FCA Capital Spain EFC.S.A

He intentando contactar con la financiera durante una semana. Nadie contesta al teléfono ni al email. Necesito el levantamiento para evitar daños y perjuicios por la venta del vehículo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes por este medio ya que han sido varias las ocasiones las que hemos intentado contactar con ustedes, tanto telefónica como vía email, sin tener respuesta, solicitándoles la carga para el levantamiento de cargas de un vehículo financiado por Tarcredit E.F.C. S.A. que al parecer ahora son CA Autobank. SOLICITO que nos enviéis esta documentación lo antes posible, si no tendremos que emprender medidas legales. Muchas gracias.

Tenemos un contrato de leasing con esta financiera y desde hace 2 semanas, estamos intentando ponernos en contacto con ellos, solicitando copia de las condiciones generales y particulares de nuestro contrato (que nunca nos enviaron) para realizar la cancelación de cuota pendiente, en la cuál, nos aseguran que no podemos llevarla a cabo a efectos legales ya que nuestro contrato tiene una cláusula de cancelación irrevocable, pero del mismo modo, nos trasladan que no pueden enviarnos nuestro contrato para poder leer la cláusula, ya que, son una nueva empresa y toda nuestra documentación está en manos del antigüo nombre de la financiera. En este momento, le hemos preguntado, que cómo era posible que nos dijese que en la página 1 de nuestro contrato dice eso, pero a la misma vez que no nos lo puede enviar porque ella no tiene acceso a esa documentación, siendo su contestación en un tono alto y despectivo: "No pongáis palabras en mi boca que yo no he dicho". También, hemos solicitado hablar con un supervisor o responsable, siendo la respuesta de la operadora: "En esta empresa no hay ni supervisores ni responsables, no podéis hablar con nadie". Tras haber consultado nuestros derechos de consumidor con un departamento legal, solicitamos el envio de nuestro contrato, en el que consten las condiciones generales y particulares, así cómo la carta de cancelación del mismo, para poder llevar a cabo el pago del monto restante en base a las condiciones de cancelación que en él vengan estipuladas. A la espera de respuesta

buenos dias, queremos anular y pagar en su totalidad la financiación de un coche, --leasing por que lo tenemos vendido y la compañía nos impide realizar el pago total y dice que tenemos que mantener el contrato de leasing hasta el final del plazo que es el año que viene. tenemos el vehículo vendido y si tenemos que esperara tendremos daños y perjuicios en el valor del bien, lo que no entendemos es por que nos impiden pagar, no tiene sentido. aceptamos una penalización o comisión como es lógico pero no que se nos impida pagar el total ya que sino pagamos no podemos solicitar quitar la reserva de dominio para la transferencia.

Buenas tardes,En enero del 2022 mi padre realiza la compra de un vehículo y financia parte del coche. Al momento de la contratación mi padre contrata un seguro de vida.A principios de 2023 mi padre es diagnosticado de cáncer y fallece en Septiembre, 9 meses despues.A las dos semanas de fallecer y mientras mi hermano y yo vamos solucionando documentación el banco me envía un listado de todas las empresas que realizan cobros en la cuenta bancaria de mi padre para poder avisar a todos y avisarles del nuevo mail y telf de contacto. Algunas empresas, como a la que le estoy reclamando me reclama papeles como por ejemplo certificado de defuncion, Declaracion notarial de herederos, dni de herederos y dni del fallecido.Según avanzamos con el proceso de papeles de herencia, me piden cuadro de amortización y contrato de financiación para registrar deuda vigente del vehiculo en la herencia. La empresa me facilita el contrato y el cuadro de amortización.A los 7 meses, a través de llamadas que realiza la empresa reclamada a concesionarios consiguen el telf de mi pareja, y le llaman para reclamarle una deuda de abril, es decir del mes pasado.Llamo al banco y me dicen que no hay ningun cobro ni devolución y que esta todo correcto por su parte.Llamo a la financiera y al momento queda subsanada la deuda pagandola con mi tarjeta VISA.Llamo a la empresa reclamada porque queremos realizar el pago de la deuda al completo y me reclaman un importe de cancelacion de todo el prestamos. Hablo con ello ya que no me ofrecen el cambio de titularidad ni de cuenta bancaria del adeudo y que tengo que cancelar si o si. Digo que no hay problema pero que no considero que tengo que pagar el importe de cancelación porque es por una situación extraordinaria y que me veo obligada a cancelarla si o si.Al mometno que les comunico que sera mi abogada con numero de colegiada X quien se ponga en contacto con ellos para revisar las particularidades del contrato, me envian por mail, concreto información importante: 7 MESES DESPUES DEL FALLECIMIENTO, que hay un contrato de un seguro de vida asociado a dicho contrato de financiación.Me pongo en contacto con la aseguradora y me piden un historial medico entre otra documentación, el cual no me pueden proporcionar y aun asi tengo al sistema de salud tratando de recuperarlo. La cuestion es que llamo a la empresa reclamada para preguntarles porque han tardado 7 meses en comunicarme la existencias del seguro de vida. Su respuesta es que se tiene conocimiento en el momento de la contratación y me respuesta es que como quieres que mi padre me lo diga estando muerto.Se lavan las manos y el resumen es que estamos pagando unos intereses que nos podiamos haber ahorrado que son bastante cuantiosos, También la desinformacion de la existencia del seguro, no les interesa.... y por otro lado estamos esperando si es posible recuperar el historial medico, ya que como nos han comentado desde la dirección del centro de salud, han pasado mucho tiempo y es complicado.Teniendo en cuenta que dicha situación ya es complicada, triste, agotadora, se suma esto y nos termina de demolerUn saludo