Desagrado por corte de red telefónica

Buenas tardes, hago esta reclamación ya que llevo más de 2 horas sin servicio telefónico (ni internet ni llamadas, nada..) me he puesto en contacto con la compañía por redes sociales ya que no puedo llamar pero tampoco dan una contestación por la situación del servicio, es que, leyendo un poco por la ocu he visto que puedo ser indemnizada por no poder disfrutar por el servicio contratado, ya que tengo un paquete completo de fibra y cuatro líneas móviles que también están siendo afectadas, a tal punto que me he tenido que ir a un establecimiento cercano para poder conectarme y ver que pasaba. Buscando un poco es un problema general. Alego que se me haga una indemnización económica por lo sucedido. Quedo a la espera.Un saludo

Estimada cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos intentado contactar contigo sin xito, pero comprobamos que la situacin reclamada fue resuelta.Hemos realizado la bonificacin correspondiente a cada linea de tu contrato.Reiteramos nuestras disculpas.Agradecemos tu confianza en DIGI y queremos recordarte que estamos disponibles para cualquier consulta que necesites, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu lnea DIGI. Tambin puedes escribirnos por nuestras Redes Sociales.Un saludo,El Equipo DIGI