Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
06/08/2023

No me han enviado tarjetas de embarque

Tenía un vuelo hoy 6/8/2023,confiada que hasta dos horas antes pueden enviarte las tarjetas de embarque,pero no a sido así,eDreams que es la plataforma donde compré los billetes me dice que contacte con la aerolínea y en rayanair me dicen que lo compré mediante ellos,que eDreams son los únicos responsables de enviarlas,me han cobrado 66€ en el aeropuerto

Resuelto
M. R.
06/08/2023

Pésima organización y falta de control de seguridad

Esta empresa realizó los días 5 y 6 de agosto de 2023 un festival en Nigrán, Galicia llamado RBF. El día 5 (sabado) el horario de apertura de este festival era a las 15.00 y el primer concierto a las 16.30. Abrieron puertas a las 16.00 y permanecimos 50.000 personas apiñadas a pleno sol esperando para el exhaustivo control de seguridad mientras se mareaba y desmayaba gente y por supuesto el primer concierto daba comienzo cuando apenas había comenzado a entrar gente al recinto. Respecto al control de seguridad no se nos permitía meter comida ni bebida (agua) del exterior y en las normas ponía que se permitía acceder con una botella de agua de hasta 0.50 precintada. Eso hice y me obligaron a quitar el tapón en la entrada lo cual ya te obliga a beberte el agua rápido porque no la puedes guardar en la mochila y no vas a estar cargando en la mano con un agua sin tapón. Eso sí muchísima gente accedió con petacas, drogas y porros y eso no sé retiró.Otro punto es el guardarropa, el año anterior el costo era de 2€ y volver a pagar cada vez que querías coger algo lo cual ya me parece un abuso de por sí pero es que este año ascendía a 6€ el sía y sin permitirte volver a coger nada. Abuso total. Continuamos con el inexistente acceso para las personas de movilidad reducida quienes no sólo no tenían una puerta especial para acceder al recinto sino que estaban apiñados en la entrada y la salida con todo el riesgo que eso supone. Además de eso, el espacio para ver los conciertos reservado para estas personas era minúsculo y sin vigilancia por lo que se les colaban personas sin movilidad reducida llenando por completo el pequeño espacio que ya tenían para ellos. Otro aspecto para resaltar es la existencia de una única salida en un evento de más de 50.000 personas. Se produjeron agobiantes embotellamientos en los que hubo grandes riesgos de avalancha humana. Fue peligrosisimo.Continuando con las quejas relativas al bienestar del usuario, no puede ser que en un evento celebrado en pleno agosto en un descampado no se hayan previsto zonas de sombras. Y lo comparo con el año anterior donde además de toldos había bastantes sillones para sentarse. ¿Había un toldo pequeño para 40.000 personas? (No cuento a los del vip que más o menos si que tenían donde cubrirse.)En cuanto a mi mayor queja es la falta de seguridad y profesionalidad del equipo encargado de la seguridad a lo largo del recinto. Yo pague un pase premium con front stage lo que me daba acceso al front stage general. Para empezar cuando pagas un extra por un servicio que te venden como exclusivo el evento ha de intentar por todos los medios que el usuario lo viva como tal, al igual que hacen con los de la zona VIP. Lo que no entiendo es que yo habiendo pagado mi extra de front stage no apenas viera al artista porque éramos 1000 personas ahí dentro. Y lo siento mucho pero a partir de tercera o cuarta fila ya no es front stage. Además de eso, se coló muchísima gente y cuando digo mucha es mucha hasta el punto de que personas saltaban la vaya y me caían literalmente encima (haciéndome daño) y los encargados de la vigilancia no hacían nada porque estaban fumando, hablando entre ellos o con el teléfono móvil. Cuando se pusieron las pilas fue después de las cientos de quejas y cuando ya era tarde porque solo miraban a la gente que estaba pegada a la valla pero no buscaban entre el público. No puede ser que no haya vigilantes a lo largo de toda la valla. Encima en una ocasión que le indiqué a un vigilante que una persona se había colado no sólo no hizo nada sino que se encaró conmigo por llamarlo y molestarlo. Pésimo.

