Últimas reclamaciones

Realice reserva de coche el pasado 19 de diciembre para recoger en estación Delicias el día 30 a las 10:30. Hoy he ido y no solo el coche no estaba, sino que no había ninguna alternativa y la atención al cliente ha sido nefasta. Tenía que estar en Logroño a las 3 de la tarde y he perdido esa opción, así que reclamo el precio que me presupuestaron (137.99 €) como indemnización.Es la segunda vez que me ocurre esto en Delicias, sería necesaria una revisión de cómo funciona esa oficina para que no ocurra en el futuro.

Buenos díasEl año pasado por estas fechas ya sufrí un problema idéntico con Vodafone. Resulta que vivo en una zona rural donde se dan la libertad de variar las antenas y la cobertura, afectando mucho a mi servicio. Desde mediados del pasado mes de noviembre, la mayoría de los días no tengo cobertura (ni llamadas ni internet) pese a tener una tarifa con ambos servicios ilimitados.Llamo llamo y ya me ha cansado de llamar a un servicio técnico que no ha podido arreglar absolutamente nada. A día de hoy me han tenido que dejar otra línea móvil de otra compañia para poder tener señal desde mi casa, porque vodafone no me ha dado solución a mi problema, ni me ha facilitado otra solución, como yo le pedí.

Buenos días, El 27 de noviembre de 2022 compre dos relojes para mis hijos para regalárselo el día 6 de enero de 2023 por los reyes de 2023. El reloj soportaba mensajería instantánea whatsapp tal y como indicaba en la descripción del producto en el momento de la compra pero después de una actualización de la App WhatsApp ha dejado funcionar en el reloj.Me he puesto en contacto con la empresa y me contestaron lo siguiente:“Buenas tardes Whatsapp ha decidido de forma unilateral no renovar su aplicación en las versiones Android 4. Esto afecta además de a SaveFamily a decenas de marcas de tecnología y modelos de móviles y tablets. En base a lo previsto en los artículos 7 y 8 de las Directivas (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 2019 y 2019/770 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 20 de mayo de 2019, así lo traspuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, mencionar que SAVEFAMILY cumplió su obligación de información sobre las cualidades y características de funcionamiento, en particular respecto de la funcionalidad, compatibilidad, accesibilidad, continuidad y seguridad, en relación con el reloj modelo Iconic+ no siendo responsable del cambio de condiciones que un tercero adopte. Además las condiciones innatas del dispositivo tales como teléfono, chat de la app SaveFamily o botón SOS siguen operando con total normalidad. Muchas gracias un saludo”Compre el reloj iconic plus 5g con unas características que no se están cumpliendo.Hice la consulta de que relojes soportan la mensajeria WhatsApp y me contestaron lo siguiente: “Buenos dias el modelo Savewatch plus y el nuevo modelo iconic plus ya tienen sistema android 8.0 https://www.savefamilygps.com/categoria-producto/relojes-adolescentes/ un saludo”La sorpresa que el mismo reloj si soporta la mensajería WhatsApp y no entiendo el motivo por el cual no se puede actualizar el reloj que compre hace menos de un año. Ruego alguna solución, o posibilidad de reemplazo ya que el reloj aún sigue en garantía y porque la utilidad del reloj desde que ha dejado de funcionar la App WhatsApp es bastante limitada.. Come he comentado anteriormente, compre el reloj con la condición de que tuviera esa aplicación.Gracias y un saludo

Hola,mi sobrina realizó un viaje en bus La Rochelle- Madrid y a su llegada vimos que le habían robado la maleta en alguna de las paradas.El chófer no supo indicarnos cómo alguien accedió a esa parte del maletero antes de llegar a destino. Nos envió al mostrador de Flixbus en Madrid. Allí nos dijeron que rellenáramos un formulario online. Desde entonces seguimos sin noticias. Mi sobrina ha tenido que comprarse lo necesario para pasar las fiestas aquí. En la maleta iban también objetos de valor sentimental.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/22 adquirí en su?página web el producto Reloj Iconic Plus 4G GPS.Adjunto los siguientes documentos:?factura, mail de compra y fotos con el error del reloj.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/12/23.El 24/10/23 una de sus principales funciones, watshapp, ha dejado de estar disponible para la versión de Android que tiene este teléfono.Tras ponerme en contacto vía mail con la empresa para que me diesen una solución , su respuesta ha sido evasiva e impersonal. Se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. A.E.

