Últimas reclamaciones

Buenas tardes, llevo bastante tiempo intentando que se me cambie el gestor que tengo asignado con BBVA ya que en su día me asesoró de forma errónea y desde hace más de un año no se ha puesto en contacto conmigo. Me he puesto en contacto con ellos y lo único que me pueden aportar es que si quiero cambiar de gestor debo de acudir a mi propio gestor para informárselo, cosa que no me gustaría tener que llegar hacer. Ya les he informado que de no hacer el trámite que les he solicitado, me veré en la obligación de cambiar las dos cuentas bancarias a otra Entidad Bancaria.

Hola, fui usuaria del gimnasio Altafit de la calle Mármol, en Madrid, durante unos meses. Posteriormente me di de baja y de nuevo quise apuntarme a este gimnasio tras ver en su página web una oferta en la que indicaba que el importe de los últimos días de octubre y noviembre de 2021 sería de 19.99 euros y matrícula gratis. Al tratar de apuntarme en el centro, me dicen que sólo es para nuevos clientes y que tendría que desembolsar 29.99 euros por el mes de noviembre más otro tanto por la matrícula y el dispositivo de acceso. En la oferta que les indico, no figura en ningún lugar que sea para nuevos clientes ni que esté sujeta a condición alguna, con lo cual me parece engañoso y discriminatorio. Solicito que puedan aplicarme a mí y a la persona que venía conmigo que se encuentra en las mismas condiciones, que se nos aplique la oferta indicada.

Hola, realicé un pedido en Zalando (núm. 11401036871059) que recibí el pasado 05/10/21, eran unos botines marca Thimberland por un importe de 140 €. Tras probármelos y ver que me venían justos, el mismo día por la tarde realizo la devolución.Entrego el paquete en un punto Celeritas empaquetado correctamente con la etiqueta pegada fuera de la caja y en su interior los botines y una hoja con el resumen del pedido que devuelvo.He enviado dos emails a Zalando reclamando el importe de la devolución que todavía no me ha llegado y en su último correo me contestan esto:---------------Hemos recibido de tu parte un artículo que no se corresponde con ninguno de tus pedidos.Se trata de PI912C09T-Q120 que puedes revisar en este enlace: https://www.zalando.es/pier-one-mocasines-black-pi912c09t-q12.html?_fm=gr.Mujer.PI912C09T-Q12Como no nos has facilitado ningún otro detalle, queremos preguntarte si te llegó por error. En caso de que así sea, necesito saber si aparte de este producto recibiste también el resto de tu pedido o si te falta alguno de los artículos que pediste.Una vez que tenga tu respuesta, gestionaré tu devolución de inmediato.-----------------He respondido indicando que yo devolví los botines que compré, no otro artículo como ellos indican y que esto debe ser un error suyo de gestión puesto que en la caja que envié había dentro la hoja con el resumen del pedido también.El problema es que es su palabra contra la mía, no puedo demostrar que lo que devolví eran los botines y ellos no me responden ni me abonan el importe.¿Cómo voy a devolver otra cosa que ni siquiera he comprado?Solo tengo el email de celeritas confirmando que entregué el paquete para la devolución el día 5/10/21 pero no tengo forma de certificar lo que contenía el paquete y que yo envié los botines que compré y no otra cosa.

