Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Realizamos la baja en la compañía a fecha 23 de junio de 2023, nuestra nueva operadora nos realizó la portabilidad de los teléfonos móviles y fibra, además nos preavisó de que hicieramos personalmente la baja en televisión y fijo ya que ellos no realizaban esta operación ya que se trataba de una baja definitiva y no una portabilidad.En la misma semana llamamos a Vodafone y solicitamos la baja de dichos servicios a los que adjuntamos una avería en la fibra, para que la solucionaran antes de marcharnos (cosa que no sucedió), no teníamos internet. A posterior nos llamaron para consultar si se había solucionado y reiteramos que NO se había solucionado y que por favor NO llamaran más ya que habíamos dado de baja el servicio. Los días consiguientes hasta la fecha de fin del contrato, realmente hasta días después del fin de contrato, siguieron llamando de manera compulsiva y en TODAS LAS LLAMADAS se reiteró que no queríamos tener ningún servicio contratado con Vodafone, que nuestra relación comercial había finalizado completamente y que por favor, no llamaran más.A fecha de 1 de agosto de 2023 me pasa un aviso mi banco de que Vodafone ha pasado una factura por 68,78€, me pongo en contacto con ellos y me dicen que no se ha dado de baja ni el servicio de fibra ni de televisión ni de teléfono fijo. Le comento que revisen ya que di de baja personalmente esos servicios ya que mi actual compañía ya me había puesto en preaviso, me contestan con una negativa y me dicen que tengo que pagar la factura.Vuelvo a ponerme en contacto con Vodafone y me vuelven a reiterar que tengo que pagar la factura.No voy a pagar un servicio que se pidió expresamente que NO se renovara, en varias ocasiones incluso.Sin, más, ruego que se cancele la factura, den de baja los presuntos contratos que tengo con ellos y QUE NO HE FIRMADO NI HE DADO AUTORIZACIÓN PARA QUE SE ACTIVE NI SE RENUEVEN. Y reiterar que NO voy a realizar una grabación en la que yo confirme que soy titular de un contrato que no tengo ni conocimiento de que existe, ya que me están intentando claramente engañar. Que se anule la facturación desde el día 23 de junio de 2023 hasta la fecha que se haga efectiva la baja completa, porque me repito, desde la fecha NO existe ninguna relación comercial entre Vodafone y mi persona.Saludos,

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto a través de esta vía dada la imposibilidad de contactar con atención al cliente por email o whatsapp. Con fecha 11/07/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 12/07/2023 y se facilitaría una prueba de entrega.El destinatario indica que el paquete no ha sido entregado, por lo que necesito que me faciliten una copia del albarán de entrega para que se pueda confirmar la recepción del mismo y yo pueda recibir el importa de la devolución efectuada.Adjunto los siguientes documentos: factura de envío y pantallazo en el que pueden comprobar el número de seguimiento y de pedido. SOLICITO: una copia del albarán de entrega.Sin otro particular, atentamente.Laura Diaz Cano

Buenos días.- No hace ni 45 días que suscribí un contrato de servicios de internet.Como viene sucediendo, vez tras vez, ORANGE cambia la tarifa al alza y a cambio ME OBLIGA A ADQUIRIR SERVICIOS NO SOLICITADOS NI DESEADOS (TV en este caso).IRRITA Y FRUSTA esta mecánica comercial.Solo dejan la opción de darte de baja...eso sí, sin penalización alguna...¡qué comprensivos¡

Hola, realicé la compra de dos entradas para el concierto de Romeo Santos el 15 de julio dentro del Oasiss festival. Las entradas eran para la zona General Pista. Sin embargo, la organización no delimitó las zonas y quedaron mezcladas la zona General econ la zona Fondo, cuyo precio era inferior. Quisiera reclamar la diferencia entre estas dos tipos de entradas. Las entradas generales costaron un total de 121€ (dos entradas) mientras que las de fondo hubieran costado 99 €. Reclamo la diferencia de 22 €.