Necesito recibir el pedido realizado el día 27/12/2023 con entrega de 1 día (adjunto factura donde así lo pago) y que no me llega alegando haber quedado con MRW en recogerlo en su delegación y esto no es cierto ya que nadie se pone en contacto conmigo. Reembolsen su importe o hagan la entrega por la que he pagado. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2023 adquirí en su?página web comprar-bebidas.com el producto licor manzana sin alcohol Han pasado 3 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura donde aparece entrega en un día. SOLICITO se me haga entrega del producto por el que pagué dicho servicio, y si no llega me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.Realice el pedido el 29 de agosto, y lo recibí el a primeros de septiembre, al recibirlo vi que no me servía para mi bicicleta y decidí devolverlo al dia al siguientes, hago todo el proceso lo empaqueto bien, imprimo le etiqueta y lo envío por correos, correos me manda el email de confirmación del seguimiento, llega rápido y a los varios días me manda un email diciéndome que se rechaza el reembolso sin darme un motivo les hago una reclamación en atención al cliente abren la disputa y siguen rechazando el reembolso después de varias disputas me dien que el producto no es que pedí, y yo les vuelvo a insistir que devolvi el productor que había comprado, me empiezan a pedir pruebas, que si tengo algun video que demuestre que lo envíe, certificado de correos de iba ese producto en la caja, y yo les respondí que si llegó a saber todo esto me hubiera ido al notario, me pongo en contacto con el vendedor si le h llegado a el me dice que no que esta aquí en Madrid el producto abro mas disputas, diciendo que el vendedor no le ha llegado nada y siguen rechazado el reembolso, ya lo último les pido que me devuelvan el paquete que les mande, pero ni aun asi supongo que estará perdido en algun lado vamos para cuatro meses y sigo abriendo disputas con ellos pero no hay manera dicen que esta defectuoso o que no es el mismo.Este es el caso ya lo doy por perdido pero por lo menos el derecho al pataleo que no me pueden quitar.Muchas gracias.

Hola, realicé un pedido con dos artículos el día 21 de diciembre del 2023, y me fue entregado el día 28 de diciembre del 2023, tan solo uno de los dos artículos. Desde el momento en que nos dimos cuenta nos pusimos en contacto con atención al cliente de MediaMarkt, nos indicaron que en menos de 24h se pondrían en contacto con nosotros, sin embargo, pasado dicho tiempo aún no hemos recibido ninguna respuesta con una solución.El importe del articulo que no hemos recibido es de 197,52€ dado que el pedido es de alto importe, nos gustaría una respuesta pronta (abono del importe realizado o que se nos vuelva enviar el producto), en caso contrario realizaremos una denuncia ante las autoridades del estado.Un saludo,

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Septiembre de 2023 adquirí en su? página web, amazon.es, el producto Kindle Paperwhite (16 GB) | Ahora con una pantalla de 6,8 y luz cálida ajustable, sin publicidad Nuevo. Adjunto los siguientes documentos:? factura_kindle_original_sin_publicidad.pdfEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de Diciembre de 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ofreció como solución devolver mi dispositivo y recibir uno nuevo. Después de haber enviado yo mi dispositivo original y nuevo el día 21 de Diciembre de 2023, el día 29 de ese mismo mes recibo como reemplazo un Kindle Paperwhite reacondicionado.Adjunto los siguientes documentos: factura_kindle_reacondicionado_con_publicidad , etiqueta_caja_reacondicionado, imagen_pedido_estado_nuevoAnte la sorpresa y decepción de encontrarme un dispositivo de menor valor, cuyo uso e historia desconozco, procedo a contactar con atención al cliente. Tras larga conversación por chat con distintos agentes consigo que me llame por teléfono el teleoperador Saad, con el que hablo durante más de 40 minutos sin que aporte una solución válida, tan solo insiste en que abra el paquete y lo pruebe. Al final de nuestra conversación el teleoperador permanece al teléfono en absoluto silencio, llevándome a desistir en continuar con la conversación. Considero que estando el dispositivo en garantía debería ofrecerse una de las siguientes soluciones: - Reparación de mi dispositivo original y nuevo- Sustitución por uno nuevo igual, sin publicidad- ReembolsoSin otro particular, atentamente.