Últimas reclamaciones

Buenas, por decir algo. Recientemente contraté 5g en casa de Vodafone, para mi segunda residencia, dado que me aseguraron que en mi zona había buena cobertura 5g. Tras instalar todo, me percaté de que no solo no había cobertura 5g, sino de que la velocidad 4g no llegaba ni a los 20 megabytes. Tras varias llamadas, pidiéndoles una solución, les pedí, si se podría incrementar, al menos, la velocidad 4g en mi zona, para ofrecer la velocidad de 150 megas que ofrecen en su tarifa 4g, tras lo que no solo me lo negaron diciendo que no era posible, sino que en mi vivienda habitual, donde la conexión era muy buena, alcanzando hasta 120 megabytes/s empezó a ir muy mal, con una latencia increíblemente alta y unas tasas de velocidad de subida y bajada nefastas, que no pasaban ni de 20 megas. Quiero resaltar que el trato por parte del servicio técnico a sido nefasto y que han llegado incluso a colgarme por carecer de argumentos para re batirme lo irrebatible. Gracias a dios dispongo de 15 días para el desistimiento del contrato y voy a proceder a rescindir el contrato. Lastima, por que es una muy buena empresa, con un buen servicio, pero su atención al cliente deja mucho que desear, como para atarse a una permanencia en mi caso de 12 meses. No reclamo sólo por mi, sino por futuros clientes venideros

Hola, solicito el reembolso del billete de vuelo cancelado.Cuando realicé la reserva numero 11944453431 me cobraron mas dinero del que era. Por esto me puse en contacto de inmediato con el teléfono de contacto de Edreams para que cancelaran todo ya que había habido un error en el cobro. Una señorita muy amable me atendió y después de tenerme al telefono mas de 40 minutos me confirmó que había podido cancelar correctamente mis vuelos. Como me dijeron la devolución del dinero vendría separado en 2, una parte que hace referencia a una compañía y otra a otra. a los 10 días recibí una parte pero sigo esperando la otra parte y ya han pasado mas de 50 días cuando me dijeron que como mucho tardaría 20.El vuelo que me aun no me han devuelto el dinero es el vuelo Barcelona a San Francisco de Level VY9791 el 8 de Julio de 2023 a las 14:00.

Entre los días 1 y 19 de julio 2023 se produjeron diversos cortes de suministro eléctrico sin aviso por avería en la zona. Somos una peluquería canina y tuvimos que anular servicios ya que secadores y máquinas cortapelo no funcionaban. Incluso quedamos mal con clientes que se tuvieron que llevar a sus perros a medio hacer, mojados y con el pelo enredado. Estimamos unas pérdidas de 800€. Hicimos reclamación telefónica y nos han enviado un mail diciendo que no se hacen cargo (núm solicitud 86372777)Reclamamos a esta compañía la indemnización de 800€ y el descuento en facturas por interrupciones de suministro sin aviso.CUPS ES0031405421558001SX0FCalle Arimón, 16, local 2. 08022Barcelona

Tengo que viajar y en la politica sobre el equipaje que se permite dentro del avion solo indica 1 maleta de mano, necesito eso y una mochila o bolso o no me cabe todo, me veo obligada a pagar 65 euros para facturar la maleta de mano desde la web ya que en ningun lado pone que se pueda llevar el bolso, y despues veo que haciendo el check in la información sobre las maletas indica que si que lleva la maleta de mano y bolso, hablo con la compañia por el chat y me indican que la maleta que me he visto obligada a comprar no tiene devolución posible. Esto es información engañosa no me dieron la información correcta para que pudiera decidir correctamente y ahora he pagado para algo que no necesito. En la politica de equipaje deberia saler el bulto de menos incluido y asi dar información completa y correcta.

