compre 4 pasajes corte ingles CC. Vista alegre avda. Plaza de toros s/n 28025 Madrid destino lima, Madrid ,pasamos migraciones y en la puerta de embarque de la linea aireuropa ,nos negaron pasar rotundamente a todos, uno de los pasaportes no tenia fecha de vigor tres meses , la agencia no nos comunico este requisito. todos los demás pasajeros teníamos los pasaportes en vigor con muchos años de caducidad, yo como titular de la compra vivo mas de 20 años en España con nacionalidad, los pasajeros restante eran mi madre de 75 años y mis dos sobrinos menores con sus respectivos poderes consulares, una empleada de la aerolinea fue totalmente negativa insultante y vejatoria su actitud poniendo en riesgo a mi familia de emociones contradictorias al punto de llanto sobre todo mi madre y los niños, la empresa se ha negado en reprogramar nuestro viaje , lavándose las manos, indicándonos que habíamos perdido todo. el corte ingles no quiso escucharnos y menos solucionar , negándonos la reprogramación , he tenido que volver a comprar nuevos pasajes , de una valor de 2,700 euros. teníamos un plan de turismo en el cual ha sido cancelado, yo personalmente quien tenia mi pasaporte español en regla me negaron subir al avión, igualmente a mi madre y unos de los menores también disponían en regla los pasaportes, tanto en lima como en España , Madrid, la agencia viajes del corte ingles, nos trataron de manera racista ,echándome del aeropuerto, sin intentar solucionar o conciliar ,solicito una indemnización por el mal uso de poder , por la acción vejatoria a toda mi familia. y sobre todo que la agencia de viajes a quien confié y gaste 4,400 euros para que mi familia pueda disfrutar unos días de vacaciones , jamás haya podido escucharnos y menos solucionar , indicándonos siempre que solo son intermediarios, que no saben nada , que reclamemos a la empresa aireuropa, negándonos nuestros derecho de consumidores y afectándome mi puesto de trabajo , indicándoles siempre que tenia que regresar de forma inmediata donde tengo que cumplir con mis horarios. viajes del corte ingles, vista alegre , avda. plaza de toros s/n 28025 nos humillo, al no hacernos casos dejándonos varados en lima por mas de 48 horas. nuestro viaje estaba con fecha del 30 de julio ,10.20 a.m destino Madrid barajas plaza económica directo . tuvimos que volver a realizar otra compra con otra agencia con fecha del 02 de agosto haciendo escala lima Bolivia , Madrid ,exponiendo a mi madre de 75 años y a mis menores sobrinos a todo los inconvenientes salud mental emociones . sobre todo a la actitud no reconocida de volver a reprogramarnos , evitar un gasto innecesario.
