Últimas reclamaciones

Nos ha fallado el servicio de Telefonía, Internet y televisión desde el 26/07/2023, fecha que se abrió una avería. Después de seguir las instrucciones telefónicas nos mandan un técnico el 27/06/2023, que no aparece. Nos llegan emails de que la avería esta solucionada, cosa que es mentira y volvemos a reclamar. Después de largos intentos por el chat, nos mandan un mensaje de que va un técnico el 28/07/2023. En unas horas nos llega un mensaje de que el técnico va el 29/07/2023 y tardaron 10 minutos en solucionar el problema.

Hola. A finales de Julio realicé un vuelo con Volotea. Al día siguiente del regreso solicité la factura a través de la web. Tras muchos intentos, en los que comprobé que si se usa la letra Ñ en el formulario, la web señala un error, contacté con atención al cliente, explicando que no podía solicitar la factura. Me pidieron una demostración de que no funcionaba, y les envié una captura de pantalla. Me contestaron que me enviarían la factura en 48h. Pasado ese plazo, volví a presentar una reclamación. Ahora me dicen que 72h, las cuales han transcurrido también. Entre medias, he logrado realizar la solicitud a través de la web sin errores (evitando las Ñ), pero... la factura no llega.Vuelvo a poner una reclamación, y me contestan que tengo que enviarles una prueba de que la web no funciona, pero es que ya se la envié. Y me la piden de nuevo.Además, también he logrado solicitar la factura varias veces, pero la factura no llega a mi correo.Sólo quiero que me envíen mi factura del vuelo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ya puesto una reclamación que según el Tecnico está bien aún esperando la llamada y tras varias llamadas atención cliente me dicen que baje palanca principal y si parpadea es que hay incidencias en mi contador cosa que hoy día 1 agosto verifico y efectivamente parpadea tras bajar la palanca principal. Es la segunda reclamación que pongo y la primera me contestan que el contador funciona bien verifico con un electricista al ver otra vez la alta cuota que me llega y se verifica que hay incidencia porq parpadea una luz roja en mi contadorComo una persona estando 12 días fuera y trabajando de mañana hasta las tres puedo pagar facturas de 166 o este mes 185 euros.En la factura, de la que adjunto copia, aparecen y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio durante 12 días por viajeSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 30 de junio, un Samsung Galaxy S21 plus, que según Back Market estaba perfecto, lo recibí el 4 de julio e iba perfecto, pero detecté que la tapa trasera no estaba bien colocada, lo cual supuse se debe al reacondicionado. Tras 2 semanas y 3 días de uso la pantalla se apagó súbitamente y no volvió a encender aunque se escuchaba y recibía notificaciones y llamadas. Total el 22 de julio lo envié al vendedor ecomobile y hoy 1 de agosto de 2023 me dicen que la garantía no cubre porque han detectado que hay signos de oxidación y que noe reembolsarán ni repararán el dispositivo, que me lo van a enviar estropeado.1- Yo en ningún momento he sumergido el móvil en agua, ni se me ha caído al suelo ni nada, solo ha estado en mi mesa, mi dormitorio, mi salón, mi comedor y en mi trabajo que es un lugar donde guardamos ropa (o sea no hay humedad). 2- No soy tan TONTO como para saber que si se moja no cubre la garantía. 3- No me han enviado el informe del reacondicionamiento antes de vendérmelo, ni el de la reparación, asi como tampoco he recibido fotos de los supuestos daños como yo si les envíe a ellos. 4- Ya directamente el culpable es el cliente que según Back Market y sus vendedores, en este caso ecomobile, que dicen que somos tan tontos que lo hemos sumergido en agua. Yo jamás he mojado ninguno de mis móviles y no soy un profesional del área pero tengo amplios conocimientos sobre los dispositivos móviles. 5- Hoy mismo he ido a una tienda de reparación de dispositivos donde me han dicho que para que aparezca oxidación el móvil tuvo que haber sido sumergido, LO CUAL NO HE HECHO, durante un prolongado tiempo y varias veces, y que el vendedor debe informar al cliente qué es lo que se ha reacondicionado en el móvil para venderlo. 6- Entre Back Market y Ecomobile (en los Países Bajos) se están lavando las manos y echándome la culpa a mí, por una más que probable negligencia por parte de ecomobile que estoy al 100% seguro que ellos obviaron la oxidación durante el reacondicionamiento. Es más bien probable que el anterior dueño lo hubiera mojado o que Ecomobile al reacondicionarlo haya causado los daños, no tienen no fotos, ni informes sobre ello, con lo cual no nos podemos fiar de Ecomobile.En total que me han sacado casi 400€ y la garantía de 2 años se esfumó. Y ya sabemos que la culpa es mía según Back Market y Ecomobile. Lo que pasa que ya habremos cientos, sino miles de clientes que hemos recibido la misma excusa usada por los vendedores de Back Market y de la misma Back Market. Yo no estoy dispia pagar ni un céntimo para reparar una pantalla que dejó de funcionar debido al pésimo trabajo de Ecomobile, y como ya he hablado con los agentes de atención al cliente, aún si he de interponer una denuncia ante la policía o lo que tenga que hacer lo haré, para que dejen de estafarnos. Decidí confiar en una empresa como Back Market para salir estafado y ser llamado mentiroso, y es más ni siquiera me han respondido desde que les reclamé.

