Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
02/12/2021

BAJA HUBSIDE Y CELSIDE

El 29/10/2021 realice la compra de un dispositivo iphone 13 pro en la tienda FNAC de C/Preciados. Allí me ofrecieron realizar un seguro de periodo gratuito de un mes y poder darme de baja antes de que pasara un mes, que era una oferta de la FNAC y que me podria dar de baja por la SIN PROBLEMAS llamando al teléfono 912158998. Tras tratar infructuosamente de darme de baja constate que las empresas de dichos seguros/servicios son CELSIDE y HUBSIDE (ambas pertenecen a SFAM). Tras ver los problemas legales que circulan en torno a esta aseguradora que ha afectado a miles de usuarios que han sido estafados, he decidido darme de baja de todos los servicios, ya que aparte de esto ni los quiero, ni los he utilizado, ni los necesito. Tras realizar infinidad de llamadas, tengo el registro en papel proporcionado por mi operadora, no he recibido respuesta alguna. Además, he llamado por teléfono a ambas aseguradoras en su horario de atención al público, pero me dan largas o no me cogen el teléfono. Deseo de ANULAR TODOS LOS SERVICIOS Y CANCELAR AMBOS CONTRATOS.

Resuelto
I. A.
02/12/2021

Cobrado pero no recibido

Realice 3 pedidos el 15 de noviembre con fecha de entrega estimada el 19 de noviembre. 2 de los pedidos me legaron con retraso pero el tercero el más caro y más importante para mi nunca llegó. No hay datos de seguimiento, Hoffman no responde a los email y no contesta al teléfono pero el pedido si está abonado.

Resuelto
C. S.
02/12/2021

otra vez fallo batería Conga, por segunda vez

Se ha vuelto a ir la p. batería, hace pocos meses que la mandé a arreglar. Estoy cansada de averías de Cecotec, no quiero estar continuamente embalando y desembalando cada vez que se estropea algo.Quiero el reembolso de lo que costó este aparato y las molestias causadas. Quiero el reembolso para poder tirarlo a la basura y comprar uno mejor, por supuesto de otra marca.

Cerrado
J. F.
02/12/2021

Averías KADJAR - REVISAR ANTIPOLUCION

Compré en 2018 un Renault Kadjar 1.6 Diesel 130CV y desde ese momento sólo he tenido problemas y averías con el FAP.El coche ha acudido al concesionario en Junio 2020 , Septiembre 2020, Febrero 2021 y Noviembre 2021, Diciembre 2021. Todas las veces con el mismo problema REVISAR ANTIPOLUCION. Desde el taller me indican siempre lo mismo que el vehículo tiene problemas de disolución del aceite y más de dos gramos de azufre en el filtro particulas. La solución que me ofrecen siempre es regenerar filtro particulas y cambios de aceite. Todo esto con el consiguiente gasto elevado a mi cuenta. Además me transmiten que RENAULT ESPAÑA les indica siempre que el funcionamiento del vehículo es correcto y que se debe conducir entre 110-120 Km/h para eliminar esos problemas y no hay que sustituir piezas. Como cliente de RENAULT, me parece deficiente su gestión de los problemas que he sufrido con el vehículo y no me aportan una solución al problema. Del mismo modo, les pido que pongan remedio , sustituyendo las piezas que correspondan y no hacer que tenga más gastos indebidos por problemas ajenos a mí, siendo un problema de fabricación y diseño del vehículo. Les adjunto la última factura para solicitarles el reembolso por su parte (321,5€) y la última visita al taller que ha sido 2 días más tarde de la última reparación y que desde el concesionario no han resuelto porque RENAULT no autoriza el cambio de piezas.

Cerrado
M. C.
02/12/2021
AHORRACLIMA

Reembolso dinero

Buenas. El viernes 26.11.2021 REALICE UN PEDIDO DE UNA CALDERA Junkers Cerapur Smart ZWB 28 3C, Y PAGUE FINANCIADO CON CETELEM 898 €. BIEN EL MARTES 30/11/2021 ME HACEN LLEGAR 3 BULTOS, DICIENDOME QUE FALTA UN CUARTO BULTO QUE LO RECIBIRÉ AL DIA SIGUIENTE. BIEN HOY ES 2.122021 Y AUN NO ME LO HAN HECHO LLEGAR. QUIERO ANULAR EL PEDIDO Y QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O BIEN QUE ME HAGAN LLEGAR EL BULTO QUE FALTA DE UNA VEZ POR TODAS.

