Últimas reclamaciones

Mi nombre es Jaume Antoni Bueno Bauzà y el pasado miércoles 9 de agosto volé con mi familia Treviso-Palma con el vuelo FR6583 y número de reserva MID4XW.El vuelo estaba programado a las 20h y nos presentamos al aeropuerto a las 17:30, como se demuestra con la devolución del coche de alquiler con la compañía Autovía, factura número 130248/F. Diez minutos más tarde, es decir, dos horas y veinte minutos antes del vuelo, nos conectamos en la cafetería del Aeropuerto, con la web de Ryanair con la intención de sacar las tarjetas de embarque.Por problemas técnicos de su página web, no fue possible obtener las tarjetas, con lo que nos dirigimos al mostrador de facturación, con una cola de 20 minutos, eran las 18.01 cuando pusimos la maleta en la cinta de facturación de las maletas, entonces, al presentar los DNIs sin las tarjetas, nos informaron que debíamos pagar 55€ por persona, un incremento de un 40% del billete.La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada.Por esta razón solicito la devolución de dicho importe.

Hola soy cliente de Vorwerk ya que poseo una Thermomix y estoy suscrito al servicio Cookidoo. Cada año la suscripción se renueva automaticamente. Pero no me había dado cuenta que la factura ha venido con la dirección equivocada. Por ese motivo pedí la rectificación y escribí a la empresa en varias ocasiones para pedir la emisión de una factura rectificativa, con la dirección de facturación correcta,. Desafortunadamente la empresa no hace caso a mi petición, diciendo que la facturación sale de Suiza, y desde España no estan obligados en rectificar la factura.Yo escribí al servicio internacional, pero ellos remiten el correo a la sucursal española.Esta es la respuesta que viene de España:En relación a su petición, le informamos que la suscripción a Cookidoo se realiza mediante un pago internacional, por lo que realmente, no se está pagando en España. El pago se realiza a Vorwerk Internacional, pueden consultar las condiciones: https://cookidoo.es/profile/es-ES/legal-agreements/terms-of-use#tos_p_05_03.00.00Con nuestro servicio de Cookidoo, una confirmación de compra cumple los requisitos solicitados por la UE y no requiere seguir las legislaciones locales.Que mas puedo hacer?

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la reparación de un ordenador, resulta que aparecieron daños físicos internos y ninguno externo (cosa que es muy extraña que se presente), he pedido que me devuelvan este ordenador para poder mandarlo al perito y tomar las medidas pertinentes y me están dando largas, he estado en Vitoria temporalmente (poco mas de 1 mes) antes de dejar el ordenador pregunte por la fecha que demorarían porque para el día 14 de agosto estaría fuera de la ciudad y no volveré, ya que soy de Vigo y por motivos de trabajo estoy moviéndome constantemente. Por teléfono me están diciendo que es culpa de la tienda, luego la tienda que es culpa de servicio técnico, luego andan pasándose las culpas de un lado a otro cuando solo estoy pidiendo que me devuelvan mi ordenador, ya mas de 2 semanas que he rechazado el presupuesto y aun no me lo envían. Es mi herramienta de trabajo y sigo sin ella perdiendo dinero y generando mas desconfianza de que le están haciendo a mi ordenador todo este tiempo, porque no tiene ningún sentido esto. (CABE DESTACAR QUE ME ESTÁN DICIENDO HACE SEMANAS QUE EL EQUIPO SE PONDRÁ EN CONTACTO CONTIGO EN LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE PARA DARTE UNA SOLUCIÓN Y NO SE PONE NADIE EN CONTACTO). SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL ORDENADOR ANTES DEL LUNES O UNA SOLUCIÓN REAL PORQUE ESTARÉ MOVIÉNDOME CONSTANTEMENTE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2022 adquirí en su?página web (BACK MARKET) el producto: iPhone XR 128 GB - Negro - Libre. Adjunto los siguientes documentos:?Factura. documentación que se aporta: factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [04/08/2023]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Al Servicio de Atención al Cliente de Birkenstock Online Shop,El 15/07/2023 realicé un pedido online con fecha de entrega prevista en 2-4 días laborables.El 24/07/2023 recibí un SMS de Correos indicando que el envío había sido recibido y que próximamente sería depositado en el Citypaq (punto de entrega) elegido. No volví a recibir ninguna comunicación más de Correos, por lo que no disponía del código para recoger el paquete. Sin embargo, en el enlace de seguimiento del pedido que Birkenstock me había proporcionado constaba como entregado el 3/08/2023.He contactado en varias ocasiones con su Servicio de Atención al Cliente por e-mail, que se ha desentendido del problema sin darme solución para localizar el paquete. Desde Correos, que sólo tiene accesible un Asistente Virtual en su web, me indicaban que debía ponerme en contacto con la empresa emisora del envío.Finalmente, el 10/08 localicé el paquete en una oficina de Correos, donde me dijeron que había sido entregado por no funcionar las taquillas del Citypaq, pero nadie me había avisado de esta entrega.El envío previsto para entregarse en 2-4 días laborables (hasta el 21-07) consta en el enlace de seguimiento como entregado el 3-08, 13 días laborables tras la compra. Además, se entregó en otro punto diferente al seleccionado sin avisarme, por lo que no he dispuesto de él hasta el 10-08, 18 días laborables después de la compra.Ha habido un incumplimiento del tiempo de entrega (14 días más de lo previsto), con un mal servicio de Correos cambiando el punto de recogida sin aviso que me ha obligado a recorrer Citypaq y oficinas de Correos para localizar mi pedido, y Uds. se han desentendido del problema.He reclamado varias veces por e-mail que me reembolsen los gastos de envío. Me han ofrecido un vale de 5€ para gastar en su tienda online antes de fin de año, cosa que rechazo porque no pienso volver a experimentar un proceso de compra online en Birkenstock.En su última comunicación de 12-08 me responden que el pedido se entregó a Correos el 26-07, al 6º día laborable, y que este ha sido un problema que escapa a nuestro controlEl destinatario del envío no es Correos, soy yo, y Uds. tienen que responsabilizarse de que el pedido llegue al comprador, y asumir los errores en la cadena de suministro, sean suyos o de una empresa subcontratada. Ha habido un error y un retraso flagrante en la entrega efectiva del pedido, y no tengo que ser yo solo como comprador quien lo asuma.A través de la Organización de Consumidores y Usuarios, reclamo el reembolso de gastos de envío por incumplimiento del servicio.

