QUIRON SALUD

Se trata de un forfait quirúrgico de aproximadamente 15.000 euros. Tras la intervención, el hospital me reclamó posteriormente 270 euros por dos analíticas ordinarias de control postoperatorio que no figuraban identificadas ni valoradas en el presupuesto. Presenté reclamación ante la Agència Catalana del Consum y, posteriormente, Quirón me envió un requerimiento de pago con advertencia de posible reclamación judicial y gastos judiciales. Finalmente he pagado los 270 euros bajo protesta y sin reconocimiento de deuda, pero mantengo mi reclamación y solicito su devolución. Además, quisiera que se revisara jurídicamente el contrato de forfait en su conjunto, especialmente la cláusula genérica que excluye “los conceptos no especificados en este documento”, así como el hecho de que determinadas prestaciones incluidas —como la estancia en UCI y un día de hospitalización— no fueron finalmente utilizadas, mientras que el hospital sí pretende añadir posteriormente otros cargos no individualizados previamente.

Hola, En el pasado mes de mayo se me ha facturado a través de mi seguro Adeslas, ciertos cargos que considero no realizados, en Quirón Fuengirola. Tras contactar en varias ocasiones tanto con Adeslas como con el centro Quirón Fuengirola, no he recibido ningún tipo de respuesta ni aclaración. Quiero por favor que revisen estos cargos indebidos, y procedan a gestionar la devolucion del importe correspondiente si procede. Un saludo

Hola, con fecha 23 de junio contrate y aboné un estudio de salud capilar y consulta de trilogía en Hospital Quiron Salud comprado por web, ya que no se podía comprar de otra manera. Dicho servicio contratado comprendía dos fases, la primera extracción de sangre para una analítica y una segunda que comprendía la llamada de un especialista para valorar los resultados e indicar el diagnóstico y pasos a seguir. Después de varios escritos , llamada y reclamaciones, todas han sido en valde . Ya que tan solo he obtenido respuesta de la que interpuse por la Junta de Andalucía, en la que indican que ellos no se responsabilizan porque esta contratado por la web. Estando a 4 de agosto y no he tenido respuesta a ninguna de mis reclamaciónes.

Buenos dias: El día 5 de mayo mi familiar ingreso por urgencia vital al Hospital Quiron Salud Pozuelo, quedando hospitalizado hasta el día 19 de mayo, fecha en la que se solicito su alta voluntaria. Al ser extranjero, residente fuera de españa, y no contar con seguro médico, fue atendido por la institución como paciente privado, por lo que se hizo un pago de 31 480,94€ por el tiempo que duro su estancia en dicho hospital y quedando pendiente la última factura, ya que según la institución nos dijo que sería emitida a su salida, ya que tenían que verificar los últimos gastos realizados el último día de su estancia (que fueron menos de 24h). Al ver que no me emitian el ultimo recibo me he acercado presencialmente desde el día 25 de mayo en múltiples oportunidades, así como también, he intercambiado correos con el departamento del área de privados y el departamento de facturación, incluyendo llamadas telefónicas, para que me puedan emitir ese último recibo, así como la factura con el importe total de pago que le viene pidiendo su aseguradora a mi familiar en el extranjero para el reembolso del monto gastado. Les he comunicado de carácter urgente la necesidad de la Factura con el importe total, de lo cual ya hemos pagado una fuerte cantidad, y lo único que recibo son escusas, que tienen problemas con su sistema informático, y que llevan más de 15 días con esta incidencia, lo cual no me es creíble, como una entidad tan grande con el dinero facturado por día, no pueda tener apuro en solucionar ese problema, y más aún perjudicando a usuarios que solo reclaman lo que es justo por derecho, un recibo por el pago total que ya han efectuado. Hasta la fecha ya han pasado más de 16 días y no me han dado solución a este problema, por lo que mi familiar ha perdido 2 citas importantes con su aseguradora en el extranjero, por no tener la factura con el monto total pagado en el Hospital Quiron Salud Pozuelo, perjudicandolo economicamente. Me siento muy decepcionada con la forma de trabajar del Hospital Quiron Salud Pozuelo, ya que cuando ellos han solicitado, se ha procedido con los pagos que ellos han pedido, pero cuando uno necesita que le den la factura de lo ya pagado se hacen los tontos, y las escusas son tan flojas que carecen de confianza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 30 de abril solicité una hoja de reclamaciones, de la cual tengo el cause de recibo mas no he recibido respuesta alguna. Mi queja principal es que recibí un mal diagnostico por parte de un médico que trabaja para ustedes, lo que esta poniendo en riesgo una vida. No existe ningun record de las pruebas realizadas en la consulta lo cual me llama la atención que lo único que conste en la historia clínica sea la interpretación del médico a pesar de haber realizado pruebas y ecografias en la consulta. SOLICITO Que se tomen las medidas pertinentes y al menos se comuniquen conmigo para proveer los resultados de dichas pruebas que puedan demostrar que el diagnostico no era posible al momento de realizarlas. Sin otro particular, atentamente.