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SOLICITUD DE CARGADOR Y MALA ATENCIÓN

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T. A.

A: Ramada Hotel & Suites by Wyndham Costa del Sol

01/08/2023

El pasado 16 de julio hicimos el check out de nuestra casa 150 marina del sol. El martes 18 llamamos para indicar que nos habíamos dejado un cargador de IPAD, desde ese día hasta ahora no tenemos respuesta (Hemos hecho lamadas y siempre nos indican que el cargador esta allí y que me confirmaran los gastos de envío y llamaran para confirmar la dirección de envío. En varias ocasiones he llamado a ambos números (952 669 998 y 952 669 900) y ni siquiera lo han cogido (13 llamadas). Ya está El día 28/07 he llamado por teléfono (952669900) y la compañera que me ha atendido me indica que han estado llamando al número 654359974 que deje para el aviso y nunca he recibido llamada, me indica que tengo que confirmar por correo la dirección de envío... Correo que no me ha llegado nunca.El pasado 28 de julio envío yo correo indicando la dirección de envío al correo que me indicaron por teléfono Hoy día 01 de agosto tras ver que no he recibido llamada ni correo electrónico con respuesta me dispongo a llamar de nuevo y la señorita que me coge el teléfono 950669900 a las 19:19 que ya conocía el caso puesto que he llamado tantas veces que no es para menos me indica que el cargador no está allí que se equivocaron de apartamento. Cosa que no me creo porque después de 15 días con el tema donde me indicaban que el cargador estaba alli ahora el cargador se ha perdido. El cargador ya no es el tema es la falta de atención, de desentendimiento y de respeto a los clientes Por no indicar que esta señorita me ha colgado el teléfono mientras hablábamos porque ella no tiene más que decir que el cargador no está, pero no dar explicaciones de porque nadie se ha puesto en contacto conmigo y sus malas maneras. Por lo que la reclamación va en especial para ella y para todo el sistema

Mensajes (5)

Ramada Hotel & Suites by Wyndham Costa del Sol

A: T. A.

04/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

T. A.

A: Ramada Hotel & Suites by Wyndham Costa del Sol

08/08/2023

Buenas tardes, les hago llegar la factura del cargador. Espero tengan en consideración mi queja y sirva para futuros casos y que no tengamos que llegará estos extremos Somos propietarios desde hace 30 años y no nos gusta ni mucho menos como a vosotros tener que ver estas situaciones

T. A.

A: Ramada Hotel & Suites by Wyndham Costa del Sol

08/08/2023

Buenas tardes, les hago llegar la factura del cargador. Espero tengan en consideración mi queja y sirva para futuros casos y que no tengamos que llegará estos extremos Somos propietarios desde hace 30 años y no nos gusta ni mucho menos como a vosotros tener que ver estas situaciones

T. A.

A: Ramada Hotel & Suites by Wyndham Costa del Sol

22/08/2023

Buenas tardes, sigo a la espera del compromiso que tuvieron de que les hiciera llegar la factura para su abono. Y todavía no he recibido noticias, si el compromiso no es cierto no se comprometan con algo que no van a cumplir

T. A.

A: Ramada Hotel & Suites by Wyndham Costa del Sol

22/08/2023

Buenas tardes, sigo a la espera del compromiso que tuvieron de que les hiciera llegar la factura para su abono. Y todavía no he recibido noticias, si el compromiso no es cierto no se comprometan con algo que no van a cumplir


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