Últimas reclamaciones

A través de la web financiera del Corte Inglés, Intenté acceder con el pin de mi tarjeta para consultar el extracto, pero no fue posible ni tampoco me permitió crear una contraseña. Los teléfonos (913779779 y uno de ellos un 901 122 122) para poner en conocimiento los hechos dicen todos nuestros operadores están ocupados, le devolveremos la llamada a la mayor brevedad: así estuve desde las 17 h. del 29 de noviembre y hasta el momento (12:30h. del 30.11.21) no han devuelto la llamada, ni tampoco responden a los mails enviados con mi reclamación . En la central de Hermosilla, y en el centro de Goya, me remiten a los mismos teléfonos y todos me dicen que no hay o no es posible acceder a un responsable que contacte conmigo.Puedo adjuntar documentación de los mails enviados y de las respuestas algorítmicas obtenidas. La situación de indefensión es absoluta, al margen de la pérdida de tiempo y de dinero (por las llamadas realizadas).

Hola, me comunico con ustedes debido al retraso de aproximadamente 6 meses que llevan en la facturacion. Concretamente desde el 6 de junio que fue la última factura que he recibido.Por favor les pido que agilicen y normalicen a la mayor brevedad el metodo de facturación ya que nos ocasiona un trastorno no conocer el consumo y el gasto que tenemos mes a mes, y por ejemplo en mi caso como se está gestionando la compensación de excedentes de autoconsumo.Espero su respuesta prontoAtentamente,Miguel

Buenos días,Llevo reclamando desde el mes de abril un importe de 127.05€ por una subida de tensión en mi distrito lo que conllevó que se me estropeasen los dos aires acondicionados. Estoy en contacto con el perito desde esa fecha enviándole factura para el reembolso sin ningún tipo de respuesta. También se me rompieron bombillas y varias lámparas que supuestamente también esta gestionado dicho perito. Nos indicaron que enviasemos la factura al correo electrónico serviciotecnicoea@yahoo.es y desde abril solo tenemos por respuesta largas por parte del responsable.Exijo que se haga ingreso de inmediato y una compensación por daños y perjuicios después de 8 meses con esta incidencia.Gracias. Saludos

Buenos días días el día 27/4/2021 realicé con Stayforlong.com la reserva en el Hotel Valletta Lucente Guest House para las fechas 25-28 Junio de 2021, se realizó por parte de dicha empresa un cargo de 16€ en concepto de gastos de gestión ese mismo día.El 5 de junio de 2021 la empresa Stayforlong procede al cargo del importe de dicha reserva de 236€ tal cual se había acordado.El 11/6/2021 me notificaron que el Hotel Valletta Lucente situado en La Valeta (Malta) permanecía cerrado por COVID-19 ofreciéndome como alternativa posible cambio a:- Holm Hotel & Spa (boutique) en St Julians (cambio de ciudad de lo que había reservado) Tras rechazar dicha alternativa ese mismo día 11/6 me contestan vía email el 14/6/2021 ofreciéndome como alternativa:- Reembolso a la tarjeta de crédito pudiendo llegar a efectuarse hasta en las siguientes 12 semanasA partir del transcurso de las 12 semanas establecidas por dicha empresa y no recibo respuesta positiva comienzo vía email y telefónicamente a reclamar dicho reembolso a lo cual responden que depende del departamento de finanzas, que supuestamente ya está en proceso pero a día de hoy sigo sin respuesta positivaDecir que incurrieron en estafa ya que ese Hotel permanecía abierto y pude conseguir reservar en ese mismo hotel y en las mismas fechas en que tenía realizada la reserva con Stayforlong con otra agencia de viajes sin tener ningún problemaPor tanto solicito a Stayforlong el reembolso inmediato

Hola, realicé un pedido el día 10/11/2021, que devolví el 12/11/2021 según lo entregaron sin desprecintar el embalaje original, por el pedido pagué un total de 16,65€ (11,90€ precio del producto+4,75€ gastos de envío), el 19/11, recibí un reembolso de 7,14€, importe inferior al precio del producto devuelto, por lo que reclamo me reintegren la diferencia, 4,76€, y ello, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 107 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, según el cual, en caso de desistimiento el vendedor debe devolver al comprador el importe íntegro que haya recibido del mismo, esto es 16,65€, no obstante, cuando así se haya comunicado serán de cuenta del comprador los gastos de devolución, por lo que a ese importe total hay que descontarle 4,75€, de donde resulta que me deben reembolsar el precio que pagué por el producto devuelto. Lo cual no es solo la legalidad vigente sino que es de sentido común, no es de recibo, devolver un producto y reembolsar un importe inferior al que se pagó por él. Gracias

