Últimas reclamaciones

Habiendo abierto una línea de crédito de 1000€ con fecha 29/10/2019 se ha venido aplicando hasta la fecha un interés del 24% TAE y a partir de este mes de enero un 19.93%, claramente clausulas abusivas y desproporcionadas, muy por encima del tipo máximo legal. Todo ello hace nulo este contrato, por lo que solicito la devolución de los intereses cobrados y hacer pago únicamente al principal recibido.

Buenos dias,EL 27/09/2021 recibo por correo electronico desde la direccion sanitas@promocionseguro.com un presupuesto para seguro de salud Profesionales Optima con una prima mensual de 91.56€ / Mes.Una vez cumplidos los requisitos de ser autonoma y querer contratar el seguro a comienzos del mes de Enero me dicen que el precio es de 115€.7Respondo al correo electronico como ellos piden y no tengo respuesta.Llamo al numero 900906716 y no me dan solucion. No me pasan con un supervisor ni tampoco con la persona que me hizo la oferta.Solo quiero que me respeten el precio ofrecido ya que en la informacion recibida no ponia fecha de vigencia de la oferta especial.

El día 06/01 realicé un pedido de un importe de 70,95. El Día 10/01 me mandan un correo diciendo que el pedido está en camino y lo recibiré en unos días. Nunca me llega el número de seguimiento. Como no lo recibía el día 18 me puse en contacto con Stradivarius y me dijeron que estaba en reparto en ese momento. El día 20 como seguía sin llegar vuelco a ponerme en contacto y aquí me dicen que el día 11 hubo una incidencia y no saben que pasa. Que siga esperando porque pone que la empresa de reparto lo ha recibido. Les digo que no, que ya llevo esperando y quiero solución y lo derivan a otro departamento. Sigo sin noticias así que vuelvo a ponerme en contacto dos días después. Misma respuesta, no sabemos, hay que esperar, lo siento. Les hago saber mi disconformidad y traslado que a estas alturas el pedido no me interesa y quiero el reembolso. Me indican que hasta que no se sepa que ha pasado solo puedo esperar sin fecha d entrega ni reembolso alguno. El viernes recibo un mensaje de la empresa diciendo que intentarán solucionarme lo antes posible. Hoy vuelvo a escribir diciendo que me den ya una respuesta. Hace 20 días que hice el pedido, quiero que me devuelvan el dinero. Muchas gracias.