Hola tengo una cuenta en wallapop que me han cerrado sin dar motivos y con dinero en el monedero 78€ y pico les ruego que me lo devolváis porque cerraré todo lo que tenga yo y mi mujer en wallapop y nunca más comprare ni venderé nada por ahí por favor ayudadme a que me den mi dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de junio de 2023 contraté a través de Vds., Grupo Iaez, el suministro de electricidad y gas de mi vivienda con la compañía Plenitude, la cual incluía una oferta promocional de electricidad de 0,13kWh que me fue ofrecida por teléfono y que luego resultó ser 0,18kWh en el momento de la firma del contrato y en la posterior factura.Cuando recibo tanto el contrato como la primera factura de electricidad veo que el precio que marca es 0,15kWh con los descuentos ya aplicados. Tras revisar en la propia página web de Plenitude la tarifa más barata encuentro que la Tarifa Fácil dual de luz y gas establece unas condiciones del 0,13kWh, por lo que la asesoría energética Grupo Iaez está haciéndome un precio más caro que el que establece la página web. Llamo a la compañía Plenitude y me confirma efectivamente que el precio es más caro de lo acordado con Grupo Iaez.Contacto con la persona indicada que me accedió a la oferta y no contesta, pero también con la persona encargada de la facturación los días 19 y 21 de julio sin respuesta alguna más que evasivas. Finalmente, el día 27 consigo que me llamen y me reconocen que, efectivamente, ha habido un problema con la contratación ya que desde la asesoría energética no han hecho la contratación adecuada. En esa misma conversación me informan de que repararán el daño ellos mismos y que me enviarán por correo la nueva tarifa. Cuando recibo el correo descubro que hay un nuevo contrato por firmar con Plenitude, a lo que les pregunto y me dicen que la compañía lo demanda, cuando yo ya firmé un contrato anterior. En conversaciones posteriores con ellos vía WhatsApp me confirman que, efectivamente, lo que yo contraté por teléfono es el 0,13kWh.El domingo 6 de agosto envío una reclamación que recibe respuesta el lunes 7, día siguiente, con una llamada telefónica. Reconocen que ha habido un error, aunque lo achacan a Plenitude, y están dispuestos a abonarme la totalidad de la factura eléctrica. Ellos insisten en que desde la asesoría no ha habido mala praxis, pero yo les insisto en que en la conversación mantenida con la persona encargada que me ofreció la oferta se me ofreció una oferta que luego, durante la firma del contrato, fue otra, por lo que he sido víctima de publicidad engañosa. Para confirmar la oferta del reembolso, me envían un correo electrónico de la propia asesoría en el que me vuelven a repetir que están dispuestos a abonarme la totalidad de la factura para que quede contento como cliente. Mientras tanto decido cambiarme la luz y el gas al mercado regulado.En conversaciones de WhatsApp el mismo día 7 de agosto acepto su oferta y pido el reembolso, pero entonces me dicen que no pueden hacerlo porque, al haberme cambiado al mercado regulado, ya no soy cliente suyo y lo que quieren es que sus clientes estén contentos. Además, me dicen que por mi parte hay un intento de extorsión o de aprovecharse de la situación. Ante todo esto, saco cuatro conclusiones:- El grupo Iaez me ha hecho víctima de publicidad engañosa al ofrecerme algo que durante la firma del contrato no era lo acordado y ha incurrido en una mala praxis al hacerme cliente a través de ellos con una oferta más cara que contratando el propio servicio de Plenitude sin su intermediación.- El propio Grupo Iaez ha sido quien me ha ofrecido sin condiciones el reembolso total de la factura primero vía telefónica y posteriormente vía correo electrónico, oferta ante la cual he respondido que sí. Al pedir el reembolso y ser este negado, Grupo Iaez está faltando a su palabra por segunda vez conmigo.- Cuando recibí la factura, me puse en contacto con ellos y hasta el mismo momento de cambiarme de compañía yo he seguido siendo cliente suyo. Decirme que no soy cliente suyo cuando todo esto ocurrió bajo unas circunstancias en las que yo, precisamente, era su cliente es bastante incongruente. Más bien me parece un castigo de la empresa por haber tomado decisiones sin ellos y una excusa para no pagarme lo prometido por ellos mismos.- Me acusan de extorsionar cuando las condiciones para devolverme un importe que ellos mismos han ofrecido incluso por vía escrita las han cambiado ellos. Inicialmente me dijeron que me lo reembolsaban y luego han respondido que sólo si soy cliente en este momento y acepto cambiar con una nueva compañía bajo su supervisión. En este caso, pongo en duda por parte de quién viene la extorsión. Coacción al menos hay por parte de Grupo Iaez porque, al imponer que tengo que ser cliente suyo para poder recibir el reembolso, me están poniendo unas condiciones que no estaban y coaccionando para obligarme a que pase mi contrato con una nueva compañía a través de ellos.Esta mercantil ha incumplido dado que me han ofrecido una tarifa más cara que la que se encuentra en la propia página web de Plenitude y, además, al ofrecerse a reembolsarme la cantidad correspondiente a la totalidad de la factura y luego negármela, ha faltado a su palabra.Adjunto oferta de la página web de Plenitude, el contrato del suministro, la factura eléctrica donde puede verse la diferencia con la compañía y con respecto a lo ofrecido por el Grupo Iaez, el correo electrónico en el que reconocen su error y me ofrecen el reembolso de toda la suma de la factura sin condiciones y la conversación de WhatsApp donde me exigen que tengo que ser cliente suyo para poder recibir dichoSOLICITO, - El reembolso total de la factura, ya que yo recibí por parte del Grupo Iaez una oferta concreta mucho más cara que la que se encuentra en la propia página web de Plenitude y el Grupo Iaez se comprometió en su momento a hacerme el reembolso completo y sin condiciones.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Una compra hecha el 21 de julio que, según ellos, tenía que entregarse entre 1 y 5 dias, han pasado 22 días y seguimos igual tras 4 reclamaciones (chat, telefónica, mail y web), sin recibir el pedido y responden sin saber dónde está ni cuando se entrega. No dan información ni soluciones. Hemos hecho la mudanza el 31 de julio, no tenemos cama y estamos durmiendo en el suelo. LAMENTABLE Rogamos una solución URGENTE. Muchas gracias.Saludos Jc