Cerrado
R. R.
06/08/2023

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En mayo 2023 adquirí en su?página web el producto unas nikeHan pasado 3 meses y no las he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo del seguimiento de correo. Después de meses ahora indica que el 12 de julio exportación cancelada.SOLICITO se me haga entrega de producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
06/08/2023

Reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? hice una reserva en airbnb del 31de julio al 4 agosto. me cancelaron la reserva 1 dias antes . no consegui nada igual por el mismo precio y tuve que reservar otra estancia por 1300 euros mas de lo previsto.ya que en pleno agosto es imposibl e encontrar algo . airbnb protege a los anfitriones y deja desprotejido a los huspedes. SOLICITO el rembolso por los trastornos ocasionados Muchas gracias

Resuelto
J. G.
06/08/2023

solicito dinero extra gastado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? hice una reserva en airbnb del 31de julio al 4 agosto. me cancelaron la reserva 1 dias antes . no consegui nada igual por el mismo precio y tuve que reservar otra estancia por 1300 euros mas de lo previsto.ya que en pleno agosto es imposibl e encontrar algo . airbnb protege a los anfitriones y deja desprotejido a los huspedes. SOLICITO la devolucion de los gastos extra que me ocaciono el tenet que reservar otra casa Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
05/08/2023

Artículo recibido es falso

El día 23 de julio hice una compra a través de Wallapop. La compra siguió un curso correcto y recibí un artículo que, a priori, correspondía con la compra realizada.Ayer sábado día 5 de agosto, tras un defecto en la funda ORIGINAL de Apple que adquirí, me dirigí a una tienda oficial donde me confirmaron que la funda era FALSA. No original.Antes de hacer nada, me he dirigido al vendedor que, con un discurso más que ensayado, me ha dicho que la habré cambiado yo.Tengo fotos de su perfil con los artículos que vende, en el que se puede ver que el artículo publicado es falso. Apple es quién me ha guiado y ha revisado el perfil.Mi intención, aparte de tratar de evitar que este personaje siga perjudicando a más clientes, es que Wallapop contacte para solucionar el problema. La fotografía que adjunto muestra el artículo que tiene publicitado. En el ribete de la cámara se puede que ver que no coincide el de la tapa de la caja con el artículo en el interior. Son ribetes con perfiles diferentes. El color de la funda también es diferente del original.Espero que este asunto se solucione y pongáis freno a este tipo de ventas que, no solo perjudican al cliente sino al propio Wallapop.Yo mismo no volveré a utilizar la app hasta encontrar una solución ya que ahora mismo no me fío de la veracidad de ningún anuncio.Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
J. C.
05/08/2023
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Hola:Realicé un pedido de un frigorífico el día 5 de julio de 2023. Este producto me informan posteriormente de que no está disponible y me ofrecen otras alternativas que rechazo y procedo a solicitar la devolución de la cantidad abonada, 726€. Me indican que tardarán hasta 14 días en hacer el abono, el cual aún sigo sin recibir.

Resuelto
P. C.
05/08/2023

Entrada falsa Viagogo

Buenos días. En marzo de 2023 compré una entrada para el concierto de Imagine Dragons en Roma (el día 5 de agosto de 2023). Pagué un importe de 282,42€, más los billetes de avión y el hotel. Al acceder al recinto, comprueban el código de barras de mi entrada y me indican que ya ha sido usada ese mismo día. Me confirman que mi entrada es falsa. He intentado contactar con Viagogo para reclamar pero solo he podido dejarles una puntuación negativa en su web.

Resuelto
M. G.
05/08/2023

Estado de la Habitación

Hola estuve alojada en el hotel melia sol Pelicanos Ocas en Benidor y la habitación 2816 estaba en muy mal estado...sucia,el techo del baño estaba con moho por varios sitios ,el plato de ducha en mal estado etc....parece mentira una cadena como Meliá que te cobran más de 1000 euros por 3 días y que estos detalles no los cuide ,por no hablar ya de la suciedad de la piscina el suelo lleno de bebidas tiradas y las hamacas bien sucias,el Bufet con horario de cena hasta las 10 a las 9/45 ya estaban limpiando la plancha ,,,muy defraudada con esta estancia

Cerrado
A. E.
05/08/2023

Me han cobrado por emitir tarjeta de embarque

Me han cobrado 33 euros por emitir la tarjeta de embarque diciéndome que en la reserva lo especifica sin ser asi en ningún email de la confirmación me lo especifica negándome a poder subir al avión sino afrontaba el pago

Resuelto

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