Últimas reclamaciones

Hemos solicitado nuestro pedido, llamamos porque no llegaba y en un inicio nos dijeron que la dirección estaba incompleta y que no podían entregarlo, solucionamos dando la información que faltaba.El lunes llamamos para indicar que hemos dado ya la dirección correcta y nos indican que nos llegaría al día siguiente o el miércoles.El día martes, vemos que en la web salía pedido listo para recoger en agencia y llamamos de nuevo, explicamos que necesitamos que el pedido llegue a casa, que hemos solventado lo de la dirección y dicen que lo arreglan y que me llegaría ese mismo día o quizás el miércoles. El jueves nos hemos quejado porque el paquete aún no llega, nos indica que lamenta las molestias pero que el pedido esta listo para recoger en tienda, por lo que una vez más, coloca una incidencia añadiendo nuevamente que se envíe a casa. Hoy viernes, a las 17:00 el paquete sigue sin llegar, por lo que decidimos llamar nuevamente, nos indican que no es posible enviarlo a casa, que se encuentra en agencia. Le señalo que estoy esperando desde el lunes. Sin mediar ha levantado una incidencia y me comenta que en 48 horas me dirá si el paquete sigue en agencia o lo han devuelto.Debido a que me he organizado toda la semana para estar en casa en el amplio horario que tienen de entrega, me veo en la obligación de dejar una queja por escrito. He tenido que ir a buscarlo personalmente cuando he pagado por un servicio a puerta de casa.El paquete ha sido enviado el día 11 de julio y lo he recibido hoy 04 de agosto.

Buenas tardes, hoy 4 de agosto tenía reservado un vehículo de alquiler en su empresa.Al acudir a la oficina a recogerlo y hacer el contrato, ha habido algún tipo de error y no podían efectuar la retención de crédito para la fianza. En este momento me he ido a mi entidad bancaria donde me han confirmado que la retención de crédito de la fianza de 300 euros ya estaba hecha y me han dado un justificante de la misma.Por la tarde he vuelto a ir a la oficina de Avis de Cáceres para solucionar el tema, y para mi sorpresa en su sistema aparece la reserva del vehículo, pero no la retención de crédito de la fianza, y no han podido formalizar el contrato para el alquiler del vehículo. Además, no me han dado ninguna solución, el resultado es que no he podido hacer el viaje que tenía programado, tampoco he podido cancelar la reserva de ninguna manera para que me devuelvan el dinero y encima me tienen retenidos 300 euros en concepto de fianza de un servicio que claramente no he podido usar.

Compré una maleta con red: 9996222021 66-amarilla el psado 02/01/2023 con un P.V.P 54,99€.Tras ocho meses desde la compra y dos usos la maleta presenta varias taras. Las cremalleras están descasadas y se abren solas por los extremos. He solicitado en la tienda Paco Martinez (Sevilla factory, Dos Hermanas) el cambio de la misma por otra de mayor o mismo importe, ya que, la necesito en las próximas 24 horas. Dándoseme por negativo y así mismo teniendo que comprarme otro artículo similar en otro comercio.Solicito la DEVOLUCIÓN de dicho artículo.

Hola. Recibo unas 3 llamadas diarias desde hace al menos 2 meses para ofrecerme publicidad diciendo que son mi compañía de Endesa ( y conforme avanza la llamada resulta que son Factor Energía) A veces incluso me cuelgan a mitad de la llamada ( cuando llevan 1 minuto y han cumplido su objetivo) o ni me dejan hablar. He pedido varias veces que me den de baja y no me realicen más comunicaciones. Además también estoy en la lista Robinson. El nivel de llamadas ya es tan persistente que podría considerarse un acoso telefónico. Solícito también por este medio que no me vuelvan a llamar más.Gracias

Buenas tardes, hago esta reclamación ya que llevo más de 2 horas sin servicio telefónico (ni internet ni llamadas, nada..) me he puesto en contacto con la compañía por redes sociales ya que no puedo llamar pero tampoco dan una contestación por la situación del servicio, es que, leyendo un poco por la ocu he visto que puedo ser indemnizada por no poder disfrutar por el servicio contratado, ya que tengo un paquete completo de fibra y cuatro líneas móviles que también están siendo afectadas, a tal punto que me he tenido que ir a un establecimiento cercano para poder conectarme y ver que pasaba. Buscando un poco es un problema general. Alego que se me haga una indemnización económica por lo sucedido. Quedo a la espera.Un saludo

Llevo más de dos horas sin datos ni red de cobertura estoy incomunicada y solo me puedo comunicar vía wifi, me voy de viaje y estoy que no puedo llamar a nadie y cuando me salga del wifi no puedo buscar nada por internet ni llamar estoy totalmente fuera de servicio y sigo asi después de dos horas y pico que llevo ya

He realizado un pedido a través de zalando la empresa encargada de traer el pedido es Celeritas, el día que estaba en reparto estaba en casa esperando el pedido, es mas deje de hacer cosas para recoger el pedido ya que lo necesitaba a tiempo. Me envían email diciendo que intento de entrega fallido por no estar en casa, y a los 2 minutos me manda otro email diciendo que entregado...Yo no he recibido mi pedido, no me han notificado en ningún lado donde esta, donde puedo ir a recogerlo. Ni una llamada, ni un SMS, ni un email avisando de donde puedo ir a recogerlo. Simplemente entregado pero yo no lo tengo, encima que estaba en casa y nadie vino a entregármelo, me sale que faltan datos para la entrega, siendo falso, no es la primera vez que compro en zalando. Primero les falta datos y un minuto después esta entregado, como puede ser eso ? Todo mentiras. Tengo un gran enfado y molestia por que si es algo urgente que hago ? y si lo necesito ya ? tengo que cabrearme y fastidiarme por el mal trabajo de esta empresa. Solicito devolución inmediata del importe de 30,95€. Es vergonzoso que tenga que estar perdiendo mi tiempo haciendo estas denuncias.