Hola, realicé la compra de un terminal móvil Xiaiomi Redmi Note 9S 128 GB en la tienda oficial Xiaiomi de La Maquinista (Barcelona) el 06/08/2020. Al comprar el terminal móvil, el vendedor me dice que junto con el terminal vienen unos seguros y servicios, que he de firmar la documentación pero que luego llame a un teléfono para tramitar la baja de todo, pero que para la compra del teléfono hay que hacerlo así, firmando la documentación de los seguros y servicios que puedo cancelar después vía telefónica con la misma empresa aseguradora, SFAM. En caso de estar interesada, puedo continuar o puedo llamar para cambiar a una tarifa básica, por ejemplo, al seguro básico que cubre de robos, roturas por todas las causas u oxidación por todas las causas. Mi decisión es que renuncio a todo, excepto a la tarifa básica de 3,90 € y de 5,90 € a partir del tercer mes. Por lo tanto, contacto por teléfono y después de varios intentos logro que me respondan al teléfono. Queda cancelado, por tanto, el contrato CYRANA y el contrato HUBSIDE. El contrato CELSIDE, del seguro básico se mantiene. En el mes de diciembre de 2021, como ha ocurrido con infinidad de usuarios, recibo en mi cuenta bancaria varios cobros por importes distintos: cuatro cobros de 29,99 € y un cobro de 39,99 € de SFAM, recibos que son devueltos por mi parte. Desde diciembre de 2021, intento contactar con la aseguradora vía telefónica, en reiteradas ocasiones. Las llamadas siempre son llamadas en espera que, con suerte, contestan a los 20 minutos (un tiempo exagerado en mi opinión), y si con suerte contestan, la respuesta siempre es la misma: a mi petición de querer TRAMITAR LA BAJA DE MANERA INMEDIATA la respuesta es que es un agente intermediario y que solo puede dejar una nota, que consta en mi ficha de cliente mis llamadas, que lo indican como de carácter urgente, en fin, respuestas evasivas. A fecha de hoy 26/01/2021 no he recibido ninguna respuesta a mis llamadas, ni ha habido intención alguna de contactar conmigo por cualquier otra vía. Llevo 2 meses intentando poder tramitar la baja con esta empresa aseguradora sin éxito alguno. Además, en Internet solo hay que buscar comentarios al respecto para ver que somos una infinidad de afectados con esta empresa. Solicito que me den de baja y que me borren de manera permanente de todas sus bases de datos, no quiero tener ningún tipo de relación con la empresa SFAM, ni con ninguno de sus productos, y con XIAOMI tampoco porque no puede ser que por querer comprar un móvil tengas que contratar estos seguros y servicios y luego ocurran estas cosas. Quiero una solución ya.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes debido a que de forma telefónica no los agentes no me han solucionado la incidencia.Mi nombre es Luis Morano Soler, con DNI 51121046G.He solicitado la devolución del importe restante de la póliza que he dado de baja, debido a que no voy a necesitar un seguro en los próximos años, por que se debe a una venta del vechículo. Por ello, ni ahora, ni en 5 años que es lo que ustedes me ofrecen, voy a volver a tener moto en la que utilizar ese bono.He abierto un expendiente con una reclamación (exp: 703455 y reclamación: 415904), por no ofrecer esta solución vía atención al cliente.He sido cliente vuestro, y estoy satisfecho con el servicio. Solo les pido el mismo desempeño ofreciendo la solución legal correspondiente sin rodeos.Ya me han contestado que no van a proceder a la devolución, y que en 5 años ese importe pasa a ser de la Mutua Madrileña, lo cuál es ilegal. Ruego solucionen esta incidencia.Un saludo y gracias,Luis Morano

Buenos diasEl dia 13 de noviembre 2021 contraté el servicio de luz con la empresa Naturgy y con la tarifa compromiso. La contratación fué telefónica y fué grabada. Recibí el contrato en el mes de diciembre y observé que ponía tarifa XL en vez de tarifa compromiso. El dia 21 de diciembre de 2021 presente reclamción al servicio de atención al cliente de Naturgy y me dijeron que en un período de 7 a 15 días se resolvería. También presente la reclamación al departamento de atención del cliente a través del correo electrónico. Me aseguraron que no se facturaría el gasto consumido de luz hasta que se resolviera el error que habían cometido en la contratación. Viendo que no se resolvía el problema, el día 29 de diciembre 2021 volví a presentar otra reclamación. El día 7 de enero de 2022 recibí en mi entidad bancaria el recibo de una factura de Naturgy con la tarifa XL por importe de 186,04. Le comuniqué, a través del correo electrónico, a Naturgy que no estaba de acuerdo con esta fatura y que me habían comunicado que no emitirían factura hasta resolver la situación, que devolvía el recibo. La empresa no se comunica conmigo de ninguna manera desde el día 12 de enero de 2022. El contrato que se realizó el día 13 de noviembre con la tarifa compromiso fue grabado. Me han realizado un contrato con una tarifa plana XL muy superior a la que preciso de manera totalmente errónea. Desde el dia 21 de diciembre que reclamé, la situación sigue igual. Esta empresa ha realizado una estafa al aplicar una tarifa que no he contratado y no hay , por parte de la empresa, ganas de solucionar el problema. He cambiado de suministradora de luz al ver que Naturgy no soluciona el problema.

Hola, el día 25 de enero realicé un pedido a través de la aplicación seleccionando la entrega a domicilio, al pagarlo pone que lo tengo que ir a recoger a City Plenilunio. Aunque no fuera la opción que seleccioné, me doy el viaje por la tarde hasta el Plenilunio para recoger el pedido (lo que me supone un gasto tanto de tiempo como de dinero). Me dan una caja con los dos artículos que pedí, y para mi sorpresa uno de ellos (el abrigo) era de mujer en vez de hombre que había sido el que habia pedido. Le digo al dependiente que ya que el error ha sido de Decathlon me pida otro abrigo (de hombre) con entrega a domicilio (como había seleccionado en la app) y me dice que no puede porque no hay stock online, que me dice las tiendas en las que hay para que yo vaya a comprarlo. Exijo una compensación por mi gasto de tiempo, dinero y por vuestro error y solución nefasta.

