Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
05/08/2023

Me cobran y no funciona

He renovado hace TRES semanas mis servicios multimedia conectados y Renault no consiguen que funcione, increíble en estos tiempos. Pero mas increíble es que dicen que por una clausula de desistimiento (abusiva) dicen que tampoco me van a devolver el dinero.O sea, ¿no me dan el servicio y se quedan con mi dinero?

Cerrado
R. R.
05/08/2023

Cobro indebido

Realice un pago a Wallapop por un producto que ofrecía un vendedor en esta plataforma. A mi se me ha cobrado el producto y al vendedor se le debería haber comunicado que hice el pago por su producto, pero no sé le comunico nada para poder continuar el proceso de compra Gracias

Resuelto
F. M.
05/08/2023

Cobro sin mi consentimiento

El pasado mes de julio entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Despues de más de una hora elaborándolo cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1€ aprox por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho. Hoy me percato de que me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo lo había contratado y con la letra pequeña. Por ese motivo no me percaté.Solicito reembolso, el dinero es muy importante, lo tengo destinado para mis estudios.

Resuelto
M. S.
05/08/2023

Compro Iphone12 y recibo Sansung

Hola, realizamos la compra online de un Iphone 12 por valor de 532,72 € y recibimos un móvil Sansung de menor valor. Tras varios mensajes con Back Market, su respuesta es siempre que enviemos más fotos o que están intentando solucionarlo, pero así llevamos 17 días, y seguimos sin móvil ni dinero. Nosotros devolvimos el mismo día el móvil que recibimos por no ser el que pedimos. Nos tratan como si no fuera verdad lo que les decimos. Además el móvil se envió en la misma caja y con las etiquetas que venía. Hemos hecho muchos pedidos a través de esta página y siempre han funcionado bien. El problema es de Back Market o del vendedor o empresa con quien trabaje, en ningún caso nuestra. Queremos que esto se solucione como mucho el lunes, si no comenzaremos a hacer las reclamaciones a través de los abogados de OCU. GRACIAS

Cerrado
F. V.
05/08/2023

retraso 93 minutos salida del vuelo

Hola, Dia 6 de julio pasado nuestro vuelo Ryanair FR9831 Memmingen - Palma de Mallorda se retrasó 93 minutos. Nuestra reserva GGDNPM. Pedimos una compensación por daños y perjuicios por tal retraso. Ya sea en bonos para viajar en el futuro y bien en euros.muchas gracias.Fulgencio Vera Dáviladocumento de identidad 42982680G

Resuelto
N. S.
05/08/2023
TIENDAAZUL

articulo sin stock. No reembolsan

Estimados/as señores/as:En fecha 18/07/2023 hice un pedido de dos aires acondicionados. El 21/07/23 recibo un correo comunicando que de uno de ellos no hay existencias. Respondo solicitando el reembolso. El 21/07/23 me responden que harán el ingreso en un plazo máximo de 14 días pero que lo intentarían hacer lo antes posible. Tras reclamarlo dos veces más, ya no recibo respuesta ni el ingreso.Les di la opción de hacerme la entrega cuando tuvieran stock, pero sigue sin estar disponible dicho artículo y además ahora lo han subido de precio unos 140 euros.Adjunto facturaSOLICITO que se me abone en la cuenta de origen el importe del artículo fuera de stock.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Apartamento lamentable

Buenas tardesNos disteis un apartamento en un estado deplorable con todos los muebles, rotos, oxidados y el olor a humedad que hacía que cada vez que entrábamos se nos revolviera el estómago Debido a esto tuvimos que abandonar el departamento 3 días antes de lo acordado pero dos semanas más tarde todavía no nos habéis abonado el importe de los días que no pudimos disfrutar en nuestras vacaciones

Cerrado
J. A.
05/08/2023

Solicito Reembolso

Hice la compra de AirPods Pro 2 de Apple en la web worten.es el día 11/07/2023 y los he recibido el 01/08/23 desde entonces he visto que falla su estuche de carga por lo cual escribí al vendedor y al mismo tiempo contacté a Apple para garantía pero al ir a tienda Apple han confirmado que el producto es falso que se trata de unos auriculares parecidos pero que no son Apple y que ellos no me dan garantía el vendedor informó en el chat que si eran originales y worten ha expedido una factura indicando Apple AirPods pero al final me venden una falsificación lo cual constituye una estafa solicito el reembolso de mi dinero ya que no tengo los auriculares que pedí y además lo que tengo está roto y no funciona

Resuelto
I. A.
05/08/2023

Horas sin luz con un bebe

Hola, llevo 4 h seguidas sin luz, llamo a ala distribuidora de endesa X y no me dan explicacion de si es una averia o me ham cortado la luz (teniendo todas mis facturas al día). Estamos sin poder comer, con el frigorifico sin frio..la lavadora a medias del lavado, mi bebe sin poder hacerle de comer.Cuando por fin me atiende una operadora me dice que no me puede dar solucion ni explicacion Me parece vergonzoso.¿Que hago con la comida que tengo en el frigorífico y se pone mala?

Cerrado
S. G.
05/08/2023

WALLAPOP - me han cobrado por una suscripción que era gratuita

Buenas tardes,Tengo cuenta abierta en Wallapop y me suscribí a la promoción de Wallapop Pro, que se anunciaba como GRATUITA durante un mes. La he cancelado antes de que el mes cumpliese y sin embargo veo que el cargo se hizo en mi cuenta desde el primer día de suscripción! Pese a anunciarse como gratuito!Solicito a la compañía Wallapop que PROCEDAN AL REEMBOLSO INMEDIATAMENTE.

Cerrado

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