El pasado mes de julio (en torno a mitad de mes) solicité la cancelación de mi tarifa de Basic Fit para el mes de agosto. Se cobró efectivamente el mes de julio pero se borró el usuario de la app a través de la cual se puede acceder a las instalaciones y no pude en ningún momento entrar al gimnasio a disfrutar de mi último mes contratado. Se lo comenté al personal que estaba allí en varias ocasiones y me denegaron el acceso. Contacté con atención al cliente para solicitar un reembolso, ya que no pude disfrutar del servicio, y no me dieron ninguna solución. Me gustaría solicitar el reembolso del mes no disfrutado.
