Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
01/08/2023

ENVÍOS DEFECTUOSOS

Muy buenas, realicé un pedido al usuario PSL06 mediante la plataforma online de VINTED el pasado 19/07/2023, asumiendo el importe del artículo, envío y tasa de protección al comprador. En el día de hoy 1/08/2023, recibo el artículo y éste no se ajusta a la descripción proporcionada por el vendedor y presenta defectos tales como manchas, pegamento en la prenda, signos de uso evidentes, mal olor. La empresa VINTED no media ante estas situaciones haciendo que todo recaiga sobre la persona compradora, a pesar de que se haya pagado la tasa de protección. Se acepta la devolución, pero el coste del envío de dicha devolución de nuevo debe asumirla el comprador. Por favor, es crucial que se revisen las cláusulas de VINTED, ya que es una constante, y cuando hay errores de este tipo no se responsabilizan de nada. Muchas gracias

Resuelto
D. I.
01/08/2023

RETRASO ENTREGA CICLOMOTOR

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2023 adquirí MEDIANTE su?página web https://www.mundimoto.com/ el producto Kymko Super Dink 300I ABS Han pasado 15 días y no la he recibido, alegando por su parte la excusa de que previo a proceder a su envió se descubrieron nuevos defecto en pinza de freno delantera y marcador digital de la moto, faltando a su compromiso de entrega de 15 días naturales . Adjunto los siguientes documentos: Contrato de compra.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema para la pronta entrega se me bonifique/ recompense económicamente de alguna manera por la demora en la entrega. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
01/08/2023
Carbon4us

Han tardado casi un mes en devolver y no me han cobrado los gastos de ida y vuelta

Buenos días:Este era mi tercer pedido y, tras ver que me faltaban piezas y que no estaba claro en la descripción del producto que así fuera, decidí devolver. El producto les llegó el día 5 de julio y el día 7 les pedí confirmación. No me llegó el reembolso hasta finales de julio y tras volver a insistir. Además me han cargado tanto los portes de ida como los de vuelta. Asumo los de la devolución pero no los de envío.

Cerrado
M. P.
01/08/2023

Problema con check in aerolínea

Buenas tardes ! El día 16 de septiembre tenía un vuelo con rynair desde Ibiza a Santiago! Desde el día anterior intenté hacer el check in online pero no me dejó! Voy al mostrador de Ryanair y me hacen pagar 65,18 euros por hacerme los billetes impresos y me dicen que yo tenía comprado el billete con un intermediario que es edreams! Edreams me dice que tengo que hacer check in con la compañía! A parte cuando estaba intentando hacer el check in con rynair me cobran 0,64 céntimos por estar haciendo el check in online! Introduzco datos y llega un momento que no me deja continuar y así lo realizó varias veces hasta que rynair cierra el check in online y me tengo que dirigir a la ventanilla! Gracias! Buenas tardes!

Cerrado
L. A.
01/08/2023

Incumplimiento de la oferta

Hola, el 16 de mayo Vodafone me hizo una oferta ya que iba a cambiarme a Orange. Una tarifa de la línea de móvil con un iPhone 14 plus, pagándolo a plazos. Desde entonces he recibido decenas de llamadas de Vodafone en las cuales a veces me decían que no había stock, a veces que no cumplía los requisitos y a veces que me iba a llegar el terminal en 48h. Hasta que hace unos días, en una de las llamadas la asesora me dijo con palabras textuales que durante todo este tiempo me habían estado mintiendo y que no me iba a llegar el terminal nunca. Vía Twitter Vodafone se puso en contacto conmigo y ayer me dijeron que por supuesto que me mandaban el móvil. Hoy me dicen que no cumplo los requisitos. Esto además de ser un desgaste emocional descomunal, es un engaño y una estafa para mantenerme con ellos y que no me cambiase de compañía.