Resuelto
P. F.
02/12/2021

Problema con Devolución producto Worten Online

Hola, Realizo compra de una vitrocerámica en Worten Online (no MarketPlace) con fecha 16/11/2021, pago con tarjeta en el acto y abono también el coste de envío por mensajería a Sevilla.22/11/2021. Recibo el producto en mi casa. Lo instalo y compruebo que no funciona correctamente (sólo encienden 2 de los 4 hornillos de la vitrocerámica).27/11/2021. Envío formulario de devolución vía web Worten para que se pongan en contacto conmigo por correo o teléfono y me expliquen cómo proceder para realizar dicha devolución y que me devuelvan el dinero. NO CONTESTAN.29/11/2021. Envío correo a cliente@worten.es con factura y todos los datos/hechos, solicitando información sobre cómo proceder para la devolución del producto y que me devuelvan el dinero. Envío formulario de devolución vía web Worten.NO CONTESTAN.30/11/2021 Intento contactar por teléfono, no existe ningún teléfono de tienda. Sólo una máquina que te indica que la única forma de contactar con Worten es a través de su web y formularios.Compruebo que han cerrado todas las tiendas de Sevilla, la única abierta es Madrid. Envío correo a cliente@worten.es con factura y todos los datos/hechos.Contacto vía WhatsApp con la tienda de Madrid, me indican que no pueden ayudarme, sólo atienden vía web.NO CONTESTAN.01/12/2021. Envío correo a cliente@worten.es con factura y todos los datos/hechos, solicitando información sobre cómo proceder para la devolución del producto y que me devuelvan el dinero. NO CONTESTAN.02/12/2021. Envío de nuevo correo a cliente@worten.es con factura y todos los datos/hechos. Avisando que voy a poner reclamación en la OCU y en la OMIC de Sevilla. NO CONTESTAN.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por lo que solicito a WORTEN IBERIA que se pongan en contacto conmigo vía telefónica o por correo para gestionar la devolución del producto de manera gratuita (estando dentro de los 14 días de devolución) y me abonen el total del importe de la compra en el mismo medio que fue pagado. Gracias de antemano.

Resuelto
V. P.
02/12/2021

VODAFONE ME DEJA SIN NETFLIX. QUIERO UNA SOLUCIÓN

Buenos días, esta es la segunda incidencia seria que tengo con vosotros y parece que este medio es una excelente opción para solucionarlo, porque desde luego el teléfono de tú a tú no lo es. Tengo contratado Netflix a través de Vodafone como PAGO A TERCEROS. El día 30 de noviembre Netflix me notificó mi baja. Cuando llamé me dijeron que Vodafone no había pagado la cuota que correspondía. Que llevaban desde el día 22 de noviembre reclamándoselo y viendo la respuesta de Vodafone fue: Finalización del pago a través del socio VODAFONE Llamé a Vodafone el día 30 y me notificaron incidencia. Tomaron mis datos para solucionarlo. Ayer volví a llamar y sin noticias, seguimos igual. Ya han pasado tres días. NADIE ME HA LLAMADO, NADIE ME HA DADO UNA EXPLICACIÓN. Sigo esperando y exijo una solución inmediata pagando a Netflix o diciéndome que lo haga por mi cuenta, PERO POR FAVOR, DADME UNA SOLUCIÓN.

Cerrado
M. L.
02/12/2021
PIMKIE

Problema con la devolución

Hola, buenos días,Quería poner una reclamación. Hice un pedido a domicilio a Pimkie, como lo he hecho otras veces, pero no me quedaba bien. Fui a la tienda a cambiar la talla pero me dijeron que ahora si lo pides a domicilio tienes que enviar el paquete por correo a Francia. La chica de la tienda me comentó que el envío me lo pagarían después, una vez recepcionasen el paquete.Pimkie se ha puesto en contacto conmigo y me comentan que únicamente me devuelven el dinero de la ropa, el gasto de 17,50€ del envío, corre a mi cuenta.No puedo cargar con esos gastos de envío, necesito una solución.Gracias.

Cerrado
M. B.
01/12/2021
Global Management Home

Servicio fraudulento

Hola, contacté con la agencia GMH de Valencia para buscar un piso en alquiler. Después de pagar 350€ por lo que me ofrecían (según ellos tenían una gran cantidad de pisos en alquiler que se ajustaban a mis necesidades, conocían a los propietarios porque ellos les habían ofrecido sus pisos, etc), me di cuenta de que era todo mentira. Después de pagar, ya no tenían ningún piso que cumpliera los requisitos, decían que le iban a llegar más pisos, pero nunca sucedió. Me facilitaron el teléfono de una propietaria de un piso que, aunque no era lo que necesitábamos, se podría acercar algo. Llamé a la propietaria de parte de GMH, pues bien, ella no conocía la empresa, si no que habían robado sus datos de un anuncio de internet (esto es lo que hacen con todos los pisos). Al día siguiente me envían otro anuncio robado de internet que yo ya había visto (y tampoco cumplía los requisitos) y eso fue lo último que supe de GMH. Solicité la devolución del dinero y no he tenido respuesta.Solicito por favor la devolución del importe pagado al no haber prestado el servicio contratado, además de ofrecer información de propietarios sin su consentimiento.

Cerrado
O. P.
01/12/2021

Aprobación de hipoteca

Hola, estoy en trámites de comprar un piso. He pedido una hipoteca a ING Direct para comprarlo ya que me faltaba una cantidad de dinero. Yo compro por 110000€ y pedí 50000 €. Me pidieron documentación para el estudio y finalmente el pasado 25 de noviembre fue aprobada.Paralelamente me ha salido la oportunidad de trabajar en otra empresa ocupando un cargo de mayor responsabilidad que me aportará mayores ingresos. No sé porque han echado para atrás una hipoteca ya aprobada.Al aprobarme la hipoteca yo he dado unas arras de 6000€ que perderé si no me dan la hipoteca.Me siento desolado por los criterios del banco ya que la hipoteca queda cubierta con un 8% de mi salario.No sé si una vez aprueban una hipoteca se pueden echar atrás. Si yo me echo atrás en la compra pierdo las arras.El número de expediente es 3058360.Óscar Pérez

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma