Últimas reclamaciones

buenas, realice un pedido y en teoría a sido entregado por esta empresa o eso pone... pero a mi no se me a entregado nada y no dan señales ... quiero saber donde está mi paquete

Hola, el pasado 4 de noviembre realize un pedido online mediante la página web de esta empresa. En su página web indica que que los pedidos y la gestión pueden demorar la entrega entre 15 o 20 días. Pasando este plazo me pongo en contacto con ella mediante Instagram. No obtengo respuesta hasta pasados unos días (31/11/23) diciéndome que le faltaba un juego de números y que mañana día 1 de diciembre recibiría mi pedido. Llega el 1 y tampoco recibo mi pedido. El lunes 4 de diciembre les escribo un correo electrónico reclamando mi pedido y el descontento que tengo con esta situación, no obtengo respuesta. El viernes 8 de diciembre vuelvo a llamarla mediante Instagram y me contesta, en tu caso tu pedido llega el martes (12/12/13), tampoco a llegado. Vuelvo a llamar y nada no hay respuesta.Solicito el reembolso de 33,50€ pagados el 04/11/23, puesto que se ha tratado de un engaño y no me ha a llegar el pedido. A incumplido el plazo de entrega.

Buenas,El día 11/12 durante la travesía Melilla - Málaga (barco con salida a las 00:30) nos encontramos con el siguiente problema:Resulta que las personas con suscripción en balearia, pueden coleccionar puntos por cada travesía y canjearlos por menús, recompensas...El caso, teniendo en cuenta que el wifi del barco no funciona la mayoría del tiempo, muchas personas procedemos a realizar una captura del cupón canjeado para evitar conflictos cuando salgamos de la zona con cobertura. Este día en concreto, tras comprobar unos 5 cupones distintos (porque esa es otra, tampoco se eliminan de la app los cupones ya usados y acabas no sabiendo cuál es cuál) , vino un chico con su captura (tomada a una hora en la que ya estábamos dentro del barco) y el camarero (que llevaba siendo bastante condescendiente durante un rato) le dijo que no podía aceptar capturas sin explicarle el por qué o dónde ponía esa (pues hemos viajado varias veces y nunca se nos ha mencionado). Es ahí cuando le intenté explicar lo siguiente al camarero:- El wifi no funciona, por ende, no puedes entrar a la app- La app no elimina los cupones ya usados, así que tampoco es fácil saber cuál puedes usar- En su ordenador, a ellos les aparece si el cupón ha sido usado o no, así que no veo el problema en usar una captura puesto que no podría usarse más de una vez- Los cupones caducan cada cierto tiempo y por ende es una pérdida para el clienteAun habiendo explicado todo esto, el camarero (Alexis )seguía con una actitud muy altanera y cortante, sin ofrecer ningún tipo de solución y ateniéndose a que él no podía hacer nada. Es por eso, y por la impotencia que me dio ver la falta de ayuda que le daban al otro chico, cuando pedí la hoja de reclamaciones que nunca llegó, que se nos mostrase en la normativa donde figuraba esa supuesta regla (la cual tampoco se nos mostró) y hablar con el manager, quien en seguida nos ofreció una solución. Pero el daño ya estaba hecho, la persona a cargo del servicio (Alexis) nos había tratado bastante mal y al final acabé llorando por la impotencia y siendo consolada por las tripolantes de cabina allí presentes. Así que aquí está mi mayor queja: la forma de responder del señor Alexis (cafetería) a los clientes tan prepotente, condescendiente y sin disposición real de escuchar a los clientes, a pesar de haberle espresado varias veces que la forma en la que se dirigía a nosotros era bastante hostil y que podía transmitir el mensaje de otras maneras...Me gustaría que revisasen los puntos previamente expuestos y, si fuese posible hacerle llegar lo ya comentado a Alexis, que cambiase un poco las formas...