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 1 de agosto adquirí a través de la APP de El Corte Inglés una lavadora INDESIT con numero de pedido 2321384004170, fue entregada en el domicilio indicado al dia siguiente 2 de agosto. El instalador no pudo completar la instalación porque le faltaba una pieza de la conexión indicando que volvería al dia siguiente a terminar la instalación y que supondría un coste extra de 50 euros, dejando la lavadora en mitad de la cocina sin desembalar. A dia de hoy aun no han ido a completar la instalación, Tras numerosos intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de El corte INgles para que me den alguna información de cuando irán a completar la instalación o información al respecto, no me dan ninguna alternativa, solución o fecha prevsita. LLrvamos mas de 10 dias esperando sin poder hacer uso de la lavadora y con la impotencia de no saber nada y sin poder tomar ninguna acción. Es vergonzoso el servicio de atención al cliente de El corte ingles y sobre todo del personal que se encarga de la instalación de sus productos. Ruego por favor se me de alguna solución y que se puedan tomar las acciones oportunas asi como compensar por los días que llevamos sin poder hacer uso del producto adquirido. Gracias. SOLICITO que se tomen medidas y se me da la información pertinente de cuando se llevará a cabo la instalación de la lavadora en el domicilio.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 16/05/2023 interpuse una reclamación mediante esta vía a la empresa de ortodoncia DR SMILE por un tratamiento incumplido. Al cabo de pocos días, DR SMILE me ofreció pagar solo los costes del tratamiento, 690€ en lugar del monto total que se me pidió inicialmente. Pues bien acepté. Acepté porque quiero acabar cuanto antes con esto. Llevo ya 5 cuotas pagadas de dicho tratamiento, estoy pagando puntualmente lo estipulado, pero 4 meses después sigo sin recibir la factura con el importe final acordado. En la financiera tampoco tienen constancia de este acuerdo por lo que me siguen reclamando el precio inicial (2.700€). Incluso sigo recibiendo cartas en mi domicilio reclamándome cantidades que no se acordaron en ningún momento. Todo esto me está generando una angustia que quiero que acabe ya. Por eso exigo nuevamente a DR SMILE mediante esta vía, que me faciliten la factura con el precio final acordado y se le comunique a la financiera de dicha novacion. Llevan meses alargando el tema y cada vez que se los reclamo vía mail, me dicen que la persona que emite la facturas tiene que aceptarlo. Aceptar el que???? Si me propusieron ellos el acuerdo. Aprovecho para decir a todo el que nos lea que no contrate esta empresa para su tratamiento. Alargan, lían y nunca son claros, desde sus comerciales hasta el resto de departamentos , como he podido comprobar en mi caso. Acudan a otras marcas o clínicas odontologicas y eviten malos ratos.Por favor DR SMILE envíenme de una vez la factura con el precio acordado y comuníquenle a la financiera que mi deuda es esa, y no callen la boca y luego no cumplan sus propuestas.

Hola,He enviado varios mails solicitando la cancelación de mi reserva, pero parece que no sabían cómo identificar mis múltiple insultas. Ahora la compañía aseguradora me ha solicitado que les envíe:- Prueba de No Show- Informe detallado del importe pagadoAdemás, técnicamente el vuelo de vuelas os lo podría reclamar a vosotros por fallecimiento de mi madre, pero tampoco me deja enviar el formulario.Gracias por facilitarme la información a la mayor brevedad posible.Saludos,I.A