Buenas, soy Rubén Bartolomé Pacheco tengo rechazado la entrega de un envio desde el Reino Unido a Zaragoza con fecha de rechazo 06/10/2021 13:13 con el numero de referencia 1ZR00736DK91693425. Gastos de importaciónCostes de transporte:0,00Cargos de aduana:15,00Cargos de la Administración del Estado:62,90IVA:3,15Total debido en EUR:81,05El paquete viene con un recargo de importación 81.05€, y considero que no tengo que pagar ningún importe ya que ese producto lo compre yo hace 4 años dentro de la Unión Europea pagando su correspondiente IVA.La empresa que realizo el envio puso que era una devolución de una tramitación de garantía, y yo a un correo que me enviaron, respondí que si que era así una devolución de un servicio de RMA (que es un envio que realice yo anterior mente para que me repararan un producto ya que la empresa esta en U.K.)Hice un envio del mismo producto a reparar el día 13/09/2021 18:19 también con la empresa de UPS con numero de seguimiento H9937277870 de Zaragoza a BRACKNELL GB a la misma dirección.He intentado arreglar este asunto mediante el teléfono de UPS 900 10 24 10 llamando varias veces y mediante el correo electrónico de exportaciones brokeragees@ups.com con varios correos electrónico.También lo he intentado solucionar con la sede de Zaragoza como pone en el correo, diciéndome ellos que tienen que ser desde la central los que lo solucionen, ellos han hecho lo posible en ayudarme siendo en vano.Las contestaciones que he recibido por parte de UPS son estas: - Jueves, 7 de octubre de 2021 11:11Asunto: C-0066734478 - [EXTERNAL] TRK 1ZR00736DK91693425 [ref:_00DF05wsA._5003k21S3cV:ref ]Estimado Rubén Gracias por su mensaje.Le informo que en caso de que hubiera algún error en la importación, la reclamación y solicitud para corregirlo debe hacerla el remitente directamente con su UPS local.Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en contactar con nosotros.Para más información, por favor visite www.ups.com Reciba un cordial saludo,Atentamente, Mariana Z.UPS Customer Care Representative- Viernes, 15 de octubre de 2021 14:09Estimada/o cliente, Su envío se encuentra despachado de aduanas.Para cualquier duda sobre la entrega de su paquete o cambio de dirección de entrega tiene que contactar al teléfono 900 102 410.También puede contactar mediante la web de UPS en www.ups.com seleccionando “contactar con UPS”. Adjunto:- Correos con la empresa o marca en U.K. de reparación: Zotac-Resguardo De Reparación de Zotac-Correos con UPS España-Información sobre cargos de importación de UPS España

Accedí a esta página buscando un microcrédito a través de otra plataforma ya que entre ellas te van derivando. Se te indica que para confirmar que realmente la persona titular de la tarjeta eres tú se te va a hacer un cargo de 0,50. Hasta ahí todo correcto, reconozco dicho cargo, aunque puntualizo que todavía no se indica en ningún momento que son meramente una empresa que compara seguros y no te los ofrece, pero bien se te informa de ese cargo de 0.50 e introduces un pin confirmando dicha compra.Resulta que a la 1h de la madrugada se me hace un cargo a la tarjeta de 38'99 euros que yo no he autorizado y del cual no se informa debidamente, se intenta contactar por correo cosa que no es posible ya que no te llega confirmación alguna de que hayas intentado contactar con ellos. Y como no la espera al teléfono es interminable. Ruego se me devuelva ese importe por supuestamente estar suscrita cuando acepte el pago de 0,50 pero no se me avisa de ninguna suscripción y además como cualquier cliente dentro de un plazo de 14 días tengo derecho a subsistir de cualquier contratación.Serán por otra parte denunciados a la policía.

Hola, Realice un trayecto con un vehículo el día 10 de julio del 2021, de la empresa Free2move, dejándolo bien aparcado y en perfecto estado.La empresa me hace responsable con un adeudo en cuenta a través de tarjeta, por tener un pinchazo en una de las ruedas traseras, sin informarme hasta el día 7 de octubre vía mail por el cual me facilitan fotografía de la rueda y factura por un importe sin tipificar por parte de la propia empresa para un cambio de neumático nuevo.importe del nuevo neumático 167,42€.Intento explicar que no tuve ningún incidente con el vehículo ya que no hay evidencias que la rueda tenga ninguna señal de ninguna huella, pero no hay acuerdo.Les pido hoja de reclamaciones y se entrega a la empresa con las causas del cobro no procedente.Según ellos fui el ultimo usuario en usar el vehículo, hasta que el siguiente usuario quiso hacer uso de el..