hola, el 17/06/2022 por medio de yoigo empresa de telefonia de la cual soy cliemte hace 6 años,me llamaron en su momento para venderme un seguro llamado doctorgo seguros pack familiar, pasado el tiempo el dia 21 de julio llamo y me pongo en contacto con DKV SEGUROS diciendo que quiero dar de baja por no obtener ultimamnete uso de este servicio sin resibir ningun incomveniente via telefonica. , me responden de DKV por medio de un email, diciendo que me e pasado del mes al contrato anual firmado. me pongo en contacto con yoigo al ser ellos los mediadores a dicho seguro y me dicen que no tengo ninguna permanecia con DKV SEGUROS .PERO DKV SEGUROS ME SIGUEN ENVIANDO LA DOMICIALIACION PARA PAGAR Y ELLOS ME DICEN QUE TENGO UN CONTRATO ANUAL Y QUE NO PUEDO DECISTIR DE EL, NO OBSTANTE NO PIENSO EN QUE TENGA QUE PAGAR UNA AÑO MAS POR UN SEGURO QUE NO PIENSO USAR ..ELLOS TENDRIAN COBRAR HASTA LA FECHA DE USO Y DE BAJA DE DICHO SERVICIO .GRACIAS POR LA ATENCION PRESTADA Y SUN PRONTA CONTESTACION Y DILIGENCIA

Que se elimine todos mis datos de la financiera Bankinter consumer Finance ya que nunca les dado ni tampoco firmado nada con ellos. Que paren de llamar a mi casa para amenazarme y que se me devuelva todos lostodos loa pagos que ya realizé a esa financiera, Solicito que la empresa Auris asuma todos los costes y responsabilidadpor lo ocurrido a mi persona. Solicito que reciban de vuelta los audifonos que me han vendido y que no me funcionan adecuadamente desde hace 1 año aunquevaya yo todos meses hasta el mes de abril a la clinica para solucionarlo, sin exito.Soy mayor de 74 años y no hay derecho a hacer lo que están haciendo tanto la empresa Auris como lafinanciera Bankinter consumer Finance. Soniton (Auris SL), me ha vendido unos audifonos por 4.200 euros financiados por Bankinter Consumer Finance sin informarmey sin proponer una u otra financiera. Soniton ha pasado mis datos bancarios y personales a Bankiner Consumer Finance sin consultarme y además lohizo errónea dando otro numero de telefono Movil que nunca fue mio. eso me impidió desde siempre a poder acceder a lapagina web de financiera y verificar mis facturas y pagos. He intentado entrar en dicha web y no pude, mandaban un sms para otronumero. Intenté entrar en la web porque la financiera me cobró el pasado febrero 3 facturas seguidas en menos de 20 dias en mi cuenta bancaria por error y alllamarles para solucionarlo me dijeron que era verdad pero que no se podian hacer nada y que llamara yo a mi banco para devolverlas.Solicité a mi banco el bloqueo de los pagos a Bankinter ya que han perdido mi confianza y porque además no elegi ser cliente deellos. He realizado mas de 10 llamadas a ambas empresas sin conseguir lograr ninguna solución, mientras tanto sigo sin pagarlas facturas en la web de bankinter y me cobran intereses por un error que no es mio. He ido a la clinica, a una agencia de bankinter ynadie me ofrece solución, me dicen que tengo que solucionarlo yo. Recibo llamadas telefónicas a mi telefono fijo de personas que no se identificanpidiendo mi numero de DNI y que me amenazan con demandarme si no pago. ¿Que garantias tengo que la persona quellama al fijo de casa y me pide DNI y tarjeta bancaria. ¿es realmente de la financiera?Cualquiera puede hacerlo. Los malos tratos que he recibido a traves de las llamadas de esas personas trabajadoras de Bankinter que no se identificanson graves, hablan con agresividad y con amenazas.El error cometido al cobrarme 3 facturas seguidas y por pasar mis datos de forma errónea a una financiera y además sin consultarme se merece una punición.Exijo se me retire de su banco de datos.

