Realicé un pedido el 11/07/2023 de una Tablet que ni siquiera abrí al llegar ya que me di cuenta de que no me valía el enchufe. Realicé solicitud de devolución y vinieron a recoger el paquete. Me especificaban que el reembolso se produciría a los 7 días o como mucho a los 14 días. A los 14 días seguía sin reembolso en mi cuenta y contacté con atención al cliente. Me dijeron que lo tramitaban y que tendría el dinero en la cuenta en los siguientes 3-4 días. A los 21 días sigo sin reembolso. En atención al cliente me dicen que por política interna tienen 30 días. No está especificado en ningún sitio, ni al hacer el pedido ni en la política de devoluciones. Es totalmente ilegal que se queden con el dinero 30 días mínimo (a día de hoy sigo sin reembolso) y que no esté especificado en ningún sitio. Aplican intereses de demora. Solicito reembolso inmediato + intereses de demora desde los 14 a los 30 días.
Mensajes (4)
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A:
F. C.
10/08/2023
Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.
F. C.
A:
AMAZON
10/08/2023
No me resigno, sus políticas internas son completamente ilegales. Han tenido mi dinero UN MES. Quiero una compensación (intereses de demora), no es legal que utilicen el dinero de sus clientes durante un mes antes de devolverlo.
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F. C.
10/08/2023
Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.
F. C.
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10/08/2023
No me resigno, sus políticas internas son completamente ilegales. Han tenido mi dinero UN MES. Quiero una compensación (intereses de demora), no es legal que utilicen el dinero de sus clientes durante un mes antes de devolverlo.
