vez (sobre todos los correos posteriores no he tenido respuesta) para decirme que me aconsejaban que abriera una incidencia en la web. Bien, eso intenté, pero exigen conservar el embalaje original. Teniendo en cuenta que las tumbonas llegaron envueltas en un plástico negro que la única forma de quitarlo era rasgándolo, no, no lo conservo. Y el palé sobre el que venían, al mes lo tiré. Ahora, tras escribirles una y otra vez indicando que no puedo tener el embalaje original porque era un plástico que había que romper, no han vuelto a contestarme por más que he insistido, hasta hoy (semanas después de enviarles varios correos) indicando que aunque son artículos de exterior en su web indican que es recomendable protegerlos. Claro, yo tengo unas fundas preparadas para el invierno, pero entiendo que un artículo de exterior no puede verse deteriorado por el sol en 3 meses , porque entonces no debería ser catalogado como exterior (en mi opinión).Muchas gracias de antemano por su atenciónUn saludo

Hace 2 mesas he cambiado a Vodafone y con el paquete he contratado Vodafone ilimitable con 3 mesas a 50 por ciento descuento(50 euros) con un año de permanencia y V-home alarma seguridad de casa que tiene un coste adicional de 4 euros cada mes y permanecía de 2 anos. Hace 7 dias parra de funcionar el app de teléfono encender y apagar la alarma V-home. Llamaba soporte técnico de V-home (607108193) pero no me han solucionado el problema. Pregunte para un numero de referencia o reclamación y me han dado INC000044119974.Con esto numero llamaba Vodafone servicio al cliente y a 1444 pero no reconocen el numero de referencia de V-home y no pueden hacer nada solucionar el problema. He pedido un numero de reclamación de Vodafone y me han dado 118756360 pero todavía no tengo ningún solución por mi problema y no me han contactado Vodafone ni V-home alarmas después he pedido los reclamaciones.Ahora estoy 7 dias sin alarma en casa y quiero volver a Movistar. No quiero V-home di igual si arreglan la alarma porque la calidad de producto no esta fiable y el atención de cliente esta de bajo calidad.Quiero que Vodafone sigue con el descuento de 50 por ciento por un año SIN V-home alarma para tener el dinero pagar para otro empresas de seguridad en casa o cancelamos todo con Vodafone SIN COSTE A MI, ni para permanencia ni instalacion, para buscar otro empresa de telefonía mas fiable.

El motivo de la reclamación pedida a la empresa travelfrom.es es solicitar la devolución del importe de los billetes de avión comprados a través de travelfrom.es.Les adjuntamos un escrito con los pasos que seguimos para solicitar la devolución del importe a esta empresa y la negativa de esta a devolverlo.

Después de recibir la notificación de 2 multas en el peaje de Portugal visualizo que son del 2016 y 2017, me pongo en contacto con la empresa correspondiente para hacer la correspondiente reclamación ya que creo que ha prescrito en tiempo y no tengo información alguna.El 25 de este mes es la fecha tope para pagar dicha sanción y después de haber reclamado hace más de 15 días no tengo notificación alguna.Solicito que me den desde la empresa una respuesta.La carta en ningún momento ha sido certificada.

Buenos días En el mes de Febrero de 2020 la empresa EDP me envía una factura con un importe de 410,92€ a pagar por un consumo de gas y electricidad. El gas lo calculan con una lectura estimada en una factura de 323,99€, cuando mis facturas de gas no llegan a los 200€ en invierno y a los 60€ en verano. Estamos hablando de un piso de 60m cuadrados, de un periodo que no estuve en ese domicilio y por lo que no pude hacer tal gasto. Les llamé por telefono para decirles que no estaba de acuerdo con esa factura, puesto que era exagerada y encima era de un consumo que habían estimado, que no era real. Que había dado orden a mi banco de devolver dicha factura. Me pidieron la lectura real y me dijeron que me mantuviese a la espera de recibir contestación. pasaron como 4 meses sin recibir contestación por parte de la empresa y cuando la recibí me dijeron que me descontarían de las siguientes facturas lo cobrado de más, pero que tenía que pagar esa factura sí o sí o procedían a cortarme los suministros. Les dije que no estaba de acuerdo, que no estábamos hablando de una factura de 100€ sino de más de 400€ y que el año anterior me lo hicieron otra vez, que lo tuve que pagar y lo pagué y luego no me devolvieron nada. En Julio me cortaron la luz, después de haber estado pagando todos los recibos anteriores y posteriores a ese y tuve que pagar un suplemento para que me lo volvieran a dar de alta. El mes de agosto me mandaron la factura de los suministros de luz y gas y la pagué y en el mes de septiembre, hace unos días me volvieron a cortar la luz. Al llamar me dijeron que o pagaba los 410,92€ o no me daban de nuevo la luz. Al revisar las facturas, aparece como que me han devuelto los 410,92, me mandaron una factura en negativo, pero nunca se hicieron una devolución al banco sino que fui yo quién le dio orden al banco de devolver esa factura. Y la factura posterior aparece especificado que me cobran 145,83€ como regularización del periodo 23/11/2019-29/01/2020. Esa factura se abonó correctamente y siguen exigiendo que pague una factura que me mandaron en negativo, que asumieron que era una lectura estimada y no real, y que posteriormente me pasaron la cantidad a a sonar en la siguiente factura. Quiero que me den de nuevo la luz y dejen de exigirme pagar una factura que no me corresponde, puesto que no lo he consumido y ellos mismos en la siguiente factura me cobran lo que me debían haber cobrado. Estamos hablando de una factura de más de 400€ que genera la compañía porque sí, sin ser un consumo real y excediendo con creces la cantidad que normalmente suelo Consumir. Estamos sin luz en el domicilio y la empresa se niega a darla de nuevo de alta hasta que no abonemos los 410,92 que nos exigen de un consumo que no hemos hecho. No es de recibo que una empresa corte la luz con todas las facturas abonadas menos una factura con un gasto que no hemos generado. Es inhumano cobrar esa cantidad de dinero sin ser real a una familia humilde y en un piso de 60 m cuadrados. Es totalmente imposible generar tal gasto.