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Cobros indebidos a números gratuitos de emergencias y ayuntamiento de Vigo

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. A.

A: Movistar

12/08/2023

Buenos díasHe llamado hoy al 1004 de Movistar. No me habéis solucionado los cobros indebidos, por parte de Movistar, a números de emergencias de Vigo que son gratuitos: 010 (Ayuntamiento de Vigo) y 092 (Policía local de Vigo), tanto en mi factura anterior (ya pagada) como en la factura actual (con fecha de corte, el 17 de agosto 2023). Luego de 17 años con Movistar, no me dáis otra alternativa que cambiarme de teleoperadora telefónica, qué obviamente, no cobran llamadas a números gratuitos de ayuda, emergencias, servicios públicos en Vigo (Pontevedra, Galicia). También recurriré, a falta de soluciones efectivas y eficientes de Movistar, ante las autoridades y entidades que correspondan por cobros indebidos de Movistar en mi cuenta bancaria (donde está domiciliado el pago de las facturas) para un correcto asesoramiento en las gestiones pertinentes que deba realizar, para qué me sea devuelto el dinero indebidamente cobrado por parte de Movistar.Atentamente,Cliente 17 años con Movistar

Mensajes (6)

M. A.

A: Movistar

15/08/2023

Y al 061 (emergencias médicas). ¡Inaceptables cobros por parte de Movistar España!

M. A.

A: Movistar

15/08/2023

Y al 061 (emergencias médicas). ¡Inaceptables cobros por parte de Movistar España!

M. A.

A: Movistar

17/08/2023

Buenos días.Sigo sin ningún tipo de respuesta ni reembolso por parte de MOVISTAR, a sus cobros indebidos (en mi factura pasada y en la actual) a números de: Emergencias Médicas 061, a Policía Local 092 y al Ayuntamiento de Vigo 010 las cuales son gratuitas. Atentamente,Cliente de 17 años con Movistar

M. A.

A: Movistar

17/08/2023

Buenos días.Sigo sin ningún tipo de respuesta ni reembolso por parte de MOVISTAR, a sus cobros indebidos (en mi factura pasada y en la actual) a números de: Emergencias Médicas 061, a Policía Local 092 y al Ayuntamiento de Vigo 010 las cuales son gratuitas. Atentamente,Cliente de 17 años con Movistar

M. A.

A: Movistar

04/09/2023

Buenas tardes.Resuelto y reembolsado por Movistar, mis llamadas a números de emergemcias médicas.El las llamadas a la policía local MOVISTAR sigue tarificándolas pues no se consideran "emergemcias". Llamo al número local. No queda otra alternativa.¡Muchas gracias OCU!

M. A.

A: Movistar

04/09/2023

Buenas tardes.Resuelto y reembolsado por Movistar, mis llamadas a números de emergemcias médicas.El las llamadas a la policía local MOVISTAR sigue tarificándolas pues no se consideran "emergemcias". Llamo al número local. No queda otra alternativa.¡Muchas gracias OCU!


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