Realice un pedido y no llego como esperaba, además de que el celular traía un problema y es que al momento de checar mi red móvil no puedo ya que me dice que cuenta con reporte el IMEI

Hola realice un pedido de la aspiradora Aspirador vertical Conga Rockstar 2000 Ultimate ErgoWet Connected el 23/11/2021 todo correcto hasta que en abril del 2023 se me rompió el brazo articulado de la aspiradora, pedi una asistencia técnica del servicio y no tenían stock, sigo sin poder usar la aspiradora y sin tener una solución,A día de hoy 4 meses después. Quiero un solución.

Hola, con fecha 01.08.23 me respondieron un mail en el que les solicitaba el extorno de mi póliza de seguro de auto contratada con ustedes Nº 02 Z11 1997655. Contratada hace casi 10 años, y SIN UN SOLO PARTE. He vendido el vehículo, y me indican en el mail que dan de baja la póliza, por lo que dejan de tener riesgo vivo, pero que no me devuelven la parte de prima no consumida, porque no tengo otras pólizas, NI LAS VOY A TENER. solicito la devolución de la prima pagada y no consumida por venta del vehículo.en el mail les indicaba la cuenta bancaria a la que deberían hacerme la devolución

Buenas tardes, compré un billete para viajar hasta Las Palmas de Gran Canaria desde Sevilla hoy día 01/08/2023 IE4VTC por el cual según vuestra página web aparece la información de que con dicha tarifa incluye la facturación de una maleta de 25kg + equipaje de mano + mochila .Al facturar la maleta de 25kg la azafata del aeropuerto nos informa que el equipaje de mano no está incluido y se me obliga a pagar 51€ por la maleta de mano.La información que aparece en vuestra página web está desactualizada por lo que reclamo el reembolso de la maleta que se me ha echo pagar cuando con la tarifa óptima sí aperece por vuestra web que es gratuita. Aporto captura de la información errónea que aparece en vuestra web. Espero reembolso y respuesta por vuestra parte en cuanto antes.Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 julio adquirí en su?página web el corte inglés un lavavajillas Han pasado 13 días y no lo he recibido. Después de muchos intentos y al no ser posible la comunicación a través del teléfono,me gustaría que por fin me dieran una solución con la mayor rapidez posible Adjunto el número de pedido:2320036007979 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Apreciados Sres./as.Para poner en contexto mi solicitud, comentar que el pasado 31 de agosto del 2022 recibí un correo de Endesa Sau donde me informaban que daban de baja mi contrato de gas por petición de mi nueva comercializadora, cosa que yo no pedí en ningún momento. Después de mucho tiempo logre saber que fue un error de otra compañía la que provocó esta situación. El caso es que en el citado contrato que tenia con Endesa incluía un servicio de mantenimiento del cual me he dado cuenta que se me ha seguido cobrando durante estos 11 meses desde que se me rescindió el contrato y no habiendo recibido en todo este tiempo ningún servicio.Entendiendo que que cuando Endesa me notifico la baja de mi contrato era con todo lo que incluía dicho contrato ya que no se me informó de lo contrario.He llamado a Endesa X que es quien me ha enviado las facturas de este servicio para reclamar por un lado la anulación de este contrato que yo daba por hecho que se había anulado y por otro reclamar las facturas que he pagado sin recibir ningún servicio. El nº de contrato de este servicio es el 00932217. La anulación me la han tramitado vía telefónica, pero la reclamación ya me han avisado que no tendría recorrido ya que no existe por mi parte ninguna petición de baja en su momento y que debería contactar con Endesa para realizar mi reclamación. Igualmente les he pedido que generen esta reclamación que tiene el nº de seguimiento: 42697504.Por todo lo expuesto pido a Endesa Sau que revise mi caso y se haga cargo de realizar la devolución de las 11 ultimas cuotas que he pagado sin tener ningún servicio a cambio y habiéndome dado de baja del contrato sin haberlo yo pedido. cada cuota es de 9,79€ Siendo el total de estos 11 meses de 107,69€Quedo a la espera de sus comentario.Atentamente.Alfons