Hola. Hoy por la tarde noche contacté con movistar para PEDIR INFORMACIÓN acerca de cambiar el contrato a movistar plus total, puesto que regalaban determinados dispositivos. Llamo, me explican, pregunto que si está disponible el ipad que anuncian, me dicen que no hay shock y digo vale entonces no quiero cambiar el contrato porque no me interesa. Cuelgo el teléfono. A los 5 minutos me llega un mensaje: ya puedes elegir el dispositivo que te regalamos al hacer hecho TU NUEVO CONTRATO. Me quedo loca y me meto en el link y efectivamente había hecho un supuesto contrato que evidentemente no he hecho. Llamo, y me dicen que si, que ha sido un error, que me han hecho el contrato y que lo siente mucho pero que no se puede hacer nada. PERDONA?????? Que ha sido un error hacerme un nuevo contrato SIN MI CONSENTIMIENTO y aparte de ser un error SUYO, no me dan ninguna solución solo aguantarme y tener que pagar MAS DINERO AL MES QUE NO ME PUEDO PERMITIR. Las conversaciones como ellos dicen están grabadas por seguridad no? Pues que saquen mis conversaciones donde EN NINGÚN MOMENTO HE DADO PERMISO NI CONSENTIDO NINGÚN TIPO DE CONTRATO. Me parece una vergüenza y voy a ir hasta donde haga falta ya no por el dinero sino por lo sin vergüenzas que son.

Hola. El 28 de diciembre de 2021 acudí a una tienda Hubside a comprar un móvil. De forma discutible y, a mi juicio, irregular firmé unos contratos de un seguro (Excellence)y la supuesta pertenencia un club de descuentos. Me dijeron que todo se podía anular con una simple llamada.Cuando intenté hacerlo fue imposible. Contestaciones que se postergaban 48 horas, contestaciones extrañas... Por Internet descubrí que no era la única persona con esos problemas. Muchas opiniones en Internet hablaban de estafa. Hasta hay algún grupo de afectados al que pertenezco del que forman parte más de cien personas.Tras muchas llamadas, el envío de dos burofaxes y muchos trámites, me dijeron que estaba dado de baja del seguro (Hubside Insurance) y del Rewards Club. Tenía dos correos que así lo afirmaban.Reclamé a la OCU para la baja del Rewards Club y me confirmaron días después que se había hecho efectiva.Aclaro que siempre ejercí el desistimiento de los contratos en tiempo (en el primer mes) y forma (de forma clara y tajante).Me gustaría tener confirmación por esta vía de que el seguro Excellence, cuya referencia es ES1512665, está cancelado sin ningún genéro de dudas. Querría tenerlo por escrito, como ha ocurrido con el Rewards Club.Quiero hacer constar el malestar personal que este proceso (que solo se solucionaba con una llamada) me ha ocasionado. También a mi familia. Entre los dos productos, no deseados, los gastos anuales podían ser muy superiores a 1.000 euros, algo inasumible para muchas familias, incluida la mía.Solicito esa última confirmación del ddesistimiento del contrato. Según un correo electrónico, la cancelación del contrato se hizo efectiva el 5 de enero. Les ruego de que lo confirmen fehacientemente.Ni que decir tiene que renuncio a cualquier supuesta ventaja que me otorguen estos contratos cuyo desistimiento he pedido pronto y de forma clara.

Buenas,Desde hace más de medio año (mayo 2020) no recibo las facturas de luz de la comercializadora regulada de Naturgy. He abierto 4 o 5 partes y siempre me dicen lo mismo, que el mes que viene se soluciona pero aún sigo esperando.Además de contraer una deuda sin que sea un problema mio, al no recibir facturas no puedo comparar el importe que me va a venir y decidir si realmente quiero continuar con ellos.