Últimas reclamaciones

Hola, a primeros de Julio se hizo la migración de mi cuenta Bnext y tarjeta Visa a otra cuenta con tarjeta MasterCard por parte del banco BNEXT. Con la migración se han retenido los 529 euros que tenía en la cuenta anterior a la migración. No he podido utilizar ese dinero en mis vacaciones porque me lo retuvieron el día antes de viajar y después de 4 meses sigo sin el dinero habiendo reclamado muchas veces y obtenido como respuesta problemas técnicos.

Hola, mis incidencias son las siguentes:Compré la conga cecotec 4490 (1 año) y a día de hoy tengo el deposito del fregado con una grieta en la junta que me pierde agua y no lo puedo utilizar, aparte que la aplicación falla muchísimo y tengo que estar cada semana configurándose, en este aspecto ya me doy por vencido.Mi otra incidencia es que compré la conga rockstar (1 año) y aparte de que no aspira como tal, se recalienta la batería cada vez que la utilizo hasta el punto de no poder acabar mis tareas ( un fracaso de producto).La tercera es la batidora/trituradora cecotec (5 meses), DOS VECES la he tenido que cambiar en mediamarkt por el enganche del motor con las elices, el problema es que vibraba tanto que saltaban los botones superiores y los embellecedores, se pasaba de rosca el enganche y olía a quemado.NO VUELVO A COMPRAR NI RECOMENDAR UN PRODUCTO CECOTEC!!!

Buenos díasHe contactado con ustedes por teléfono para preguntarles por la asignación de mis 3000 puntos por acudir a una primera visita en un centro GAES, puesto que ya hace más de un mes que me hice la revisión auditiva. Y resulta que me he llevado una ingrata sorpresa, cuando, la persona de atención telefónica me ha dicho que no se me han dado porque no cumplo con el requisito de la edad. En eso no estoy nada de acuerdo e insatisfecho por su respuesta, ya que efectivamente, yo lo ví reflejado en vuestra web, pero no obstante os lo pregunté por teléfono o email (ahora mismo no recuerdo) ya que se me planteaba duda al indicar también qué se adjudicaban por ser la primera visita a GAES. Igualmente, se lo pregunté a la clínica donde acudí a la revisión en el momento de pedirles la cita y me dijeron que no había ningún problema respecto a la edad. Se podía utilizar con cualquier edad siendo la primera vez en recibir el servicio. Por lo tanto, yo confiado en esa información, fui y me tomaron nota de la tarjeta de socio TravelClub en su sistema y me dijeron que, si tenía algún tipo de problema por los puntos, pues les volviese a contactar para solucionarlo.Eso mismo es lo que acabo de hacer después de hablar con la chica que me ha atendido al teléfono vuestro, diciéndome que os enviase un correo con la queja.En GAES me han dicho que ellos nunca han tenido un paciente con este tipo de problema en los puntos Travel, ya que han recibido a gente de cualquier edad con la misma promoción vuestra.Por ello reclamo la asignación de mis 3000 puntos, puesto que me pertenecen y yo no soy culpable de lo que acordéis en dicha promoción con vuestro colaborador, que en este caso es GAES. Ellos me dieron el ok y por eso yo accedí a realizarme la revisión auditiva, principalmente por conseguir los puntos ofertados.La clínica me ha dicho también que os pase sus datos de email o teléfono para contactar con ellos y solucionar el asunto.Quedo a la espera lo antes posible de vuestra contestación favorable, por el bien vuestro y mío como socio fiel y de confianza depositada en vosotros desde hace muchos años.Un saludo, Oscar