Buenas tardes, con fecha 26 de octubre (ayer) escribí un correo a su dirección venta_entradas@elcorteingles.es, para solicitarles el reembolso del importe que aboné por las entradas para el concierto de Elton John en Barcelona, ya que del 03/10/20 pasó al 22/10/21 y el 26 de agosto me enviaron un correo notificándome que la nueva fecha reprogramada para el concierto es en mayo del 2023. Adjuntándoles el justificante del pago y su correo en el que consta la venta delas entradas y el número de localizados.Hoy he recibido su respuesta, diciéndome lamentan comunicarme que mi solicitud está fuera del plazo comunicado por el organizador y no están autorizados a realizar esta devolución y que si tengo alguna duda o aclaración que me ponga en contacto con el promotor a su dirección atencionalcliente@livenation.esPues bien, en primer lugar, no entiendo como mi solicitud está fuera de plazo, cuando Uds. en ninguno de los correos que me envían para notificarme las reprogamaciones del concierto, consta ningún plazo para reclamar el reembolso de dichas entradas y en segundo lugar, si yo el pago lo realizo a El Corte Ingles - Venta Distancia - Madrid, como me dirigen a una empresa con la cual yo no he tenido ningún trato, ni les he hecho ninguna compra. Creo que son Uds como empresas colaboradoras las que se han de entender y no hacerme a mí ir de un lado a otro.Por lo que les ruego revisen mi correo y me hagan el abono del importe que pagué, ya Uds en ningún momento me han comentado que exista un plazo de devolución, GraciasM Carmen Cano

Hola:En octubre de 2020 contacté con 35mm, marca de Campus Training, con la intención de informarme acerca de su curso de doblaje, y a principios de noviembre del mismo año comencé dicha formación.La publicidad a través de la que conocí la existencia del curso fue desde un principio bastante agresiva, como también la insistencia y la urgencia de la comercial que me informó sobre el mismo. Según me dijo, el curso estaba becado, por lo que había un número limitado de plazas disponibles por cada clase y el plazo de matrícula finalizaría poco tiempo después, sin especificar ninguna fecha exacta.El 22/10/2020 acudí a una entrevista con una asesora de una de las delegaciones de Campus Training, que me informó, entre otras cosas, sobre los premios por excelencia educativa de la escuela, sus profesores especializados, las prácticas profesionales que se realizarían al final del curso y la incorporación a una bolsa de trabajo privada. Por todo ello, debía pasar una especie de casting a través del cual evaluarían si era apta para inscribirme.El 29/10/2020 se me informó de que mi prueba de doblaje había sido aprobada y que, por tanto, había sido aceptada en el curso. De inmediato, la comercial me invitó a firmar el contrato y a abonar el primer plazo del precio de la matrícula, la cual a día de hoy ya está pagada en su totalidad.Desde el comienzo del curso me ha estado contactando periódicamente una tutora pedagógica encargada de hacer un seguimiento del ritmo de estudio de los alumnos y de resolver dudas respecto a la plataforma online del curso, pero no de ofrecer una atención más centrada en lo educativo, como cabría esperar.Ya habiendo comenzado la formación y sin derecho de rescindir el contrato, dado que el periodo de desistimiento vence al cabo de 14 días desde la recepción del material didáctico (tiempo insuficiente para probar tanto este como el curso en sí mismo), supe de algunos engaños por parte de la escuela, como la prueba a modo de filtro que realicé inicialmente para acceder al curso y que no era tal, sino una manera de conferirle al mismo una exclusividad que realmente no tiene, puesto que las clases online cuentan con más alumnos de los que se me informó y he podido ver que nuevos alumnos se van matriculando a lo largo del año. De hecho, a causa del gran número de alumnos por grupo, la posibilidad de participación es muy baja.Asimismo, supe que el contrato (que no es de enseñanza, sino de compra) presenta cláusulas abusivas que vulneran los derechos del consumidor/alumno y le obligan a pagar el importe completo de la matrícula independientemente de su satisfacción con el curso. En cuanto al mentado material didáctico, es de muy mala calidad, así como la formación en general, especialmente si se tiene en cuenta su precio, equivalente al de másteres universitarios y cursos formativos con recursos humanos y materiales mucho mayores.Por otra parte, la publicidad y la información ofrecida por los asesores de Campus Training es muy poco veraz: el prestigio de 35mm se sustenta en la silenciación de las experiencias y las opiniones negativas sobre esta, a menudo ocultas tras el abundante contenido autopromocional de la propia escuela los profesores especializados que el curso publicita (o publicitaba en el momento en que yo me inscribí) no se encuentran en la plantilla las prácticas prometidas no son más que prácticas realizadas en las mismas instalaciones de Campus Training y no en empresas externas y la bolsa de trabajo vinculada al curso, como así se anunciaba, en realidad consiste en alertas de empleo ofrecidas por páginas web de dominio público y no necesariamente relacionadas con el mundo del doblaje.Finalmente, el 21/10/2021 recibí una respuesta a mi reclamación a 35mm motivada por todas estas cuestiones en la que se deslegitimaron mis razones para recibir un reembolso, ignorando los motivos de mi denuncia y ciñéndose a lo establecido en un contrato que, de nuevo, se me apremió para firmar a la mayor brevedad tras haberme dado información falseada sobre el curso.En definitiva, se me ofertó una titulación académica con unos beneficios muy atractivos, impidiéndome el propio contrato la posiblidad de rescindirlo por las razones ya expuestas. Sin embargo, considero que, al haber hecho uso de publicidad engañosa y malas prácticas de captación, la empresa Campus Training debería reconocer mi derecho a recibir un reembolso del importe de la matrícula, del mismo modo que el del resto de personas afectadas por lo descrito anteriormente.Espero que puedan ayudarme.Gracias.