Buenos díasHe llamado hoy al 1004 de Movistar. No me habéis solucionado los cobros indebidos, por parte de Movistar, a números de emergencias de Vigo que son gratuitos: 010 (Ayuntamiento de Vigo) y 092 (Policía local de Vigo), tanto en mi factura anterior (ya pagada) como en la factura actual (con fecha de corte, el 17 de agosto 2023). Luego de 17 años con Movistar, no me dáis otra alternativa que cambiarme de teleoperadora telefónica, qué obviamente, no cobran llamadas a números gratuitos de ayuda, emergencias, servicios públicos en Vigo (Pontevedra, Galicia). También recurriré, a falta de soluciones efectivas y eficientes de Movistar, ante las autoridades y entidades que correspondan por cobros indebidos de Movistar en mi cuenta bancaria (donde está domiciliado el pago de las facturas) para un correcto asesoramiento en las gestiones pertinentes que deba realizar, para qué me sea devuelto el dinero indebidamente cobrado por parte de Movistar.Atentamente,Cliente 17 años con Movistar

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono fijo, móvil, fibra y tvEn la factura de la que adjunto copia, aparecen abonos que me hicieron y ahora me los cobran me habéis Cobrado lo que habéis querido en meses y cuando reclamé me hicisteis un abono y ahora esto....Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondienteSin otro particular, atentamenteLourdes Moreno Fernández

Realice un pedido en el supermercado con un código de descuento de diez euros. El código se me aplicó correctamente y tengo el ticket de compra y la orden de cargo. No obstante, El Corte Inglés ha decidido obviarlo y cargarme el total sin el descuento

Ice una cancelación el 19 de julio y me mandaron un mensaje y me aseguró que en el plazo de 12 días recibiría el importe bueno volví ha llamar alos 13 días y me respondieron lo mismo que otros 12 días más y creo que me están dando largas gracias

El pasado mes de julio (en torno a mitad de mes) solicité la cancelación de mi tarifa de Basic Fit para el mes de agosto. Se cobró efectivamente el mes de julio pero se borró el usuario de la app a través de la cual se puede acceder a las instalaciones y no pude en ningún momento entrar al gimnasio a disfrutar de mi último mes contratado. Se lo comenté al personal que estaba allí en varias ocasiones y me denegaron el acceso. Contacté con atención al cliente para solicitar un reembolso, ya que no pude disfrutar del servicio, y no me dieron ninguna solución. Me gustaría solicitar el reembolso del mes no disfrutado.