Buenas tardes,Utilicé la web de eDreams para comprar una reserva de un vuelo para dos personas, ida y vuelta, desde Ginebra a Malta con la compañía aérea Swiss. A los pocos días de haber pagado la reserva recibí una notificación de eDreams diciendo que había una cancelación en mi reserva por parte de la compañía aérea. Pude obtener más información de esta cancelación a través de la web de eDreams en la que figuraba un mensaje que decía que el vuelo había sido cancelado por la aerolínea, se me ofreció la posibilidad de reembolso. Tras esperar unos días y no recibir más noticias, acabé aceptando la opción de reembolso y me dispuse a comprar otra reserva a otro destino a través de otro medio. Pocos días antes de la fecha de salida de la reserva con eDreams y habiendo ya comprado una nueva reserva a otro destino, descubrí por mi propia iniciativa contactando directamente con la aerolínea y ante la falta de respuesta de eDreams que, en realidad, la información de la web de eDreams era errónea, el vuelo de la compania Swiss no había sido cancelado, si no que había variado su número de vuelo y su horario levemente, sólo 5 minutos, esto me produjo gran confusión e intenté contactar de nuevo con eDreams para saber que ocurría en un caso así, explícando yo mismo su propio error de información, no conseguí obtener respuesta hasta la noche de antes de la salida del vuelo. La información en la web de eDreams era errónea y sigue apareciendo de manera errónea como ¨vuelo cancelado por la aerolínea¨. Durante todo este proceso, intenté contactar con eDreams a través de múltiples medios, el teléfono que ofrecen comunica constatemente y en el 902 me dejaban a la espera (con el consecuente gasto telefónico). Sólo he obtenido respuesta a través de Twitter la noche de antes de la salida del vuelo. La confusa respuesta que recibo por parte de eDreams, en la que se reconoce un fallo de actualización, es la siguiente: ¨Teniendo en cuenta que era un cambio menor, la aplicación te notificó de dicha modificación sin embargo no se actualiza debido a que era una incidencia de menos de 5 minutos¨, es decir, reconocen que su web no actualiza correctamente pero me niegan el reembolso porque no hay cancelación a pesar de que la web diga que SI hay cancelación y se ofrezca la posibilidad de reembolso.Ahora, ni la aerolínea ni eDreams se hacen responsables del reembolso. De hecho, eDreams se niega a solicitar el reembolso a la aerolínea pero la aerolínea está dispuesta a aceptar la petición de reembolso y estudiarla.Exijo que se me reembolse el importe integro de mi reserva con eDreams debido a que la información aportada por la web de eDreams era y es errónea. Me indujo a pensar que el vuelo había sido cancelado y se me ofreció la posibilidad de reembolso que acabé aceptando. Posteriormente ante esta situación llevé a cabo otra reserva a otro destino. Edreams nunca me notificó sobre este error, el error persiste en su web. No conseguí ninguna respuesta de eDreams hasta pocas horas antes de la salida del supuesto vuelo cancelado.Edreams actúa como intermediario entre los diferentes proveedores y pasajeros y en este caso sus funciones han sido llevadas a cabo de manera errónea puesto que la información que la aerolínea ha dado ha sido, desde un principio, envíada de manera incorrecta al cliente, ofreciendo una posibilidad de reembolso que no existía e informando sobre un vuelo cancelado que no lo estaba.

Buenas, He creado una cuenta (por error, ya que después de meter la tarjeta te indica que no te asegura nada).En el momento que me di cuenta que solo roban dinero aprovechándose de la necesidad de la gente le di a eliminar cuenta, cosa que no han hecho y me han pasado un cargo de 38,99.Les he enviado correo diciendo que no he utilizado nada ni accedido a la cuenta y que aún así me lo cobran dicen que porque no lo hice en las 72h de pruebas.Adjuntos los mail de hoy con ellos y solicito el reembolsos. Son unos astutos y aprovechados. Hay personas con necesidad y ellos cogiendo lo poco que uno tiene.He avisado al banco y han bloqueado los pagos online hasta que ellos eliminen mi tarjeta, la cuenta y mis datos.Muchas gracias de antemano.Un saludo,

Hola, con fecha 11/06/21 compré una pala ADIDAS ADIPOWER CTRL 3.0 de una valor de 299,95€. Dentro del periodo de garantía (2 meses) se rompió con un smash y la llevé a la tienda. Tras consultarlo con la marca me comunican que la rotura fue debido a un impacto en superficie dura (lo cual es falso), y que por lo tanto no me cubría la garantía. La tienda se niega a asumir responsabilidades y no me ofrece ninguna solución. La garantía por Ley me la tiene que ofrecer tanto la tienda como la marca, pero la tienda dice que la garantía es solo de la marca. He pagado una gran cantidad por una pala que no me ha durado nada, y tras hablar múltiples veces con la tienda se desentienden por completo.

Hoy me he encontrado un cargo en mi tarjeta por una suscripción a eDreams Prime, la cuál se supone que acepté, con total desconocimiento, al comprar un vuelo por su página web. Me he dado de baja al ver el cargo, ya que en ningún momento se me informó de haberme suscrito a dicho servicio, y mucho menos, aceptado. Solicito la devolución íntegra del importe (54,99€), y que una compañía actúa de esta forma es de VERGÜENZA, y con motivos suficientes para tomar acciones legales.