Hola, hice un alta de suministro eléctrico el jueves 21. Una vez firmado el contrato, mande toda la documentación que me solicitaban para el alta. Llame por teléfono para que mandaran ya esa documentación a la distribuidora a fin de que comenzarán los trámites del suministro. Hoy llamo a la distribuidora y no tienen constancia de ninguna solicitud de alta, cups ni boletín eléctrico. Llamo a la comercializadora y la única solución es que espere. Estoy sin luz ni calefacción una semana y aún no han empezado con los trámites

Estimados,pedí un microcrédito a través de vuestra plataforma online MyKredit.es. El préstamo era de 400 EUR.Al vencer el mes y para aplazar la fecha de reembolso, se me están pidiendo 132 EUR cada mes, que son un promedio del 33% de tasa de interés. Expongo que:Dadas las cláusulas relativas al cobro de intereses, determinadas en los términos y condiciones de sus contratos, y considerando dichas cláusulas abusivas y de usura por parte de las autoridades pertinentes, Solicito:La nulidad de las cláusulas abusivas del contrato y, por lo tanto, QUE SE PARE INMEDIATAMENTE DE SOLICITAR DICHOS INTERESES de todos los créditos solicitados con Vuestra compañía, cuya cuantía asciende a 264 EUR a la fecha de hoy a cumplimento del pago en reembolso del microcrédito, la cancelación inmediata de cualquier deuda contraída con Ustedes o cualquier otra cantidad que me sea reclamada, y la finalización de la relación contractual con Ustedes, con el fin de llegar a UN ACUERDO AMISTOSO Y EVITAR ACCIONES JUDICIALES.En caso de no recibir respuesta ni llegar a un acuerdo amistoso, presentaré denuncia judicial para resolver este asunto, contando con la ventaja de sentencias firmes resueltas contra compañías de microcréditos, micropréstamos y empresas similares de concesión de créditos y microcréditos, a favor del demandante y perjudicado por dichas cláusulas abusivas y de usura.Sin más, un saludo.