Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. N.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

01/08/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ya puesto una reclamación que según el Tecnico está bien aún esperando la llamada y tras varias llamadas atención cliente me dicen que baje palanca principal y si parpadea es que hay incidencias en mi contador cosa que hoy día 1 agosto verifico y efectivamente parpadea tras bajar la palanca principal. Es la segunda reclamación que pongo y la primera me contestan que el contador funciona bien verifico con un electricista al ver otra vez la alta cuota que me llega y se verifica que hay incidencia porq parpadea una luz roja en mi contadorComo una persona estando 12 días fuera y trabajando de mañana hasta las tres puedo pagar facturas de 166 o este mes 185 euros.En la factura, de la que adjunto copia, aparecen y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio durante 12 días por viajeSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

I. N.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

18/08/2023

Señores de Endesa tras 3 meses con reclamación por fin a llegado un Tecnico eficaz y ha visto inversión de contadores, vuelvo a llamar y vuelven a mandar otro Tecnico que lo verifica la inversión de contadores y tras ir a una oficina presencial mandan otro que lo verifica, ahora que pasa espero que lo solucionen pronto y que todo el dinero que he pagado al yo tener razón que algo pasaba a ver qué hacen pero de todas formas el trato que he tenido por teléfono en algunas llamadas no ha sido el adecuado, creo que antes de lavarse las manos deben de realizar bien su trabajo y no estar el perjudicado llamando cada dos por tres poniendo reclamación ya que lo que han hecho en mi caso ha sido reírse, he puesto personalmente reclamación y lo haré también en el sitio correspondiente

I. N.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

18/08/2023

Señores de Endesa tras 3 meses con reclamación por fin a llegado un Tecnico eficaz y ha visto inversión de contadores, vuelvo a llamar y vuelven a mandar otro Tecnico que lo verifica la inversión de contadores y tras ir a una oficina presencial mandan otro que lo verifica, ahora que pasa espero que lo solucionen pronto y que todo el dinero que he pagado al yo tener razón que algo pasaba a ver qué hacen pero de todas formas el trato que he tenido por teléfono en algunas llamadas no ha sido el adecuado, creo que antes de lavarse las manos deben de realizar bien su trabajo y no estar el perjudicado llamando cada dos por tres poniendo reclamación ya que lo que han hecho en mi caso ha sido reírse, he puesto personalmente reclamación y lo haré también en el sitio correspondiente


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