El 19 de noviembre se filtro el agua al piso de abajo, se llamo al seguro (liberty), picó el suelo, dijo que la fuga era una avería que había quedado mal arreglada y que no se hacen cargo.Se llama a la empresa que reparo la avería, comprueban que la reparación que ellos efectuaron esta bien, no hay fugas.Se vuelve a llamar a liberty y se les informa24 noviembre se recibe comunicado de liberty de que no se hacen cargo de la averia que los daños no los cubre la poliza Se vuelve a llamar a liberty y se les vuelve a informa de que sigue cayendo el agua al piso de abajo, que la reparación que realizo la empresa en su día esta bien, que se comprobó por todos los que estábamos allí presentes, por ahí no hay fugas. Liberty dice que el siniestro esta rehusado y que envíe email a csmsiniestros@libertyseguros.es si estoy en desacuerdo y un informe de esa empresa1 diciembre se envía a csmsiniestros@libertyseguros.es el informe de la empresa que pidió, se vuelve a explicar que por ahí no hay fuga, que la avería esta sin localizar.No se obtiene ninguna respuesta ni correo ni llamada por parte de libertySe llama a liberty el día 1, el día 4 y el día 7, en cada llamada de cada día se explica todo de nuevo y que ya se envió el email con el informe, hay distintas respuestas, que hay días de fiesta, que esta en seguimiento..7 de diciembre se vuelve a enviar email diciendo que la avería esta sin localizar, que no se puede utilizar el baño, tampoco se obtiene respuesta ni correo ni llamada por parte de liberty7 de diciembre se llama a liberty, se les vuelve a explicar todo de nuevo, las llamadas, los correos, que no se puede utilizar el baño y la respuesta por teléfono de liberty fue que yo mande el email a tramite (csmsiniestros) y que tramite se lo envió a ellos, a asistencia//reparadores pero que el documento que yo envié no les aparece, que tramite no lo envió correctamente a a asistencia//reparadores, dicen que van a solicitar nuevamente el expediente y la información a tramite para que se lo envíen de nuevo, pido que me den una dirección de correo, un teléfono para hacerlo yo y que vaya todo mas rápido, me dicen que la dirección es la de csmsiniestros y que ellos no pueden asignar a ningún reparador por que no tienen la documentación ni el expediente, pido que se haga a la mayor brevedad y me dicen que tramite a esas horas ya no estarán y que mañana es festivo y que posiblemente hasta el lunes no se resuelva nada10 de diciembre se envía otro email explicando nuevamente la situación, no se puede utilizar el baño, es el único baño de la casa, el piso de abajo no pueden dar la luz ya que del agua saltan los automáticosHe llamado a liberty un montón de veces, correos electrónicos, al día de hoy seguimos igual, la fuga, la averia, la filtración, lo que sea esta sin localizar, el suelo picado, seguimos sin poder utilizar el baño, es el único baño de la casa, no hay ningún aseo y en el piso de abajo no pueden dar la luz, que tengo que hacer para que localicen y reparen, que me escuchen y no pongan disculpas

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de junio de 2023 adquirí en su página web a través de su WhatsApp el Pulverizador Pulmic pegasus 15 con sureferencia 2013964.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31 de julio de 2023Puestos en contacto con el vendedor, enviados vídeos y demás documentos requeridos se me deniega la garantía ya que no se ha reemplazado la pieza pasados 4 meses.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a lasustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una reserva con un bono regalo de Smartbox, para el cual tuve que abonar un suplemento de 30€, en el hotel rural los Jarales para celebrar nuestro aniversario de boda ya que tenía los extras de habitación doble, desayuno continental y acceso exclusivo al spa de 1 hora. Al llamar el día de la llegada para hacer la reserva de la hora de spa, que era por lo que habíamos reservado en este hotel, nos dicen que no se puede reservar porque está averiado, además no nos dan ningún tipo de solución ni compensación, creo que habiendo pagado incluso un suplemento para ir a este hotel por este servicio se me debería compensar de alguna manera ya que han cobrado un servicio que no hemos podido disfrutar.

El 28 de junio amortice el capital pendiente a través de la web con una cantidad de 350,28 euros. Por lo visto se acababan de enviar el recibo de ese mes y no aparecía en esa cantidad por lo que finalmente se acababa debiendo 54 euros. Qué es la última cantidad que se debía de mi parte a Carrefour. Con los costes subió a 82 euros por los gastos de reclamación. Esté uno de diciembre me habéis enviado un recibo de 54 euros de nuevo de mientras que en la web me seguía apareciendo que debía la cantidad 82 euros por lo que me estáis enviando recibo de más sin haber deuda capital pendiente solo 82 euros y sumando cantidades indebida que yo no debo a mi contrato. Lo eche para atrás pk a los 82 euros en 7 días no le restasteis la cantidad de 54 euros del recibo que me habíais sumado y mi tarjeta está bloqueada por lo que yo no he seguido aumentoñando mi deuda al contrario en verano la amortice menos una cuota que ya tiene puesta los gastos derivados de la reclamación. Os pido que me solucionéis esto por qué no debo 136 euros como aparece en la web ya que habéis sumado los 54 euros de un nuevo recibo ficticio a los 82 que debía solamente. Y no solo eso sino que ahora a ese recibo que no debisteis pasarme queréis aumentarle 39 por los gastos de reclamación también. si no lo solucionáis voy a reclamar todos los gastos indebidos como intereses abusivos derivados de mi tarjeta Carrefour pass y todo lo que me estáis metiendo por la cara. Por qué esto ya me parece pasarse demasiado. Ya que la deuda es solamente de 82 euros.