En Agosto 2021 se inicia los trámites de reserva del vehículo JEEP GRAND CHERROKE 7752 LSY de segunda mano al concesionario HERMANOS VICEIRA CARS SLU.La compraventa se realiza el 24 de Septiembre y se firma la garantia recomendada por el concesionario con la aseguradora ATLÁNTICA GARANTÍA en su cobertura mas alta.Ese mismo día tras realizar los primeros 100 km, detectamos en la primera parada desde el concesionario de camino a Madrid un olor a quemado que proviene del motor, en ese momento llamamos a Alejandro Viceira para avisarle del problema y su respuesta es que no nos preocupemos porque es debido al liquido que utilizan para la limpieza del motor antes de la entrega. Al día siguiente detectamos una bajada en el nivel del líquido refrigerante, se lo comunicamos al compraventa y nos contesta que es normal y que pongamos el líquido a nivel con el refrigerante aprobado por el fabricante.Realizamos un viaje de 500 km y observamos que el olor persiste y que sigue perdiendo líquido refrigerante.Volvemos a ponernos en contacto con el concesionario y nos sugieren que lo llevemos a un taller para identificar el origen de la pérdida.Llevamos el vehiculo al taller Blanca Motor en Málaga donde identifican un problema con las juntas y casquillos del sistema del liquido refrigerante a la entrada del EGR y nos dan un presupuesto para el cambio de juntas y casquillos con un importe de 355,55 euros ( adjunto1) Enviamos la factura al concesionario y nos dicen que debemos notificarlo a la garantía para que se hagan cargo de la reparación.Atlántica Garantia nos contesta que esos elementos no estan incluidos en la cobertura contratada (adjunto2).Le mandamos la respuesta y factura al concesionario y nos dicen una vez más que no nos preocupemos, que de una forma u otra lo van a solucionar,pero que abonaramos nosotros la factura inicialmente para retirar el vehiculo ya que llevaba 20 días en el taller.Tras reiterados intentos de contactar con HVCARS para que se hagan cargo del importe no hemos obtenido ningun resultado, por lo que solicitamos el reintegro total de la factura del taller por esta averia oculta no comunicada antes de la venta.

Estimados Señores/as:El 23/09/2021 realicé una compra directamente en la web de Samsung y adquirí un TV 50 acogiéndome a un plan Renove.El 30/09/2021, la empresa de transporte möbel Logistic Services efectuó la entrega en mi domicilio del producto comprado y recogió mi anterior televisor de 49 Samsung modelo UE49MU6105 con número de serie 0AWT3SDJ801998J cuyaos datos de envío son: EXP. 20274719 // Referencia: 7074599892.El 23/11/2021 me puse en contacto con la empresa transportista y me respondieron que el envío se recepcionó correctamente.He llamado y puesto en contacto repetidamente con la empresa subcontrada por Samsung de nombre MondoAffari y en sus multitudes de respuestas me dicen que no han recibido el producto, o que procederan al proceso de verificación... en fín sin confirmar nada.Durante todo este tiempo he llamado multitud de veces a Samsumg reclamando la ejecución del plan renove y aunque el trato ha sido bueno, no me han dado confirmación de nada.El caso es que han pasado dos meses y mi anterior televisor que estaba en perfecto estado, no sé que ha sido de él.Según el contrato, me tenían que abonar 118,00€ en cuenta o en su defecto devolverme el anterior televisor.Por tanto, reclamo que se ejecute el plan renove y dado el tiempo que ha pasado, al no cumplir con el contrato, reclamo mis 118,00€ tal y como se estipuló en su momento.Un saludo.Juan.

Hola, el 26 de agosto del pasado año, realicé un pedido de un sofá cama que vi que estaba de oferta del 70% de descuento. Pensé que era un sofá que valía 999,97€, pero que estaba descontado un 70%, así que pensé que compraba un sofá de calidad, y pensé que era una oferta a la que sólo le quedaba un día, así que lo compré sin pensarlo más. Después, he podido comprobar que este sofá siempre está a este precio, que siempre tenéis en la página web la oferta del 70% de descuento y que siempre decís que la oferta está por terminar para engañar a otros clientes como yo. La realidad es que el sofá res de una calidad pésima. Con menos de un año, lo hemos tenido que retirar y guardar porque es extremadamente incómodo, el colchón es una lámina de papel a través del que se clavan las maderas del somier y tiene unos hierros peligrosísimos para mis hijos pequeños, con los que se han hecho daño más de una vez.

Hola, el 15/09/2019 compré en Amazon un monitor MSI Optix MAG271CQR de su empresa. Este verano empezó a fallar en circunstancias de uso normales y en octubre solicité su reparación en garantía (tiene garantía de la marca de 39 meses). MSI me indica que no se puede reparar y que en compensación me quieren enviar un monitor de diferentes y menores prestaciones, que no puedo aceptar porque necesito esas prestaciones para poder trabajar. Les indico 4 modelos que tienen las características del mío (incluido mi mismo modelo) pero no quieren saber nada. Les pido la reparación de mi monitor, tampoco. Les pido el reembolso, tampoco quieren saber nada. Llevo más de un mes trabajando con un monitor diferente que tenía en otro equipo en circunstancias mucho peores porque no son capaces de dar una solución adecuada.

Buenas noches.Tras muchos intentos de contacto y sentirme que no trataban de ayudarme por ninguna via los asistentes de la plataforma he decidido exponer y reclamar via OCU.Tres ventas que realicé a traves de wallapay , por un total de 95€ , se transfirieron automaticamente a mi cuenta sin yo ordenarlo, en ese momento mi cuenta bancaria tenia una limitación y no podia recibir mas dinero, por lo que mi entidad retuvo el ingreso y se reembolso a la cuenta de origen (la de wallapop) FR522193300001DF415E7VNE419.Tras el paso de bastantes dias y ver que no recibo en mi saldo del monedero el importe de 95€ , les reclamó via Email, y me dicen que no han recibido ese reembolso.Solicito a mi entidad los extractos donde se certifica que efectivamente SI se emitieron esos 95€... Se vuelve a contactar con wallapop aportando todos los datos de las ventas y extractos... Aun asi responden diciendo que no.. como si no tuviesen la potestad para comprobar las transacciones en su propia cuenta, porque ese importe les ha llegado y no se molestan en ayudarme de ninguna manera.Por favor ayudenme porque es increible que una empresa tan grande como wallapop, se desentienda y no traten de solucionarme el problema , simplemente confirmando en sus fondos que han recibido los 95€.Muchas gracias y espero podais ayudarme tras esta reclamacion.Un saludoAtentamente Victor Ay.