Llevo desde las 17.30 hasta actualmente (19.41) sin red. Ademas he intentado ponerme en contacto con vosotros y me saltan las llamadas. No es la primera vez que me pasa, me estoy pensando seriamente cambiarme de compañía, llevo 2 meses y ya me ha pasado dos veces.

El 31/07/2023, mis amigos y yo tuvimos un vuelo de Atenas a Mykonos, y posteriormente de Mykonos a Atenas el 4/07/2023. Antes de hacer el check in, vimos que teníamos que hacer un pago adicional de 24€ + gastos administrativos para incluir un equipaje de mano con un peso inferior a 10 kg y dimensiones compactas para cada vuelo, lo que resultó en una tarifa de 48€ por cada maleta. A pesar de ser consciente de que cobrar extra por pequeños equipajes de mano de menos de 10 kg va en contra del Reglamento Europeo, decidí proceder con el pago para evitar posibles inconvenientes durante mi viaje.Sin embargo, mi insatisfacción aumentó cuando descubrí que la tarifa que pagué no funcionó en absoluto y se me exigió pagar 50€ adicionales por cada maleta en la fila de embarque por la misma maleta de mano que cumplía con los requisitos de peso y tamaño especificados. Me comuniqué con el personal, explicando que la tarifa ya había sido pagada y que la maleta de mano cumplía con las dimensiones designadas. Para validar mi reclamo, incluso medí y demostré el tamaño y peso de la maleta frente a los trabajadores utilizando la caja de medición proporcionada.Desafortunadamente, la respuesta que recibí de su personal se caracterizó por una actitud condescendiente y muy poco educada, con comentarios como No es mi problema si no lees lo que pagas, afirmando que no era su responsabilidad si los pasajeros no revisaban los términos de su pago. Esta respuesta fue profundamente inquietante y decepcionante.Además, mi solicitud de un formulario de queja formal fue rechazada en varias ocasiones. Su personal me dirigió a su sitio web en lugar de proporcionar los medios adecuados para abordar el problema en cuestión. Ante el ultimátum de pagar nuevamente la tarifa adicional o arriesgarme a perder mi vuelo, opté a regañadientes por hacer el pago para evitar más interrupciones en mis planes de viaje.Les ruego que investiguen este asunto a fondo y tomen las medidas adecuadas para rectificar la situación. Confío en que Volotea está comprometida a mantener prácticas justas, respetar los derechos de los pasajeros y proporcionar una experiencia de viaje satisfactoria. Sinceramente espero que mis preocupaciones sean atendidas de manera pronta y efectiva.Gracias por su atención a este asunto. PD: Al intentar enviar esta reclamación a la compañía, el sitio web no funciona, lo que hace imposible enviar cualquier reclamación por cualquier medio.

compre 4 pasajes corte ingles CC. Vista alegre avda. Plaza de toros s/n 28025 Madrid destino lima, Madrid ,pasamos migraciones y en la puerta de embarque de la linea aireuropa ,nos negaron pasar rotundamente a todos, uno de los pasaportes no tenia fecha de vigor tres meses , la agencia no nos comunico este requisito. todos los demás pasajeros teníamos los pasaportes en vigor con muchos años de caducidad, yo como titular de la compra vivo mas de 20 años en España con nacionalidad, los pasajeros restante eran mi madre de 75 años y mis dos sobrinos menores con sus respectivos poderes consulares, una empleada de la aerolinea fue totalmente negativa insultante y vejatoria su actitud poniendo en riesgo a mi familia de emociones contradictorias al punto de llanto sobre todo mi madre y los niños, la empresa se ha negado en reprogramar nuestro viaje , lavándose las manos, indicándonos que habíamos perdido todo. el corte ingles no quiso escucharnos y menos solucionar , negándonos la reprogramación , he tenido que volver a comprar nuevos pasajes , de una valor de 2,700 euros. teníamos un plan de turismo en el cual ha sido cancelado, yo personalmente quien tenia mi pasaporte español en regla me negaron subir al avión, igualmente a mi madre y unos de los menores también disponían en regla los pasaportes, tanto en lima como en España , Madrid, la agencia viajes del corte ingles, nos trataron de manera racista ,echándome del aeropuerto, sin intentar solucionar o conciliar ,solicito una indemnización por el mal uso de poder , por la acción vejatoria a toda mi familia. y sobre todo que la agencia de viajes a quien confié y gaste 4,400 euros para que mi familia pueda disfrutar unos días de vacaciones , jamás haya podido escucharnos y menos solucionar , indicándonos siempre que solo son intermediarios, que no saben nada , que reclamemos a la empresa aireuropa, negándonos nuestros derecho de consumidores y afectándome mi puesto de trabajo , indicándoles siempre que tenia que regresar de forma inmediata donde tengo que cumplir con mis horarios. viajes del corte ingles, vista alegre , avda. plaza de toros s/n 28025 nos humillo, al no hacernos casos dejándonos varados en lima por mas de 48 horas. nuestro viaje estaba con fecha del 30 de julio ,10.20 a.m destino Madrid barajas plaza económica directo . tuvimos que volver a realizar otra compra con otra agencia con fecha del 02 de agosto haciendo escala lima Bolivia , Madrid ,exponiendo a mi madre de 75 años y a mis menores sobrinos a todo los inconvenientes salud mental emociones . sobre todo a la actitud no reconocida de volver a reprogramarnos , evitar un gasto innecesario.