Contratamos con vosotros el viaje con itinerario nº 72649147552633 para 4 personas (Rafael Quesada Crespo, Javier Quesada Tejero, Antonio Pérez Linares y Germán Quesada Tejero) a través de la agencia de viajes Expedia. Así, en este viaje, el pasado sábado, día 2 de diciembre de 2023, teníamos un billete de vuelo desde el aeropuerto de Praga hasta Málaga, con escala en Zúrich. El vuelo de Praga a Zúrich (Swiss International Air Lines 1485) tenía número de referencia de la reserva P449A4 y la confirmación tenía número JPKPWU (Swiss International Air Lines)Dicho vuelo, con salida prevista a las 9:30 horas, sufrió un retraso de 4 horas y 31 minutos (según un correo recibido por Expedia, el cual adjunto y que también indica el importe total del vuelo por un valor de 924,96€). La compañía aérea nos compensó con 150 coronas checas a cada uno para tener algo de comida y bebida en torno a las 11 de la mañana.Debido a este retraso, no pudimos hacer la conexión prevista de Zúrich a Málaga (Swiss International Air Lines 2114) que era para esa misma mañana del día 2 de diciembre de 2023, a las 12:35 horas. Por este motivo, la compañía nos modificó el vuelo hacia Málaga para el día siguiente, domingo día 3 de diciembre a las 10:10 horas.Tras una larga cola de unas dos horas para que nos pudieran atender en ventanilla, y sin atención en español, nos informaron de que estaban colapsados y no eran capaces de conseguir alojamientos para todos los afectados, que fuésemos nosotros mismos quiénes nos buscásemos un hotel, desplazamiento... y que con posterioridad les presentásemos los gastos para el abono de los mismos. Igualmente, dispongo de capturas de pantalla tras hablar con el chat bot de la compañía a través de mi móvil que me indicaba que tenían una habitación de Hotel reservada para nosotros, pero como digo, nos informaron con posterioridad que NO nos facilitaban dicho alojamiento recayendo dicha responsabilidad sobre nosotros (buscar alojamiento, traslados, comidas... y pagándolo nosotros hasta que se produzca el reembolso).Tenemos facturas del desplazamiento aeropuerto-hotel y hotel-aeropuerto con transporte público, factura del alojamiento en el hotel, factura de la cena y factura del desayuno, de las 4 personas que teníamos todo el viaje cerrado juntos, y también las capturas de pantalla con el chat-bot.Solicito tanto el abono de los gastos ocasionados (471'31€), como la indemnización correspondiente por todos los problemas ocasionados. De hecho, el mismo sábado por la tarde teníamos un evento con un amigo para desvelar el sexo del bebé que están esperando, y por la noche una importante celebración de una amiga de la familia.Quedo a la espera de vuestra respuesta, y adjunto la documentación indicada. Un saludo.

Hola el día 27 de noviembre de 2023 hice un pedido a JD Spain Sport.El 29 de noviembre recibí un correo de JD con el n. De pedido y en el que consta el transportista de Seur y el n. De seguimiento.El día 11 de diciembre entre en la página web de Seur con mi n. De pedido para ver la situación del envío y pone entregado.Señores a mi domicilio no ha llegado el paquete.Si ustedes lo han entregado a otra persona deberán tener un n. de DNI y una Firma. Datos que no son los míos...El día 11 de diciembre llamé a Seur para comunicar esta incidencia y aún no he tenido respuesta de resolucion.Por favor recuperen mi pedido y espero me lo entreguen lo antes posible.Gracias.

En septiembre compre una nevera para mi hermano le llego rayada la puerta, llamo para que se la cambiaran, en el momento que eso no tenian la puerta y le dijeron que iban a llamarle cuando la tuvieran, despues de pasados casi 3 meses no le han llamado para cambiarle la puerta y no le han llamado para nada.Siendo una empresa tan grande no veo bien estas cosas.