El pasado 16 de julio hicimos el check out de nuestra casa 150 marina del sol. El martes 18 llamamos para indicar que nos habíamos dejado un cargador de IPAD, desde ese día hasta ahora no tenemos respuesta (Hemos hecho lamadas y siempre nos indican que el cargador esta allí y que me confirmaran los gastos de envío y llamaran para confirmar la dirección de envío. En varias ocasiones he llamado a ambos números (952 669 998 y 952 669 900) y ni siquiera lo han cogido (13 llamadas). Ya está El día 28/07 he llamado por teléfono (952669900) y la compañera que me ha atendido me indica que han estado llamando al número 654359974 que deje para el aviso y nunca he recibido llamada, me indica que tengo que confirmar por correo la dirección de envío... Correo que no me ha llegado nunca.El pasado 28 de julio envío yo correo indicando la dirección de envío al correo que me indicaron por teléfono Hoy día 01 de agosto tras ver que no he recibido llamada ni correo electrónico con respuesta me dispongo a llamar de nuevo y la señorita que me coge el teléfono 950669900 a las 19:19 que ya conocía el caso puesto que he llamado tantas veces que no es para menos me indica que el cargador no está allí que se equivocaron de apartamento. Cosa que no me creo porque después de 15 días con el tema donde me indicaban que el cargador estaba alli ahora el cargador se ha perdido. El cargador ya no es el tema es la falta de atención, de desentendimiento y de respeto a los clientes Por no indicar que esta señorita me ha colgado el teléfono mientras hablábamos porque ella no tiene más que decir que el cargador no está, pero no dar explicaciones de porque nadie se ha puesto en contacto conmigo y sus malas maneras. Por lo que la reclamación va en especial para ella y para todo el sistema

El pasado 17 de Julio, me puse en contacto con Vodafone para ver con ellos la nueva oferta que tenían para mi. La chica me ofreció regalarme un terminal móvil gratuitamente con un contrato de permanencia de 2 años y una tarifa de unos 43€ al mes. El 19 me llega el terminal a casa y el 20 de Julio me cortan la línea de teléfono y el internet de casa. Procedo a realizar las diferentes llamadas de teléfono a atención al cliente para ver que ocurre y me dan una primera fecha para recuperar la línea para el 08/08/2023. Intentó devolver el terminal para, ya que aún estoy en tiempo, deshacer el contrato de permanencia y poder realizar un cambio de compañía telefónica. Me dan varios código para entregar el terminal en correos y ninguno funciona, en otra llamada me dicen que ese código era para un mensajero que nunca llego a casa. He realizado diferentes llamadas y abierto diferentes incidencias para devolver el terminal y rescindir el contrato (14045659 y 2158721922 Erik Sánchez, por ejemplo) y hoy a fecha 01/8/2023, queréis cobrarme 170€ por incumpliendo de contrato y por cambiarme de compañía.

Estimados/as señores/as:En fecha 15/12/2021 adquirí en su página web autodoc.es los productos: accionador, tapa comutadora (colector admisión) y módulo colector de admisión. Se instalaron dichas piezas en el automóvil y en un tiempo inferior a 6 meses han causado nueva avería, precisando sustituirlas en taller, el cual detecta fallo de las piezas instaladas adquiridas en autodoc de la marca Rydex. Adjunto los siguientes documentos: Factura de autodoc Informe de avería de taller autorizadoFoto de las piezas de Autodoc sustituidasEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/06/2022El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Les escribo porque hace ya como 2-3 meses que se debía haber dado de baja mi seguro del hogar con Allianz por cambio de domicilio de uno en propiedad a uno en alquiler, por lo que Caes también debía ofrecerme una alternativa, pero pasa el tiempo y nada... Y aprovecho para dejar constancia que no es la primera vez que tengo problemas de comunicación u otros con ellos, en otra ocasión porque me respondían a un email antiguo en vez del nuevo desde el que les estaba escribiendo, mientras necesitaba un nuevo seguro... Así que simplemente dejar por aquí las críticas, y pedirles que solucionen el problema lo antes posible, gracias.