Hola en noviembre del 2020 adquirí un iPhone en El Corte Inglés y me aconsejaron la posibilidad de el protector de pantalla de su tienda, era una opción de pago de 24,99€ Una vez y poder reponer el protector cuando se deteriorará, el día 30 de octubre del 2021 voy a el servicio de móviles de calle colon valencia y me informan que sin el plástico protector viejo, no es posible poner el nuevo, en ningún momento cuando yo hago la compra de este servicio se me indica ninguna condición.Se me rompe esta semana el plástico y en cuanto he podido ir a reponerlo me dicen que tengo que llevar el viejo, sin que este dato esté en ninguna parte del ticket ni habermo comunicado en su día.

Hola. Al morir mi padre quise dar de baja su línea movil, de casa y fibra. Después de varias llamadas consegui averiguar lo que necesitaba para hacerlo. Envie el 27 de julio via email todo lo necesario para la baja pero no se hizo efectiva hasta el 11 de agosto. No solo me cobraron (12,40€ aprox) esos 15 días que tardaron en hacer su papeleo (no tengo la culpa de su tardanza) que además me cobraron los 90,34€ de penalización por permanencia (esto no solo es ilegal por fallecimiento, es inmoral). Les he puesto varias reclamaciones directamente a ello pero no contestan y no será porque no he intentado que me lo solucionaran. Tengo capturas de pantallas del email que les envié (y el email) y fotos de los resguardos de lo que me cobraron por su falta de profesionalidad (cobrado el mes de julio entero y la parte proporcional de agosto). Adjunto fotos de lo cobrado, el certificado de defuncion ya se le envie. Gracias

Buenas tardes, - El 8 de septiembre hice la compra de un proyector- El 9 de septiembre me llegó y comprobé su estado, el cual no cumplía las características indicadas en su descripción, al tener una calidad de imagen defectuosa y ruido excesivo del ventilador. Seguidamente guardo el artículo en el mismo envoltorio con el que vino y solicito la devolución alegando que no cumplía con la descripción y que podía estar defectuoso, se me autoriza la devolución y marco que venga la compañía de mensajería SEUR.- El 10 de septiembre viene a recoger el paquete la compañía de mensajería SEUR y le doy en las mismas condiciones que me llegó el paquete al mensajero, el cual me deja un número de seguimiento del paquete.- Un par de días después recibo el reembolso del importe completo.- Al tiempo(aprox casi un mes después) recibo varios correos diciendo que van a proceder a cargar el importe del producto y que el producto que he devuelto no corresponde a lo que tenía que devolver, sin mostrarme ninguna imagen ni descripción de lo que había devuelto y que lo devuelva.- A partir de este momento, intento ponerme en contacto para indicar que no es cierto lo que dicen, ya que yo había devuelto el producto y la agencia SEUR fue la última en retirar el paquete, posterior a eso no se lo que ha podido pasar, pero yo el producto lo devolví en las mismas condiciones que me lo entregaron al mensajero de SEUR. - Tras intentarlo vía telemática, se ponieron en contacto a través de correo electrónico, donde me indicaron que respondiera a un correo del 19 de septiembre, el cual respondí indicando que no estaba de acuerdo y no recibí respuesta. - Seguí enviando correos con la información relativa a esta reclamación, adjuntando el ticket de recogida del mensajero, en el que me contestan que procederán a revisarlo.- A mi sorpresa, me encuentro que hoy día 30 de octubre me hacen un cargo en la tarjeta por el importe del producto devuelto (229€) y me envían un correo en el cual no puedo contestar porque no son de entrada de correos, indicándome que devuelva el producto y procederán a la devolución del importe.- Seguidamente intento contactar con Amazon para explicarle que el producto está bdevueltobdesde el 10 de septiembre y que se pongan en contacto conmigo, recibo respuesta vía mail, de que el departamento no utiliza teléfono que solo mail, que vuelva a escribir al correo que recibí el 19 de septiembre, lo que enseguida hago y no me han solucionado la devolución.- Por lo que ellos tienen mi dinero y el producto está devuelto y entregado al mensajero de SEUR, y nadie es capaz de llame para solucionar el problema, ya que debe haber algún error interno de ellos onde la compañía de mensajeria SEUR, que al final lo han repercutido en el cliente quedándose con mi dinero y yo sin el producto que devolví integró el 10 de septiembre.