Resuelto
M. D.
01/08/2023

muchos errores y mal trato

Hola, He intentado comprar un mueble, y despues de un monton de errores en presupuesto, mediciones, y mal servicio, la vendedora ha cancelado el pedido unilateralmente. En lugar de arreglar los errores, ha desconectado. (pero yo ya he pagado 40eur por el servicio...)Tienen la explicación al completo en un adjunto ya que aquí no podia explicar todo lo que ha salido mal en este servicio, los errores y la desidia. La cadena de mails no me los coje porque pesa demasiado el documento. Por favor, si me proporcionan una dirección de mail, se lo envio. He intentado enviarles toda la información posible para que entiendan el malestar generado. Saludos, Carme

Cerrado
A. G.
01/08/2023

REEMBOLSO

Buenas tardes, La sociedad Fuertafit SL me ha realizado un cobro sin autorización de 99€.El pago fue realizado a través de mi tarjeta de crédito, con la autorización de un pago anterior y ha realizado este segundo pago sin ningún tipo de autorización previa, por ello solicito la devolución de este dinero.Indican que la devolución se podrá realizar 15 días después de hacer el pago, pero no señalan en ningún momento que esto es solamente válido durante el primer pago y no los siguientes. Falta esta aclaración así como una notificación previa del pago que se realizará en los próximos días.

Resuelto
M. T.
01/08/2023

Solicitud reembolso

Hola, inicie un alquiler en ibiza con esta empresa durante el cual nos robaron un limpiaparabrisas del coche. Pregunte que hacer en estos casos y me dijeron que, al final del alquiler, lo teníamos que indicar en el apartado de daños y que amovens se pondría en contacto con nosotros. El propietario del coche compro por su cuenta (porque tenia otro alquiler al día siguiente) el limpiaparabrisas y lo puso el mismo. Nos mando la factura a nosotros y a amovens (26€). Amovens le dijo que esa factura no era valida porque no tenia sello, le hizo quitar el limpia que ya había puesto y llevarlo a un taller a que le pusiesen otro. Por esto, nos cobran directamente de la tarjeta 52€. 35€ de mano de obra. Nos sentimos completamente engañados. El propietario nos dice que pudo ponerlo el mismo, que es un auténtico abuso que nos cobren 35€ de mano de obra. He intentado contactar con la empresa por mail y me dicen que la factura es correcta. Que hay una letra pequeña en la que yo doy consentimiento para que se me cobre cualquier cosa de mi tarjeta. Solicito el reembolso de como mínimo la mano de obra.

Cerrado
M. R.
01/08/2023

Denegación garantía parte lavavajillas

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2022 adquirí en su? página web el Lavavajillas Modelo Quadwash TM. Adjunto los siguientes documentos:?factura, fotografías defecto y respuesta a la solicitud de reparación o sustitución por garantía que se hizo.El producto ha resultado? defectuoso? durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 20 de abril de 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía de esa pieza en concreto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado ?y conforme al esperado y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que? procedan a la reparación del producto o del sustitución? del producto, en el ?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. A.
01/08/2023

Pedir daños y perjuicios

Hola, me dirijo a usted para reclamarles daños y perjuicios, por una AVERÍA DE AGUA en mi vivienda en Avenida Parque N°6 de Higuera de Calatrava Jaén CP. 23611. El parte lo realice el día 18-12-2022 con N° de incidencia:12726521 con fecha de: 18/12/2022.Esta vivienda la tengo alquilada y como ustedes pueden imaginar (poniéndose un poquito en la situación de esta pareja) ya que la casa esta habitada por una pareja y, después de 8 meses CREO que han tenido tiempo suficiente para arreglarla y, todo empezó con un grifo roto y ahora a llegado a tener que poner 1 metro de encimera de marmol que porcierto, me comentaron que no coincide el color y así rompiendo la estetica de la cocina, e incluso tienen un parte del carpintero pidiéndoles que pusieran la pieza entera por lo antas dicho. Con la caída de agua en los muebles de cocina han dado lugar a hundirse los muebles de madera y se ha partido la encimera.Bueno que estoy haciendo dicha reclamación el día 1-08-2023 porque ya me parece un poquito de poca amabilidad por su parte no haber atendido la cantidad de llamadas telefonicas que han tenido por mi parte, por los inquilinos he, incluso por operarios que midieron los muebles de cocina (que por cierto tampoco son los mismos muebles) ya que aquí, no han venido ni a arreglar el grifo dañado que lo tuve que arreglar yo por mi cuenta y riesgo porque se les inundaba la vivienda y no venían ningún fontanero a arreglarlo eso sí, lo presupuestado del arreglo me lo pagaron, previo pago mío claro, gracias.Espero su contestación en vreve y por supuesto terminar de una vez con esta falta de seriedad, para mí NEGLIGENCIA.

Cerrado

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